Lumo 會在您從 LINE 發送的連結上自動附加 UTM 參數。UTM 參數是加在連結上的流量來源資訊,Google Analytics 等分析工具會用它來判斷訪客從何而來。本文說明自動附加的參數內容,以及變更值與關閉的方式。
自動附加的參數
從 LINE 發送的連結會自動附加 4 個 UTM 參數:來源、媒介、活動名稱與連結識別碼。
如此一來,即使不在分析工具端另做設定,也能依活動區分經由 LINE 的流量與成果。附加的值如下。
| 參數 | 內容 | 預設值 |
|---|---|---|
utm_source |
流量來源。表示經由 LINE | line |
utm_medium |
媒介。表示連結的種類 | 訊息內的連結為 message,計測連結為 richmenu |
utm_campaign |
活動名稱。表示來自哪個活動 | 由發送名稱、工作流程名稱、Klaviyo Flow 名稱自動設定(計測連結為計測連結名稱) |
utm_content |
識別個別連結的穩定 ID | 依發送、訊息單位自動設定 |
若連結目標的 URL 已有相同名稱的參數,則保留既有值不覆寫。手動設定的 UTM 參數會優先。
附加的位置
UTM 參數會附加到訊息內的連結與圖文選單的計測連結兩者。
- 訊息內的連結: 好友點擊訊息發送、自動發送訊息等所含的連結,並前往連結目標時附加
- 計測連結: 好友點擊已啟用圖文選單點擊計測的連結,並前往連結目標時附加
兩者都是在好友點擊連結、前往連結目標頁面的當下附加到連結。好友的操作與所顯示頁面的內容不會改變。
變更值與關閉
UTM 參數的自動附加預設為啟用,可從工作區設定變更值或關閉。
- 自動附加從一開始就啟用。無須特別設定,從 LINE 發送的連結就會附加 UTM 參數
- 可從工作區的設定畫面關閉自動附加。關閉後連結上不會附加 UTM 參數
utm_source與utm_medium可分別針對訊息內的連結與計測連結變更值。留空時會使用預設值(utm_source為line,utm_medium為message或richmenu)
設定的變更反映之前,訊息內的連結最多可能需要 10 分鐘左右。變更後若未立即反映,請間隔一段時間再確認。
在分析工具中確認的方式
附加的 UTM 參數可在 Google Analytics 等分析工具中,作為經由 LINE 的流量確認。
分析工具會自動辨識連結上的 UTM 參數。以來源 utm_source=line 或活動名稱 utm_campaign 篩選,即可依活動確認經由 LINE 的流量與成果。
要確認是否實際附加,請查看點擊連結後連結目標 URL 的結尾。如下所示,若 ? 之後帶有 UTM 參數,即表示正常運作。
https://example.com/lp?utm_source=line&utm_medium=message&utm_campaign=summer_sale
此外,UTM 參數用於分析工具端的統計,與在 Lumo 報表中查看的「轉換名稱」等計測是不同的機制。