QR Code 功能可發行加入好友專用的 QR Code 與短網址，追蹤好友來自哪個管道。還能以掃描為觸發點，自動傳送訊息或啟動自動旅程。
什麼是 QR Code
QR Code 功能可發行加入好友專用的 QR Code 與短網址，並追蹤加入來源。當顧客掃描或點擊加入好友時，系統會記錄掃描次數，讓您掌握好友來自哪個管道。也能以掃描為觸發點，自動傳送訊息或啟動自動旅程。
使用 QR Code 除了需要連接LINE官方帳號，還需要完成LINE登入設定。若尚未完成設定，畫面上會顯示相關提示。
QR Code 能做什麼
QR Code 可以將好友的獲取管道可視化，並將加入後的即時應對一併自動化。主要功能如下。
- 發行加入好友專用的 QR Code，以及可統計掃描次數的短網址
- 向掃描的好友傳送文字或自動化訊息
- 以掃描為觸發點啟動自動旅程
- 記錄來源與 URL 參數，分析獲取管道
- 掃描時自動更新已連結 HubSpot 聯絡人的屬性
- 與Shopify、HubSpot、Klaviyo的ID連結
- 使用資料夾整理管理
只要將目標告訴代理，從符合行銷活動的 QR Code 設計到加入來源分析，都能一併諮詢。若想自行細部設定，可參考 QR Code 的組成元素，從編輯畫面建立。
若已整合 HubSpot，成為加入好友契機的 QR Code 名稱，會記錄到 HubSpot 聯絡人的 LINE Traffic Source 屬性中。只會記錄第一次。您也可以在 HubSpot 端的報告中，查看好友是從哪個 QR Code 增加的。
在手機與電腦上的呈現方式
短網址會依開啟的裝置而有不同的呈現方式。不論從哪一種裝置開啟，都能走到加好友這一步。
- 手機：開啟短網址後，直接進入加好友
- 電腦：會出現載有 LINE 官方帳號名稱與 QR Code 的說明頁面。用手機掃描該 QR Code，就能進入加好友
把短網址放在電子郵件或網站上時，用電腦開啟的人也不會走進死路。說明頁面上還能複製連結，方便傳到手機上繼續。
開啟已停用的 QR Code 時，不論裝置為何，都會顯示載有 LINE 官方帳號名稱與「此 QR Code 目前無法使用」的說明頁面，不會變成錯誤畫面。
QR Code 列表畫面
在 QR Code 列表畫面，可以一覽已建立的 QR Code 並集中管理。透過畫面右上方的 「建立 QR Code」 可建立新的 QR Code。
| 顯示項目 | 說明 |
|---|---|
| 名稱 | QR Code 的管理用名稱。點擊即可開啟編輯畫面 |
| QR Code | QR Code 圖片的預覽 |
| 掃描次數 | QR Code 被掃描的次數 |
| URL | 自動產生的短網址。可從複製圖示直接複製 |
| 最後更新 | 最後一次更新的日期時間 |
QR Code 可建立資料夾來整理。可選取多個 QR Code 批次移動到資料夾或刪除，也能以關鍵字搜尋篩選。列表內容可下載為CSV。
QR Code 的組成元素
QR Code 的編輯畫面由回應內容、ID連結、選項、輸出等區塊組成。同時還需設定 QR Code 的名稱與使用狀態。
名稱與使用狀態
| 項目 | 說明 |
|---|---|
| 名稱 | 用於識別 QR Code 的管理用名稱 |
| 使用狀態 | 選擇 「開始使用」 或 「停止使用」 |
回應內容
回應內容用於設定要自動傳送給掃描 QR Code 好友的訊息。
| 回應類型 | 說明 |
|---|---|
| 文字 | 將設定的文字訊息傳送到聊天室 |
| 自動化訊息 | 傳送事先建立的自動化訊息 |
| 不回應 | 不傳送回應訊息。只想進行統計或貼標籤時選擇 |
ID連結
ID連結可將透過 QR Code 加入的好友，與外部服務的客戶資料連結。支援Shopify、HubSpot、Klaviyo。
| 整合類型 | 連結的資料 |
|---|---|
| Shopify | Shopify的客戶ID |
| HubSpot | HubSpot的聯絡人資料 |
| Klaviyo | Klaviyo的個人檔案（以電子郵件比對） |
整合用 URL 會在儲存設定後顯示。儲存後會直接開啟編輯畫面，可以接著查看 URL。只有 Shopify 例外，網址中含有商店網域，因此在整合 Shopify 之前，網址欄位會是空白的。
整合用 URL 的形式與用法依整合對象而異。
- Shopify：會顯示商店的網址（
https://商店網域/apps/lumo/q/…）。從 Shopify 佈景主題或頁面連結到此網址，已登入的顧客會在加入好友的同時完成 ID 綁定。未登入的訪客則只會加入好友 - HubSpot：在短網址加上
?c={{ contact.hs_object_id }}，設定到 HubSpot 電子郵件中的連結 - Klaviyo：在短網址加上
?e={{ person.email|urlencode }}，設定到 Klaviyo 電子郵件中的連結
選項
選項用於設定加入來源分析、好友資料更新與掃描後的動作。
| 項目 | 說明 |
|---|---|
| 分類 | 將 QR Code 的用途分類為「門市」「活動」「廣告」「網站」「電子郵件」「社群媒體」「其他」 |
| 來源 | 記錄 QR Code 的放置位置（Instagram、X、Facebook、網站等） |
| URL 參數 | 在短網址加上查詢參數，讓外部分析工具能進行追蹤 |
| 原始來源 | 僅在已整合 HubSpot 時顯示。有人透過 QR Code 加入好友時，會寫入已連結 HubSpot 聯絡人的「原始來源」屬性。可從「自動」「自然搜尋」「付費搜尋」「電子郵件行銷」「自然社交」「推薦連結」「其他行銷活動」「直接流量」「離線來源」「付費社交」中選擇 |
| 屬性更新 | 掃描時自動更新已連結 HubSpot 聯絡人的指定屬性 |
| 重新導向URL | 指定掃描後要前往的 URL。如未設定，將導向LINE加好友頁面 |
| 自動旅程 | 選擇以掃描為觸發點執行的自動旅程 |
若在重新導向URL指定自家網站的網址，前往的頁面會自動附上好友的 LINE 使用者 ID，參數名稱為lineid。只要在自家表單的隱藏欄位接收，就能把表單的送出內容與 LINE 好友綁在一起。
重新導向的目的地請使用 HTTPS 的網址，收到的 lineid 也請留意不要留在紀錄等地方。請不要用在身分驗證上，只當作連結好友的值來使用。
輸出
輸出用於查看儲存後產生的短網址與 QR Code 圖片。
儲存 QR Code 後，系統會自動產生短網址與 QR Code 圖片。URL 可複製，QR Code 圖片可下載後刊載於印刷品或網站。列表預覽中的 「複製 URL」 也可以複製同一個網址。
常見活用方式
依放置位置分別建立 QR Code，會更容易進行加入來源分析。代表性的用法如下。
- 門市加入好友：在門市放置 QR Code，引導來店顧客加入好友。將分類設為「門市」並記錄來源
- 廣告成效測量：為每個廣告媒體建立 QR Code，比較哪個媒體帶來的好友較多
- 名片加入好友：將 QR Code 印在名片上，統計商談與業務活動帶來的好友
- 與電商網站整合：與Shopify、HubSpot、Klaviyo整合，自動連結透過 QR Code 加入好友者的ID