この記事では、ワークスペースのグループ機能の使い方を説明します。
グループとは
グループは、ワークスペースのメンバーをチーム単位で管理するための機能です。グループを作成してメンバーを割り当てることで、チャットの担当者振り分けなどに活用できます。各メンバーは1つのグループにのみ所属できます。
この機能を使うための条件
グループの作成・管理を行うには、以下の条件を満たす必要があります。
- Lumoにログインしていること
- ワークスペースの管理者権限を持っていること
グループ管理画面を開く
グループ管理画面では、グループの一覧表示、作成、メンバー管理を行えます。
- ナビゲーションメニューから 「設定」 をクリックします
- 「グループ」 を選択します
グループを作成する
新しいグループを作成し、メンバーを割り当てることができます。
- グループ管理画面で 「グループを作成」 ボタンをクリックします
- グループ名を入力します
- グループに追加するメンバーを選択します
- 「作成」 をクリックします
グループに追加できるのは、他のグループに所属していないメンバーのみです。
グループにメンバーを追加する
既存のグループにメンバーを追加できます。
- グループ一覧から対象のグループをクリックします
- 「ユーザーを追加」 ボタンをクリックします
- 追加するメンバーを選択します
- 「追加」 をクリックします
他のグループに所属していないメンバーのみが追加対象として表示されます。
グループからメンバーを外す
グループからメンバーを外すことができます。
- グループ一覧から対象のグループをクリックします
- 外したいメンバーのチェックボックスを選択します
- 「グループから削除」 をクリックします
グループから外されたメンバーはどのグループにも所属しない状態になります。
メンバーを別のグループに移動する
メンバーを現在のグループから別のグループに移動できます。
- グループ一覧から移動元のグループをクリックします
- 移動したいメンバーのチェックボックスを選択します
- 「移動」 をクリックします
- 移動先のグループを選択します
- 「移動」 をクリックします
グループ名を変更する
グループ一覧から直接グループ名を変更できます。
- グループ一覧で対象のグループ名の横にある編集アイコンをクリックします
- 新しいグループ名を入力します
- Enter キーを押して保存します
グループを削除する
不要なグループを削除できます。
- グループ一覧から対象のグループをクリックします
- 「グループを削除」 をクリックします
- 確認ダイアログで 「削除」 をクリックします
グループを削除しても、所属していたメンバーはワークスペースから削除されません。メンバーはどのグループにも所属しない状態になります。
グループの活用方法
グループを活用することで、チーム運営を効率化できます。
| 活用方法 | 説明 |
|---|---|
| チャットの担当振り分け | グループ単位で受信トレイの会話を割り当てます |
| ワークフロー連携 | ワークフローでグループを担当者として指定します |
うまくいかないときは
グループ管理でよくある問題と対処方法を説明します。
- グループが作成できない: 管理者権限を持っているか確認してください。一般メンバーはグループを作成できません
- メンバーが追加できない: 対象のメンバーがすでに別のグループに所属している可能性があります。各メンバーは1つのグループにのみ所属できます