เมื่อเปิดกระดิ่งที่มุมขวาบนของหน้าจอ คุณดูเหตุการณ์สำคัญที่เกิดขึ้นในเวิร์กสเปซได้ทันที ทั้งการนำเข้าข้อมูลที่เสร็จสิ้น หรือตอนที่การเชื่อมต่อภายนอกต้องยืนยันสิทธิ์อีกครั้ง คุณจึงไม่พลาดเรื่องที่ต้องดำเนินการ
เปิดการแจ้งเตือน
เปิดการแจ้งเตือนได้จากไอคอนกระดิ่งที่มุมขวาบนของหน้าจอ หากมีการแจ้งเตือนที่ยังไม่ได้อ่าน จะมีจำนวนติดอยู่บนกระดิ่ง
แผงแบ่งเป็น 2 แท็บ
| แท็บ | เนื้อหา |
|---|---|
| "การแจ้งเตือน" | ข่าวสารเกี่ยวกับเหตุการณ์ที่เกิดขึ้นในเวิร์กสเปซ ป้ายจำนวนที่ยังไม่ได้อ่านนับจากแท็บนี้ |
| "ประกาศ" | ข่าวสารเกี่ยวกับฟีเจอร์ใหม่และการอัปเดตจาก Lumo |
ประเภทของการแจ้งเตือนที่ได้รับ
คุณจะได้รับการแจ้งเตือนเกี่ยวกับผลการนำเข้าข้อมูล ความผิดปกติของการเชื่อมต่อภายนอกและ LINE Official Account บรอดแคสต์ที่ไม่ถึงผู้รับเลย รวมถึงความเปลี่ยนแปลงด้านค่าบริการและสัญญา
การนำเข้าข้อมูล
| การแจ้งเตือน | สิ่งที่แจ้งให้ทราบ |
|---|---|
| นำเข้าข้อมูลเสร็จสิ้น | การนำเข้าข้อมูลเสร็จแล้ว และจับคู่กับเพื่อนได้กี่รายการ |
| การนำเข้าข้อมูลไม่สำเร็จ | การนำเข้าข้อมูลไม่สำเร็จ พร้อมสาเหตุ |
การนำเข้าที่ใช้เวลานานก็จะมีการแจ้งเตือนเมื่อเสร็จสิ้น คุณจึงไม่ต้องรอเฝ้าหน้าจอ
การเชื่อมต่อภายนอกและ LINE Official Account
| การแจ้งเตือน | สิ่งที่แจ้งให้ทราบ |
|---|---|
| ต้องยืนยันการเชื่อมต่อภายนอกอีกครั้ง | การเชื่อมต่อใช้งานไม่ได้แล้ว และการซิงค์ข้อมูลหยุดทำงาน |
| จำนวนข้อความ LINE ถึงขีดจำกัดแล้ว | จำนวนข้อความของเดือนนี้ถึงขีดจำกัดแล้วและส่งข้อความไม่ได้ |
| การตั้งค่าช่อง LINE Login ไม่ถูกต้อง | บางฟีเจอร์ถูกจำกัดเพราะการตั้งค่าไม่ถูกต้อง |
| สิทธิ์การเชื่อมต่อ HubSpot ไม่เพียงพอ | ยังไม่ได้อนุญาตสิทธิ์ที่จำเป็นและต้องยืนยันอีกครั้ง |
| ไม่พบเซกเมนต์ HubSpot | ชื่อเซกเมนต์ (รายชื่อ) ของ HubSpot ที่อาจถูกลบไปแล้ว พร้อมริชเมนู บรอดแคสต์ และการตั้งค่าเชื่อมโยง ID ที่ยังใช้เซกเมนต์นั้นอยู่ การนำเซกเมนต์ออกจากการตั้งค่าดังกล่าวจะแก้ไขปัญหานี้ |
| ไม่สามารถเขียนพร็อพเพอร์ตี้ HubSpot | การเขียนของเวิร์กโฟลว์ถูก HubSpot ปฏิเสธ |
ทุกกรณีคือเหตุการณ์ที่หากปล่อยไว้ การซิงค์ข้อมูลหรือการส่งข้อความจะหยุดค้างอยู่แบบนั้น เมื่อได้รับการแจ้งเตือน กรุณาตรวจสอบการตั้งค่าตามคำแนะนำ
บรอดแคสต์
| การแจ้งเตือน | สิ่งที่แจ้งให้ทราบ |
|---|---|
| บรอดแคสต์ไม่ถึงผู้รับเลย | บรอดแคสต์ที่ใช้ฟีดสินค้าไม่มีสินค้าที่แสดงได้ ผู้รับทุกคนจึงถูกข้าม โดยบอกชื่อบรอดแคสต์และจำนวนผู้รับที่ถูกข้ามด้วย |
เมื่อดูจากรายการ การส่งครั้งนั้นดูเหมือนส่งออกไปตามปกติ จึงสังเกตได้ยาก เมื่อได้รับการแจ้งเตือนนี้ กรุณาทบทวนเงื่อนไขสินค้าในฟีด หรือค่าสำรองที่ใช้ตอนไม่มีสินค้า
ค่าบริการและสัญญา
| การแจ้งเตือน | สิ่งที่แจ้งให้ทราบ |
|---|---|
| การชำระเงินไม่สำเร็จ | การเรียกเก็บเงินด้วยวิธีการชำระเงินที่ลงทะเบียนไว้ไม่สำเร็จ |
| เปลี่ยนแผนแล้ว | แผนที่ทำสัญญาไว้เปลี่ยนไปแล้ว |
| ยกเลิกการสมัครแล้ว | มีการดำเนินการยกเลิกแผน |
| ช่วงทดลองใช้ใกล้จะสิ้นสุด | ส่งถึง 7 วันและ 1 วันก่อนช่วงทดลองใช้สิ้นสุด เนื้อหาจะแจ้งว่าหลังสิ้นสุดจะเปลี่ยนเป็นแผน Free หรือเริ่มเรียกเก็บค่าบริการตามแผนของคุณ |
| กรุณาเปลี่ยนมาชำระเงินผ่าน Lumo | กำหนดการเปลี่ยนของบัญชีที่ย้ายมาจาก CONNECT ใกล้ถึงแล้ว ส่งถึง 7 วัน 3 วัน และ 1 วันก่อนกำหนด รวมถึงเมื่อเลยกำหนดแล้ว |
ทำเครื่องหมายว่าอ่านแล้ว
เมื่อตรวจสอบแล้ว คุณทำเครื่องหมายว่าอ่านแล้วเพื่อจัดระเบียบการแจ้งเตือนได้
- คลิกที่การแจ้งเตือนเพื่อไปยังหน้าจอที่เกี่ยวข้องและดูเนื้อหาได้
- การแจ้งเตือนที่ต้องจัดการฝั่ง LINE (ขีดจำกัดจำนวนการส่งและปัญหาการตั้งค่า LINE Login channel) จะเปิดหน้าจอผู้ดูแลของ LINE ในแท็บใหม่
- ใช้ ทำเครื่องหมายว่าอ่านแล้วทั้งหมด เพื่อทำเครื่องหมายการแจ้งเตือนที่ยังไม่ได้อ่านทั้งหมดในคราวเดียว
- การแจ้งเตือนที่ยังไม่ได้อ่านจะมีป้าย "ยังไม่ได้อ่าน" กำกับไว้
ผู้ที่ได้รับการแจ้งเตือน
สมาชิกที่ได้รับการแจ้งเตือนจะต่างกันไปตามประเภทของการแจ้งเตือน
- การแจ้งเตือนเรื่องการนำเข้าข้อมูลจะส่งถึงสมาชิกทุกคนในเวิร์กสเปซ
- การแจ้งเตือนเรื่องการเชื่อมต่อภายนอก LINE Official Account และค่าบริการจะส่งถึงผู้ดูแลระบบ
- "บรอดแคสต์ไม่ถึงผู้รับเลย" เป็นข้อยกเว้น เพราะส่งถึงสมาชิกทุกคน เพื่อให้ผู้ที่ดูแลการส่งข้อความแก้ไขได้ทันที
- การแจ้งเตือนของเหตุการณ์ที่เกิดขึ้นก่อนคุณเข้าร่วมเวิร์กสเปซจะไม่แสดง