圖文選單是常駐顯示在LINE聊天畫面的選單。無論是將好友導向網站或預約頁面，還是以點按為觸發點啟動自動旅程，都能將常用的導流動線集中呈現。
什麼是圖文選單
圖文選單是常駐顯示在LINE聊天畫面下方的選單。可以在背景圖片上配置多個按鈕，好友點按後即會執行前往 URL、傳送文字、切換到另一個圖文選單等動作。
由於位在好友隨時看得到的位置，將常用的導流動線集中於此，作為導向網站或發起詢問的起點能發揮極高的效果。
交給代理處理
從圖文選單的規劃到設定，都可以交給行銷代理。只要像「想做一個讓新好友不會迷路的圖文選單」這樣告訴代理目標，代理就會提出結構方案與按鈕配置的建議，並進行設定的前置準備。
您要做的，是決定目標，以及確認代理的提案後選擇**「執行」或「先不用了」**。也可以在確認提案內容的同時，僅就需要的部分自行調整。
若想從零開始自行打造，可在圖文選單的建立畫面手動設定。詳細步驟請參考「如何建立與套用圖文選單」一文。
圖文選單能做什麼
透過圖文選單，可以從聊天畫面自然地引導好友採取下一步行動。
- 在聊天畫面常駐顯示通往網站、預約頁面等的連結按鈕
- 點按按鈕傳送文字並啟動自動旅程
- 準備多個圖文選單，透過點按按鈕切換
- 依受眾、期間、星期顯示不同的圖文選單
- 設定優先順序，控制多個圖文選單的套用順序
圖文選單的組成元素
一個圖文選單由以下元素組成。
| 元素 | 說明 |
|---|---|
| 名稱 | 用於管理圖文選單的名稱 |
| 圖文選單圖片 | 作為整個選單背景顯示的圖片。支援JPEG/PNG格式，最大1MB |
| 版型 | 按鈕的配置模式。可從大尺寸（寬2500px×高1686px）與小尺寸（寬2500px×高843px）中選擇 |
| 動作區域 | 可點按的區域（按鈕）。為每個區域設定動作 |
| 選單列文字 | 選單收合時顯示的標籤 |
| 顯示設定 | 設定選單是否預設為展開狀態 |
版型的種類
圖文選單分為大尺寸（寬2500px×高1686px）與小尺寸（寬2500px×高843px）兩大類，各自提供多種版型。可依目的從格狀分割、左右或上下分割、整面單一區域等配置模式中選擇。
在建立畫面選擇版型後，即可在預覽中確認區域的配置。背景圖片請依所選版型的尺寸（大尺寸或小尺寸）準備。尺寸不符的圖片無法上傳。
動作的種類
為每個動作區域（按鈕）設定點按時的動作。可設定的動作如下。
| 動作 | 說明 |
|---|---|
| 文字 | 點按後，將設定的文字傳送到聊天室。可作為啟動自動旅程的觸發點 |
| URL | 點按後，在瀏覽器開啟指定的 URL |
| 切換選單 | 點按後，切換到另一個圖文選單。也可作為啟動自動旅程的觸發點 |
| Postback | 將點按視為內部觸發點，啟動自動旅程 |
每個動作都可以一併設定要啟動的自動旅程。與自動旅程搭配使用時，能以按鈕點按為起點，串連自動化訊息、貼標籤等處理。
分眾顯示（鎖定目標）
圖文選單可依條件切換顯示的對象與時機，為每個好友受眾提供最合適的選單。
| 條件 | 說明 |
|---|---|
| 受眾 | 僅顯示給屬於指定受眾的好友。可指定多個受眾，也可以排除特定受眾 |
| 期間 | 設定開始日期與結束日期，僅在該期間顯示 |
| 星期 | 僅在指定的星期顯示 |
| 優先順序 | 數值越小優先度越高。當多個圖文選單的條件重疊時，會顯示優先度較高的選單 |
這裡的「受眾」指的是篩選好友的條件。它與貼在好友身上的標籤是不同的概念，請留意不要混淆。可指定為分眾顯示對象的是受眾。
另外，包含好友數量非常多的受眾，可能無法指定為分眾顯示的對象。
圖文選單列表畫面
在圖文選單列表畫面，可以集中管理已建立的圖文選單。列表會顯示以下項目。
| 顯示項目 | 說明 |
|---|---|
| 優先順序 | 選單的優先順序。數值越小越優先 |
| 名稱 | 圖文選單的名稱。點擊即可開啟編輯畫面 |
| 圖片 | 背景圖片的預覽 |
| 目標受眾 | 已設定的受眾 |
| 期間 | 顯示期間 |
| 狀態 | 「啟用」 或 「停用」 |
| 最後更新 | 最後一次更新的日期時間 |
圖文選單可建立資料夾來整理。也可以選取多個圖文選單，批次進行複製、刪除或移動到資料夾。
若要將設定內容反映到LINE，請在 「其他操作」 選單中選擇 「更新圖文選單」。在確認對話框中選擇 「套用」 後，所有圖文選單就會根據優先順序設定反映到LINE。反映可能需要一些時間。
狀態管理
圖文選單有 「啟用」 與 「停用」 兩種狀態，代表是否已反映到LINE。
| 狀態 | 說明 |
|---|---|
| 啟用 | 已反映到LINE，並顯示給符合條件的好友 |
| 停用 | 未反映到LINE，不會顯示給好友 |
常見活用方式
圖文選單可依目的以各種形式活用。以下介紹幾種代表性的模式。
- 導向網站：配置「商品一覽」「立即預約」「交通資訊」等按鈕，將好友導向網站
- 依會員等級顯示選單：將高階會員與一般會員分為不同受眾，分別顯示不同的圖文選單
- 活動期間限定選單：設定期間條件，僅在活動期間顯示特別的圖文選單
- 多層級選單：透過「查看更多」按鈕切換到另一個圖文選單，傳遞更多資訊
使用前的注意事項
使用圖文選單前，目標LINE官方帳號必須已連接到 Lumo。此外，依您簽約的方案，可能無法使用圖文選單。無法使用時，請考慮升級方案。