LINE公式アカウントをLumoに接続すると、配信や友だち管理ができるようになります。接続は6つのステップのウィザードに沿って、20分ほどで完了します。
接続の前に用意するもの
接続には、Lumoのアカウントと、設定可能なLINE公式アカウントが必要です。
- Lumoにログインしていること
- LINE公式アカウントを持っていること（無料プランでも接続できます）
- LINE Official Account ManagerとLINE Developersにアクセスできること
接続を始める
接続は、アカウント一覧画面から始めます。
- 初めて接続するとき: ログイン後に出る案内で 「LINE公式アカウントの接続を開始する」 を選びます。
- 追加で接続するとき: ナビゲーションメニューの 「アカウント」 を開き、 「LINE公式アカウントを接続」 を選びます。
事前確認画面の内容を確認し、 「LINE公式アカウントの接続を開始する」 を選ぶとウィザードが始まります。
ステップ1: アカウント名を設定する
Lumo上で表示するアカウント名と、国・地域を設定します。LINE公式アカウントと同じ名前にすると管理しやすくなります。
ステップ2: チャネル情報を設定する
LINE公式アカウントのMessaging API設定から、チャネルIDとチャネルシークレットをコピーして入力します。
| 項目 | 内容 |
|---|---|
| チャネルID | 数字のみのIDです |
| チャネルシークレット | 16文字以上の英数字です |
どちらもLINE Developersコンソールで確認できます。値がエラーになる場合は、コンソールで正しい値を確認してください。
ステップ3: Webhook URLを設定する
画面に出ているWebhook URLを 「URLをコピー」 でコピーします。コピーしたURLを、LINE公式アカウントのWebhook URL設定欄に貼り付けます。
ステップ4: Webhookを有効にする
LINE公式アカウントの管理画面でWebhookを有効にします。有効にしたら、Lumoの画面でチェックを入れて次に進みます。
ステップ5: 友だち追加を確認する
接続をテストするため、対象のLINE公式アカウントをご自身のLINEアプリで友だち追加しておきます。
- すでに友だち追加している場合: 一度ブロックしてから解除すると、接続確認がリセットされます。
- まだ友だち追加していない場合: これからLumoで使うLINE公式アカウントを友だち追加してください。
ステップ6: 接続完了
接続完了の画面が出たら、設定は完了です。
そのままテスト送信を試すと、接続が正しく動作しているかを確認できます。接続後は、マーケティングエージェントに「配信を作りたい」と話しかけるだけで配信を準備してもらえます。
接続できたか確認する
接続できたかは、LINE公式アカウントを友だち追加して、Lumoの友だち一覧にご自身のプロフィールが出るかで確認できます。
- LINEアプリで、接続したLINE公式アカウントを友だち追加します（QRコードの読み取り、またはID検索）
- ウィザードのステップ5「LINEのお友達追加の確認」で 「友だち追加を確認」 をクリックすると、友だち追加を検知した人数が出ます
- 接続完了画面の 「友だち一覧を確認する」 をクリックすると、そのアカウントの友だち一覧が開きます
- 友だち一覧にご自身のプロフィールが出ていれば、接続は完了です
あとから確認するときは、サイドメニューで対象のLINE公式アカウントを選び、 「友だち」 をクリックして友だち一覧を開きます。反映まで数分かかることがあるため、出てこないときはしばらく待ってからページを再読み込みしてください。
接続を解除する・元に戻す
接続の解除は、LINE公式アカウントの設定画面にある「LINE公式アカウントの連携を解除」から行います（ワークスペースの管理者のみ）。誤操作を防ぐため、影響の一覧を確認したうえでLumo IDを入力し、確認ダイアログで解除します。
- 有償プランをご契約中のアカウントは解除できません。先に契約情報からプランを解約し、Freeプランに戻ってから解除してください。
- 解除から7日間は、LINE公式アカウント一覧の最下部から「復元する」で解除前の状態に戻せます。7日間を過ぎると、外部連携の設定とその同期データは完全に削除されます。
- 同じLINE公式アカウントを再接続しても、解除前の友だち・タグ・配信履歴は引き継がれません。元に戻したいときは再接続ではなく「復元する」を使ってください。
うまくいかないときは
接続でつまずきやすい点と対処方法です。
- 接続ボタンが表示されない: ワークスペースの管理者権限があるか確認してください。
- チャネルIDやチャネルシークレットがエラーになる: LINE Developersコンソールで正しい値をコピーしているか確認してください。チャネルIDは数字のみ、チャネルシークレットは16文字以上です。
- 「LINE側でチャネルの検証に失敗しました」と出る: Messaging APIチャネルのチャネルIDとチャネルシークレットを入力しているか確認してください。LINEログインチャネルの値ではこのエラーになります。
- 接続後に友だちが表示されない: 接続直後は同期に時間がかかることがあります。しばらく待ってからページを再読み込みしてください。
- Webhookのエラーが出る: LINE DevelopersコンソールでWebhook URLが正しく設定され、Webhookが有効になっているか確認してください。