將追蹤程式碼安裝到網站後，即可將從 LINE 造訪的好友與網站上的計測結合。它是網站轉換計測、網站加好友 CTA 與 Klaviyo 表單整合的基礎；若已整合 HubSpot，好友的頁面瀏覽紀錄也會記錄到 HubSpot 的聯絡人。本文說明追蹤程式碼的作用、安裝步驟，以及指定追蹤目標網站的方法。
從 LINE 發送的連結會自動附加供分析工具使用的 UTM 參數（預設開啟，可在工作區設定的「UTM 設定」變更）。詳情請參考「UTM 參數的自動附加」這篇文章。
追蹤程式碼可以做什麼
追蹤程式碼是一小段程式碼，用來將好友在網站上的行動與 Lumo 的計測結合。
若已整合 HubSpot，從 LINE 造訪的好友會與 HubSpot 的追蹤結合，頁面瀏覽紀錄會記錄到 HubSpot 的聯絡人。即使未整合 HubSpot，此程式碼也是網站轉換計測、網站加好友 CTA 與 Klaviyo 表單整合的基礎。加好友 CTA 的建立方式請參考「在網站上設置加好友 CTA」一文。
至於要如何運用，只要說明目標，行銷代理就會提出建議。建議先向代理諮詢「我想運用網站瀏覽資料改善行銷措施」，確認是否需要安裝追蹤程式碼，流程會更順暢。
安裝追蹤程式碼
請從工作區設定的 「追蹤」 複製追蹤程式碼，貼到網站的各個頁面。
安裝步驟
- 從側邊選單開啟 「設定」 > 「工作區設定」 > 「追蹤」
- 按下畫面中追蹤程式碼的 「複製」 按鈕
- 將複製的程式碼貼到網站各頁面
</body>標籤的正前方
若想記錄所有頁面的瀏覽，建議貼到共用的範本或頁首/頁尾，就不需要逐頁作業。
委託他人安裝
若對貼上程式碼的作業沒有把握，請委託網站的製作公司或網站管理人員。屆時請提供畫面中顯示的追蹤程式碼，並說明安裝位置為「各頁面 </body> 標籤的正前方」，就能確保正確安裝。
指定追蹤目標網站
若想限定追蹤運作的網站，請登錄目標網站的 URL。
開啟 「追蹤」 畫面的 「只在指定網站進行追蹤」 後，即可在 「追蹤目標網站」 輸入 URL。追蹤程式碼只會在這裡登錄的網站上運作。
| 項目 | 內容 |
|---|---|
| 輸入內容 | 要追蹤之網站的 URL（以 https:// 開頭） |
| 登錄多筆 | 可用逗號分隔，輸入多個 URL |
| 輸入範例 | https://www.example.com, https://lp.example.com |
若維持關閉狀態，追蹤程式碼會在所有貼上程式碼的網站運作。若想避免在非預期的網站運作，請以此設定縮小追蹤範圍。
追蹤 Shopify 網站
Shopify 商店的商品瀏覽計測，與透過 LINE 訊息連結來訪的顧客識別，需要分別設定。
在 Shopify 管理後台的「設定」>「顧客事件」確認「Lumo Tracking」已連接。Lumo Tracking 用於計測商品瀏覽；訂單與結帳資料由 Shopify 整合同步取得。在顯示 Cookie 同意橫幅的商店中，訪客同意分析與行銷用途之前，不會計測瀏覽。
若要識別從 LINE 連結來訪的顧客，商店必須載入 Lumo 追蹤程式碼。啟用「Lumo LINE CTA」應用程式嵌入及其顯示設定時，也會載入此程式碼。請參閱在商店顯示 LINE 加好友 CTA。
Shopify 以外的自有網站或到達頁面，請在網站本身安裝追蹤程式碼。
遇到問題時
追蹤未正常運作時，請依序確認安裝位置與目標網站的設定。
網站瀏覽未被記錄
- 請確認追蹤程式碼是否正確貼在各頁面
</body>標籤的正前方 - 若已開啟 「只在指定網站進行追蹤」，請確認 「追蹤目標網站」 中是否已登錄該網站的 URL
- 請確認 URL 是否以
https://開頭的正確格式輸入
無法取得 Shopify 的行為資料
- 請確認 Shopify 管理畫面的 「設定」 > 「顧客事件」 中，「Lumo Tracking」 是否為已連接狀態
- 請確認 Shopify 與 Lumo 的整合是否已完成