บันทึกการตรวจสอบช่วยให้คุณดูได้ว่าสมาชิกทำอะไรในเวิร์กสเปซ พร้อมผู้ดำเนินการ วันที่และเวลา เป้าหมาย และที่อยู่ IP ต้นทาง ครอบคลุมการเข้าสู่ระบบ การเปลี่ยนสมาชิกและสิทธิ์ การออกคีย์ API การเชื่อมต่อบริการภายนอก การส่งบรอดแคสต์ การส่งออกข้อมูล และอื่น ๆ บทความนี้อธิบายวิธีเปิดบันทึกการตรวจสอบ การดำเนินการที่ถูกบันทึก การกรองและส่งออก CSV รวมถึงข้อควรทราบเมื่ออ่านบันทึก
สิ่งที่ต้องมีเพื่อดูบันทึกการตรวจสอบ
เฉพาะผู้ดูแลระบบของเวิร์กสเปซเท่านั้นที่ดูบันทึกการตรวจสอบได้ สมาชิกทั่วไปจะไม่เห็นเมนู "บันทึกการตรวจสอบ" และหากเปิด URL โดยตรงจะถูกพากลับไปหน้าแรก
- คุณเข้าสู่ระบบ Lumo แล้ว
- คุณเป็นผู้ดูแลระบบของเวิร์กสเปซ
ระบบบันทึกการดำเนินการในทุกแผน ไม่มีความแตกต่างระหว่างแผน
การเปิดหน้าบันทึกการตรวจสอบ
บันทึกการตรวจสอบเปิดได้จากเมนูด้านซ้ายของหน้าเดียวกับการตั้งค่าสมาชิก
- เปิด "การตั้งค่า" ในเมนูนำทาง
- เลือก "การตั้งค่าสมาชิก"
- เลือก "บันทึกการตรวจสอบ" ในเมนูด้านซ้าย
รายการเรียงจากการดำเนินการล่าสุดก่อน ความหมายของแต่ละคอลัมน์มีดังนี้
| คอลัมน์ | สิ่งที่แสดง |
|---|---|
| วันที่และเวลา | เวลาที่ดำเนินการ |
| ผู้ดำเนินการ | ชื่อและอีเมลของสมาชิกที่ดำเนินการ การดำเนินการผ่าน API สาธารณะจะแสดงชื่อคีย์ API และการประมวลผลตามกำหนดเวลาจะแสดงเป็น "ระบบ" |
| หมวดหมู่ | ประเภทของการดำเนินการ มี 9 หมวด ได้แก่ เข้าสู่ระบบ สมาชิก คีย์ API การเชื่อมต่อ การส่งข้อความ ข้อมูล สัญญาและการเรียกเก็บเงิน เวิร์กสเปซ และ AI เอเจนต์ |
| การดำเนินการ | สิ่งที่ทำ การดำเนินการที่สำเร็จและการเปิดใช้แสดงเป็นสีเขียว ส่วนความล้มเหลว การลบ การยกเลิกการเชื่อมต่อ และการหยุดแสดงเป็นสีแดง |
| เป้าหมาย | สิ่งที่ถูกดำเนินการ เช่น อีเมลของสมาชิก ชื่อบรอดแคสต์ หรือชื่อบัญชี LINE โดยเก็บชื่อ ณ เวลาที่บันทึก |
| รายละเอียด | สรุปสั้น ๆ เช่น จำนวนหรือสิ่งที่เปลี่ยน |
| IP ต้นทาง | ที่อยู่ IP ที่ใช้ดำเนินการ |
คลิก "รายละเอียด" ในแถวเพื่อเปิดแผงด้านขวา ซึ่งแสดงค่าก่อนและหลังการเปลี่ยนแปลง ที่อยู่ IP เบราว์เซอร์ และรหัสเหตุการณ์ ชื่อผู้ดำเนินการและเป้าหมายจะคงไว้ตามที่บันทึก ณ เวลานั้น การเปลี่ยนชื่อภายหลังจะไม่เขียนทับบันทึก
การดำเนินการที่ถูกบันทึก
ระบบบันทึกการดำเนินการที่ผู้ดูแลระบบต้องการตรวจสอบ โดยจัดกลุ่มตามหมวดหมู่
| หมวดหมู่ | การดำเนินการที่บันทึก |
|---|---|
| เข้าสู่ระบบ | เข้าสู่ระบบสำเร็จ เข้าสู่ระบบไม่สำเร็จ บัญชีถูกล็อก ออกจากระบบ เปิดใช้/ปิดการยืนยันตัวตนสองขั้นตอน รีเซ็ตรหัสผ่าน เปลี่ยนอีเมล |
| สมาชิก | เชิญสมาชิก ส่งคำเชิญอีกครั้ง ยกเลิกคำเชิญ สมาชิกเข้าร่วม เปลี่ยนบทบาท เปลี่ยนสิทธิ์ เปลี่ยนกลุ่ม ระงับ/เปิดใช้สมาชิกอีกครั้ง ส่งอีเมลตั้งรหัสผ่าน สร้าง/อัปเดต/ลบกลุ่ม |
| คีย์ API | ออกคีย์ API |
| การเชื่อมต่อ | เชื่อมต่อบัญชี LINE อัปเดตการตั้งค่าบัญชี LINE ลบ/กู้คืนบัญชี LINE เชื่อมต่อ/ยกเลิกการเชื่อมต่อบริการภายนอก |
| การส่งข้อความ | ส่งบรอดแคสต์ ตั้งเวลาบรอดแคสต์ ยกเลิกการตั้งเวลาบรอดแคสต์ ลบบรอดแคสต์ ส่งทดสอบ เริ่ม/ยกเลิกการทดสอบ A/B ส่งข้อความผ่าน API เปิดใช้/หยุดเวิร์กโฟลว์ |
| ข้อมูล | ส่งออก CSV เริ่ม/นำเข้าเสร็จสิ้น สร้าง/อัปเดต/ลบแหล่งนำเข้า ล้างข้อมูลที่นำเข้า สร้าง/อัปเดต/ลบฟิลด์ อัปเดตรายการแสดงรายละเอียดเพื่อน |
| สัญญาและการเรียกเก็บเงิน | เริ่มสัญญา เปลี่ยนแผน ขอยกเลิกสัญญา กลับมาใช้สัญญาอีกครั้ง เปลี่ยน/ลบวิธีชำระเงิน เปลี่ยนการเรียกเก็บเงินไปที่ Lumo อัปเดตข้อมูลสัญญา |
| เวิร์กสเปซ | อัปเดตการตั้งค่าเวิร์กสเปซ ตั้งเวลา/ยกเลิกการลบเวิร์กสเปซ อัปเดต/ลบโดเมนติดตาม |
| AI เอเจนต์ | อนุมัติ/ปฏิเสธการดำเนินการของเอเจนต์ |
บันทึกการเข้าสู่ระบบจะปรากฏในทุกเวิร์กสเปซที่สมาชิกคนนั้นสังกัด การเปลี่ยนบทบาทและสิทธิ์จะบันทึกค่าก่อนและหลัง
การเปลี่ยนแปลงข้อมูลของเพื่อนแต่ละคนจะไม่อยู่ในบันทึกการตรวจสอบ เพราะการนำเข้าหนึ่งครั้งอาจเปลี่ยนข้อมูลหลายหมื่นรายการพร้อมกัน รายการเหล่านี้จะถูกบันทึกเป็นการเปลี่ยนฟิลด์หรือการนำเข้าแทน
การกรองและส่งออก CSV
คุณสามารถกรองรายการตามหมวดหมู่และคำค้นหา แล้วดาวน์โหลดรายการที่แสดงเป็น CSV ได้
| การควบคุม | สิ่งที่ทำ |
|---|---|
| "หมวดหมู่" | กรองรายการตามประเภทของการดำเนินการ |
| ช่องค้นหา | กรองเฉพาะบันทึกที่ชื่อเป้าหมาย ชื่อผู้ดำเนินการ หรืออีเมลมีข้อความนั้น |
| "ส่งออก CSV" | ดาวน์โหลดบันทึกที่ตรงกับตัวกรองปัจจุบันเป็น CSV หนึ่งครั้งได้สูงสุด 10,000 รายการ หากมีมากกว่านั้นให้กรองรายการก่อน |
การส่งออก CSV ก็ถูกบันทึกเป็นการดำเนินการหนึ่งเช่นกัน รายการจึงแสดงด้วยว่าใครนำสำเนาบันทึกการตรวจสอบออกไปเมื่อใด
ระยะเวลาเก็บรักษาและข้อควรทราบ
บันทึกการตรวจสอบเก็บไว้ 1 ปี และไม่สามารถแก้ไขหรือลบได้ โปรดคำนึงถึงสิ่งต่อไปนี้เมื่ออ่านบันทึก
- บันทึกที่เก่ากว่า 1 ปีจะถูกลบโดยอัตโนมัติ หากต้องการบันทึกที่เก่ากว่านั้น โปรดติดต่อเราผ่านแบบฟอร์มติดต่อสอบถาม
- บันทึกเริ่มตั้งแต่วันที่ 15 กันยายน 2026 การดำเนินการก่อนหน้านั้นจะไม่แสดง
- การดำเนินการในหน้าจอ CONNECT จะไม่อยู่ในบันทึกการตรวจสอบของ Lumo
- IP ต้นทางคือที่อยู่ที่ใช้เชื่อมต่อกับ Lumo สมาชิกคนเดียวกันอาจแสดงที่อยู่ต่างกันในแต่ละวัน ขึ้นอยู่กับการตั้งค่าเครือข่ายสำนักงานหรือผู้ให้บริการมือถือ
เมื่อพบปัญหา
คำถามที่พบบ่อยเกี่ยวกับบันทึกการตรวจสอบและวิธีจัดการ
| สถานการณ์ | วิธีจัดการ |
|---|---|
| ไม่เห็นเมนู "บันทึกการตรวจสอบ" | เฉพาะผู้ดูแลระบบเท่านั้นที่เห็น หากต้องการตรวจสอบ โปรดติดต่อผู้ดูแลระบบของเวิร์กสเปซ |
| ไม่พบการดำเนินการที่ต้องการ | การดำเนินการก่อนวันที่ 15 กันยายน 2026 การดำเนินการในหน้าจอ CONNECT และบันทึกที่เก่ากว่า 1 ปีจะไม่แสดง การเปลี่ยนแปลงข้อมูลของเพื่อนแต่ละคนจะแสดงเป็นบันทึกฟิลด์หรือการนำเข้าแทน |
| ส่งออก CSV ไม่ได้ | ดาวน์โหลดไม่ได้เมื่อเกิน 10,000 รายการ โปรดกรองตามหมวดหมู่หรือคำค้นหาแล้วลองอีกครั้ง |
| สมาชิกคนเดียวกันแต่ที่อยู่ IP ต่างกันทุกครั้ง | ที่อยู่ต้นทางเปลี่ยนไปตามการตั้งค่าเครือข่าย ไม่ใช่ความผิดปกติ |