การเชิญสมาชิกและการจัดการสิทธิ์

หากต้องการใช้ Lumo เป็นทีม คุณจะเชิญสมาชิกเข้าพื้นที่ทำงาน และกำหนดสิทธิ์ที่เหมาะสมให้แต่ละคน บทความนี้อธิบายขั้นตอนตั้งแต่การเชิญสมาชิก การตั้งค่าบทบาทและสิทธิ์ การเปลี่ยนสถานะ ไปจนถึงการลบ

เงื่อนไขที่จำเป็นต่อการจัดการสมาชิก

ผู้ที่สามารถเชิญและจัดการสมาชิกได้มีเฉพาะผู้ดูแลระบบของพื้นที่ทำงานเท่านั้น สมาชิกทั่วไปไม่สามารถเชิญสมาชิกหรือเปลี่ยนสิทธิ์ได้

• เข้าสู่ระบบ Lumo แล้ว
• เป็นผู้ดูแลระบบของพื้นที่ทำงาน

หากไม่มีสิทธิ์ผู้ดูแลระบบ โปรดขอให้ผู้ดูแลระบบคนอื่นในพื้นที่ทำงานดำเนินการให้

เปิดหน้าจอการตั้งค่าสมาชิก

ในหน้าจอการตั้งค่าสมาชิก คุณสามารถแสดงรายชื่อสมาชิก เชิญสมาชิก และตั้งค่าบทบาทและสิทธิ์ได้ในที่เดียว

1. เปิด 「การตั้งค่า」 จากเมนูนำทาง
2. เลือก 「การตั้งค่าสมาชิก」

ในรายการ คุณสามารถค้นหาด้วยชื่อหรืออีเมล และเรียงลำดับตามแต่ละคอลัมน์ได้ อีกทั้งยังตรวจสอบบทบาทและสถานะของสมาชิกแต่ละคนในรายการได้

เชิญสมาชิก

สมาชิกใหม่จะถูกเชิญด้วยการระบุอีเมล สมาชิกที่ได้รับเชิญจะได้รับอีเมลเชิญ และเมื่อดำเนินการลงทะเบียนเสร็จสมบูรณ์ก็จะสามารถใช้งานพื้นที่ทำงานได้

1. คลิก 「สร้างสมาชิก」 ในหน้าจอการตั้งค่าสมาชิก
2. ป้อนอีเมลของสมาชิกที่ต้องการเชิญ
3. เลือกบทบาทจาก 「ผู้ดูแลระบบ」 หรือ 「สมาชิกทั่วไป」
4. ในกรณีสมาชิกทั่วไป ให้ตั้งค่าสิทธิ์การใช้งานแยกตามแต่ละฟีเจอร์
5. คลิก 「บันทึกสมาชิก」

อีเมลเชิญจะถูกส่งไปยังอีเมลที่ป้อน คำเชิญมีอายุ 7 วันนับจากวันที่ส่ง หากหมดอายุแล้ว โปรดส่งอีเมลเชิญอีกครั้ง

ประเภทของบทบาท

สมาชิกจะได้รับการกำหนดบทบาทเป็น "ผู้ดูแลระบบ" หรือ "สมาชิกทั่วไป" อย่างใดอย่างหนึ่ง บทบาทจะกำหนดขอบเขตของฟีเจอร์และการตั้งค่าที่ใช้ได้

ตั้งค่าสิทธิ์การใช้งานแยกตามแต่ละฟีเจอร์

สำหรับสมาชิกทั่วไป ให้ตั้งค่าแยกว่าจะอนุญาตให้ใช้แต่ละฟีเจอร์หรือไม่ ส่วนผู้ดูแลระบบจะได้รับอนุญาตทุกฟีเจอร์โดยอัตโนมัติ

แต่ละสิทธิ์ถูกจัดกลุ่มตามหมวดฟีเจอร์ ในหน้าจอตั้งค่าของสมาชิกทั่วไป ให้เปิด 「อนุญาต」 ของฟีเจอร์ที่ต้องการอนุญาต

หากตั้งขอบเขตการใช้แชทเป็น 「จำกัด」 คุณสามารถระบุ LINE Official Account ที่อนุญาตให้ดูแลแยกเป็นรายบัญชีได้

การดำเนินการที่สิทธิ์ "การใช้แท็ก" อนุญาต

「การใช้แท็ก」 ในสิทธิ์การใช้งานแต่ละฟีเจอร์ เป็นการอนุญาตการติดและถอดแท็กให้เพื่อนในหน้าจอแชท แท็กคือป้ายที่ติดให้เพื่อน และแท็กที่ติดในแชทก็จะถูกนับเป็นแท็กเดียวกันในรายชื่อเพื่อนและในเงื่อนไขของกลุ่มเป้าหมาย

เปลี่ยนการตั้งค่าของสมาชิก

บทบาท สิทธิ์การใช้งาน และสถานะของสมาชิกที่มีอยู่ สามารถเปลี่ยนได้ตลอดเวลา

1. เลือกสมาชิกเป้าหมายจากรายชื่อสมาชิก
2. เปลี่ยนรายการที่จำเป็น
3. คลิก 「บันทึกสมาชิก」

รายการที่เปลี่ยนได้

เปลี่ยนสถานะของสมาชิกหลายคนพร้อมกัน

เมื่อใช้ช่องทำเครื่องหมายในรายชื่อสมาชิกเพื่อเลือกสมาชิกหลายคน คุณสามารถเปลี่ยนสถานะหรือส่งอีเมลเชิญอีกครั้งพร้อมกันได้ สะดวกเมื่อต้องการจัดระเบียบสมาชิกจำนวนมากในคราวเดียว

จัดการสมาชิกที่อยู่ระหว่างการเชิญ

สมาชิกที่ยังลงทะเบียนไม่เสร็จจะแสดงเป็น 「เชิญแล้ว」 ในรายการ คุณสามารถส่งอีเมลเชิญอีกครั้งได้

คำเชิญมีอายุ 7 วันนับจากวันที่ส่ง หากหมดอายุและสมาชิกลงทะเบียนไม่ได้ โปรดส่งอีเมลเชิญอีกครั้ง

ลบสมาชิก

สมาชิกที่ไม่ต้องการแล้วสามารถลบออกจากพื้นที่ทำงานได้ เมื่อลบแล้ว ข้อมูลของสมาชิกคนนั้นจะถูกลบอย่างถาวร และไม่สามารถยกเลิกการดำเนินการได้

1. เลือกสมาชิกเป้าหมายจากรายชื่อสมาชิก
2. คลิก 「ลบ」
3. ดำเนินการลบในหน้าจอยืนยัน

คุณไม่สามารถลบตัวเองได้ หากต้องการลบบัญชีของตนเอง โปรดขอให้ผู้ดูแลระบบคนอื่นดำเนินการให้ หากเพียงต้องการหยุดการเข้าถึงชั่วคราว ลองพิจารณาเปลี่ยนสถานะเป็น 「ระงับการใช้งาน」 แทนการลบ

เมื่อทำไม่สำเร็จ

รวบรวมปัญหาที่พบบ่อยในการจัดการสมาชิกและวิธีแก้ไข