可以以好友為單位,計測「誰、何時、點了幾次」圖文選單中的連結。計測結果會顯示在好友時間軸、報表與受眾區隔中,幫助你改善選單並鎖定後續訊息的發送對象。
什麼是點擊計測
點擊計測會以好友為單位記錄圖文選單連結的點擊。開啟連結動作的 「點擊計測」 後,系統會自動記錄哪位好友在何時點擊、共點擊幾次。
啟用計測後,系統會為該按鈕自動建立 追蹤連結。名稱為「選單名稱/按鈕編號」(例如「主選單/按鈕1」),報表與受眾區隔中都會以這個名稱顯示。
| 記錄內容 | 說明 |
|---|---|
| 點擊的好友 | 記錄是哪位好友點擊 |
| 點擊時間 | 可得知第一次與最近一次點擊的時間 |
| 點擊次數 | 可得知每位好友的次數與連結整體的總次數 |
使用條件
若要辨識點擊的好友,目標LINE官方帳號必須先完成LINE Login的設定。
- 已連接目標LINE官方帳號
- 已在LINE帳號設定中設定LINE Login(與自訂QR Code共用同一設定)
若尚未設定LINE Login,編輯畫面會顯示「由於尚未設定LINE Login,因此不會進行計測」。此時連結本身仍可正常運作。
啟用點擊計測
連結動作的 「點擊計測」 預設為開啟,只要套用圖文選單即可開始計測。
- 在圖文選單編輯畫面中,將區域動作選為 「連結」
- 輸入URL
- 確認 「點擊計測」 為開啟狀態(不想計測的連結可以關閉)
- 點擊 「開始使用圖文選單」 進行套用
計測設定會在套用圖文選單時生效。若要在使用中的圖文選單上開始計測,請儲存編輯內容後重新套用。
好友點擊時的畫面
好友只需照常操作,點擊後即可開啟連結頁面。
- 僅在第一次點擊時,可能會顯示一次LINE的同意畫面(LINE Login認證畫面)。同意後即前往連結頁面
- 第二次以後的點擊不會顯示同意畫面,會立即前往連結頁面
- 即使未同意,也會前往連結頁面(此時該好友的點擊不會計入人數)
從電腦版LINE應用程式的點擊僅計入次數,不會記錄是哪位好友點擊。
確認計測結果
點擊記錄可在好友時間軸、報表、受眾區隔三個地方確認與活用。
在好友時間軸確認
好友詳細畫面的時間軸會顯示「已點擊追蹤連結「選單名稱/按鈕編號」」。可以確認每位好友在何時點了哪個按鈕。
在報表中彙總
在報表的標準資料集中,可使用指標 「追蹤連結點擊次數」(總次數)與 「追蹤連結不重複點擊人數」(點擊人數)。選擇分析軸 「追蹤連結」 可依按鈕比較,搭配 「每日」 則可確認每天的變化趨勢。
在受眾區隔中篩選
使用受眾區隔條件 「追蹤連結」,可以篩選出點擊過(或未點擊)特定連結的好友。適合只對點擊過的好友發送後續訊息等活用方式。
無法順利計測時
若未記錄點擊,請確認LINE Login的設定與套用時機。
| 症狀 | 確認事項 |
|---|---|
| 點擊後沒有記錄 | 請確認LINE帳號設定中是否已設定LINE Login。未設定時不會進行計測 |
| 已開啟計測卻未生效 | 計測設定會在套用圖文選單時生效。請以 「開始使用圖文選單」 重新套用 |
| 人數比實際少 | 從電腦版LINE應用程式的點擊,以及未在同意畫面同意的好友的點擊,僅計入次數、不計入人數 |
| 報表中沒有顯示 | 反映到彙總結果可能需要一些時間。也請一併確認期間指定是否正確 |