網站轉換計測導入指南

使用網站轉換計測，可以從網站端記錄購買、預約等成果，並計測 LINE 發送對這些成果貢獻了多少。沒有使用 Shopify 的網站也能導入：傳送轉換本身只需在購買完成頁面等處加上數行腳本（事前需要啟用Web計測並設置追蹤程式碼）。本文說明從計測的準備、腳本的設置到動作確認的步驟。

網站轉換計測目前以測試版（Beta）提供。我們會根據您的回饋持續改善，規格與畫面日後可能變動。若有任何發現，歡迎與客服聯繫。

網站轉換計測能做什麼

網站轉換計測會將自家網站上發生的成果（轉換）記錄到 Lumo，將 LINE 發送對營收與成果的貢獻視覺化。

在購買完成頁面或申請完成頁面執行 lumo.conversion()，該成果就會傳送到 Lumo。經由 LINE 的連結或 QR 碼來訪的好友，其成果會被判定為經由 LINE，讓您能在報表中追蹤「LINE 對營收與成果貢獻了多少」。

不只是有金額的成果（購買），預約、會員註冊、索取資料等沒有金額的成果也能記錄。由於不需整合 Shopify 也能導入，因此在以 HubSpot 管理顧客的網站，或自有的電商網站、著陸頁上也能使用。

計測到的資料的解讀，可以交給行銷代理。只要告訴它「回顧一下 LINE 發送的營收貢獻」，代理就會根據計測結果提出觀察到的重點與下一步行動。

開始計測前的準備

要使用網站轉換計測，需要準備以下三項：啟用Web計測、設置追蹤程式碼，以及在 LINE 發送中使用計測連結。

追蹤程式碼是識別來訪好友、並在日後與成果建立關聯的基礎。若未設置追蹤程式碼，即使執行 lumo.conversion() 也無法將成果與好友建立關聯。請先完成追蹤程式碼的設置。 另外，即使已設置標籤，若Web計測保持關閉，報表中仍無法選擇轉換資料集。請務必將標籤設置與Web計測的啟用一併完成。

記錄轉換

轉換是在成果發生的頁面（如購買完成頁面）執行 lumo.conversion() 來記錄。

只要是已載入追蹤程式碼的頁面，只需呼叫 lumo.conversion() 就會傳送成果。請設置在購買完成、申請完成等「成果確定的時間點的頁面」。

基本的寫法

在購買完成頁面加上如下的腳本。金額與訂單編號請置換為實際訂單的值再輸出（多數電商網站、CMS 可將訂單資訊以範本變數插入）。

<script>
  lumo.conversion({
    name: "purchase",
    value: 5000,
    currency: "JPY",
    orderId: "ORDER-12345"
  });
</script>

沒有金額的成果（預約、會員註冊等），只用 name 也能記錄。

<script>
  lumo.conversion({ name: "reservation" });
</script>

可傳入的資訊

lumo.conversion() 可傳入表示成果內容的資訊。

name 請對每種成果種別使用固定的值。若對同一個「購買」每次都用不同的名稱，報表就無法依成果種別統計。

以 Google Tag Manager 設置

若使用 Google Tag Manager（GTM），可以作為自訂 HTML 標籤設置。

1. 建立自訂 HTML 標籤，設定 lumo.conversion() 的腳本
2. 金額與訂單編號請使用資料層變數等 GTM 變數動態插入
3. 設定在購買完成頁面顯示、或購買完成事件時觸發的觸發條件

以 GTM 設置時，該頁面同樣需要載入追蹤程式碼本體。若追蹤程式碼也是以 GTM 派送，請設定順序讓追蹤程式碼的標籤先於 lumo.conversion() 的標籤載入。

也計測其他瀏覽器上的購買

網站轉換計測會計測與點擊 LINE 連結相同瀏覽器上的購買。傳入 email 後，也能計測其他瀏覽器或裝置上的購買。

好友的識別資訊會保存在點擊 LINE 連結或 QR 碼的瀏覽器中。因此，在 LINE 應用程式內的瀏覽器開啟連結後，改用其他瀏覽器（如電腦的瀏覽器）購買時，原樣是無法判定為同一位好友的成果。

在 email 傳入購買者的電子郵件後，Lumo 會與所掌握的好友電子郵件比對，讓其他瀏覽器或裝置上的購買也能作為該好友的成果計測。購買完成頁面通常持有購買者的電子郵件，因此建議在可行的範圍內傳入 email。

傳送 email 時，作為對外傳送的資訊，需在自家的隱私權政策中記載。記載內容請參考「對外傳送資訊揭露文範本」這篇文章。

確認動作

設置的計測是否正確運作，可使用 test 旗標確認。

將 test 設為 true 執行 lumo.conversion()，成果會被記錄，但不會納入報表統計。可以在不汙染正式數字的情況下，確認腳本是否正確執行。

<script>
  lumo.conversion({
    name: "purchase",
    value: 5000,
    currency: "JPY",
    orderId: "TEST-0001",
    test: true
  });
</script>

請開啟瀏覽器開發者工具的主控台，一併確認腳本執行時是否出現錯誤。想確認是否實際反映到報表時，請移除 test 照常傳送，並在統計後於報表確認。

在報表中查看已計測的轉換

記錄的轉換可以在報表的 「轉換」 資料集中查看。

在報表畫面選擇 「轉換」 資料集，即可統計成果的件數與金額，以及其中判定為經由 LINE 的部分（LINE歸因）。也可以依成果種別（name）或依期間分別查看。報表的建立方式在「報表的檢視與建立方式」這篇文章有說明。

記錄的成果反映到報表需要統計的時間差。傳送後不久可能不會顯示，因此請間隔一段時間再確認。

遇到問題時

計測不順利時，請依序確認追蹤程式碼的設置與 lumo.conversion() 的呼叫。

在釐清原因沒有頭緒時，先確認追蹤程式碼是否正確設置，是較快的捷徑。