QR Code 功能可發行加入好友專用的 QR Code 與短網址，追蹤好友來自哪個管道。還能以掃描為觸發點，自動傳送訊息或啟動自動旅程。
什麼是 QR Code
QR Code 功能可發行加入好友專用的 QR Code 與短網址，並追蹤加入來源。當顧客掃描或點擊加入好友時，系統會記錄掃描次數，讓您掌握好友來自哪個管道。也能以掃描為觸發點，自動傳送訊息或啟動自動旅程。
使用 QR Code 除了需要連接LINE官方帳號，還需要完成LINE登入設定。若尚未完成設定，畫面上會顯示相關提示。
QR Code 能做什麼
QR Code 可以將好友的獲取管道可視化，並將加入後的即時應對一併自動化。主要功能如下。
- 發行加入好友專用的 QR Code，以及可統計掃描次數的短網址
- 向掃描的好友傳送文字或自動化訊息
- 以掃描為觸發點啟動自動旅程
- 記錄來源與 URL 參數，分析獲取管道
- 掃描時自動更新已連結 HubSpot 聯絡人的屬性
- 與Shopify、HubSpot、Klaviyo的ID連結
- 使用資料夾整理管理
只要將目標告訴代理，從符合行銷活動的 QR Code 設計到加入來源分析，都能一併諮詢。若想自行細部設定，可參考 QR Code 的組成元素，從編輯畫面建立。
若已整合 HubSpot，成為加入好友契機的 QR Code 名稱，會記錄到 HubSpot 聯絡人的 LINE Traffic Source 屬性中。只會記錄第一次。您也可以在 HubSpot 端的報告中，查看好友是從哪個 QR Code 增加的。
在手機與電腦上的呈現方式
短網址會依開啟的裝置而有不同的呈現方式。不論從哪一種裝置開啟，都能走到加好友這一步。
- 手機：開啟短網址後，直接進入加好友
- 電腦：會出現載有 LINE 官方帳號名稱與 QR Code 的說明頁面。用手機掃描該 QR Code，就能進入加好友
把短網址放在電子郵件或網站上時，用電腦開啟的人也不會走進死路。說明頁面上還能複製連結，方便傳到手機上繼續。
開啟已停用的 QR Code 時，不論裝置為何，都會顯示載有 LINE 官方帳號名稱與「此 QR Code 目前無法使用」的說明頁面，不會變成錯誤畫面。
QR Code 列表畫面
在 QR Code 列表畫面，可以一覽已建立的 QR Code 並集中管理。透過畫面右上方的 「建立 QR Code」 可建立新的 QR Code。
| 顯示項目 | 說明 |
|---|---|
| 名稱 | QR Code 的管理用名稱。點擊即可開啟編輯畫面 |
| QR Code | QR Code 圖片的預覽 |
| 掃描次數 | QR Code 被掃描的次數 |
| URL | 自動產生的短網址 |
| 最後更新 | 最後一次更新的日期時間 |
QR Code 可建立資料夾來整理。可選取多個 QR Code 批次移動到資料夾或刪除，也能以關鍵字搜尋篩選。列表內容可下載為CSV。
QR Code 的組成元素
QR Code 的編輯畫面由回應內容、ID連結、選項、輸出等區塊組成。同時還需設定 QR Code 的名稱與使用狀態。
名稱與使用狀態
| 項目 | 說明 |
|---|---|
| 名稱 | 用於識別 QR Code 的管理用名稱 |
| 使用狀態 | 選擇 「開始使用」 或 「停止使用」 |
回應內容
回應內容用於設定要自動傳送給掃描 QR Code 好友的訊息。
| 回應類型 | 說明 |
|---|---|
| 文字 | 將設定的文字訊息傳送到聊天室 |
| 自動化訊息 | 傳送事先建立的自動化訊息 |
| 不回應 | 不傳送回應訊息。只想進行統計或貼標籤時選擇 |
ID連結
ID連結可將透過 QR Code 加入的好友，與外部服務的客戶資料連結。支援Shopify、HubSpot、Klaviyo。
| 整合類型 | 連結的資料 |
|---|---|
| Shopify | Shopify的客戶ID |
| HubSpot | HubSpot的聯絡人資料 |
| Klaviyo | Klaviyo的個人檔案（以電子郵件比對） |
整合用 URL 會在儲存設定後顯示。請先儲存設定，再重新開啟此畫面查看 URL。
整合用 URL 的形式與用法依整合對象而異。
- Shopify：會顯示商店的網址（
https://商店網域/apps/lumo/q/…）。從 Shopify 佈景主題或頁面連結到此網址，已登入的顧客會在加入好友的同時完成 ID 綁定。未登入的訪客則只會加入好友 - HubSpot：在短網址加上
?c={{ contact.hs_object_id }}，設定到 HubSpot 電子郵件中的連結 - Klaviyo：在短網址加上
?e={{ person.email|urlencode }}，設定到 Klaviyo 電子郵件中的連結
選項
選項用於設定加入來源分析、好友資料更新與掃描後的動作。
| 項目 | 說明 |
|---|---|
| 分類 | 將 QR Code 的用途分類為「門市」「活動」「廣告」「網站」「電子郵件」「社群媒體」「其他」 |
| 來源 | 記錄 QR Code 的放置位置（Instagram、X、Facebook、網站等） |
| URL 參數 | 在短網址加上查詢參數，讓外部分析工具能進行追蹤 |
| 屬性更新 | 掃描時自動更新已連結 HubSpot 聯絡人的指定屬性 |
| 重新導向URL | 指定掃描後要前往的 URL。如未設定，將導向LINE加好友頁面 |
| 自動旅程 | 選擇以掃描為觸發點執行的自動旅程 |
若在重新導向URL指定自家網站的網址，前往的頁面會自動附上好友的 LINE 使用者 ID，參數名稱為lineid。只要在自家表單的隱藏欄位接收，就能把表單的送出內容與 LINE 好友綁在一起。
重新導向的目的地請使用 HTTPS 的網址，收到的 lineid 也請留意不要留在紀錄等地方。請不要用在身分驗證上，只當作連結好友的值來使用。
輸出
輸出用於查看儲存後產生的短網址與 QR Code 圖片。
儲存 QR Code 後，系統會自動產生短網址與 QR Code 圖片。URL 可複製，QR Code 圖片可下載後刊載於印刷品或網站。
常見活用方式
依放置位置分別建立 QR Code，會更容易進行加入來源分析。代表性的用法如下。
- 門市加入好友：在門市放置 QR Code，引導來店顧客加入好友。將分類設為「門市」並記錄來源
- 廣告成效測量：為每個廣告媒體建立 QR Code，比較哪個媒體帶來的好友較多
- 名片加入好友：將 QR Code 印在名片上，統計商談與業務活動帶來的好友
- 與電商網站整合：與Shopify、HubSpot、Klaviyo整合，自動連結透過 QR Code 加入好友者的ID