本文整理設定畫面的使用方式，您可以在此查看與變更連接中 LINE 官方帳號的基本資訊、Messaging API、LINE Login 等。日常營運可以交給 AI 代理，但更新帳號資訊、取消連接等部分設定，只能在這裡完成。
開啟設定畫面
從左側選單的 「帳號」 選擇目標帳號，再開啟側邊選單的 「設定」，即會顯示 LINE 官方帳號的設定畫面。
- 選擇目標 LINE 官方帳號
- 在側邊選單點擊 「設定」
設定畫面的右側會顯示導覽，可快速移動到各區塊。
基本資訊
您可以查看與變更帳號的基本資訊，例如在 Lumo 中的顯示名稱與說明。
| 項目 | 說明 |
|---|---|
| 圖示圖片 | 從 LINE 官方帳號取得的圖示圖片（僅供顯示） |
| 頻道名稱 | 在 Lumo 中的顯示名稱，為必填項目 |
| LINE官方帳號的國家 / 地區 | 選擇帳號的國家 / 地區（日本 / 台灣 / 泰國 / 其他） |
| 說明 | 可輸入帳號的說明文字 |
訂閱付費方案期間（含試用），無法變更 LINE 官方帳號的國家 / 地區。若需要變更，請聯絡支援團隊。
變更後，點擊 「儲存」 按鈕即可套用。若要取消變更，請點擊 「取消」。
Messaging API
管理連接 LINE 官方帳號所需的 Messaging API 設定。
| 項目 | 說明 |
|---|---|
| Webhook URL | 由 Lumo 發行的 URL。可用複製按鈕複製到剪貼簿，再設定到 LINE 端的 Webhook URL 欄位 |
| Channel ID | Messaging API 的 Channel ID，為必填項目 |
| Channel secret | Messaging API 的 Channel secret，為必填項目 |
| 頻道存取權杖 | Messaging API 的頻道存取權杖 |
Channel ID 與 Channel secret 可在連接來源 LINE 官方帳號的 Messaging API 設定中查看。
標題右側會顯示連線狀態（「正常」／「需確認」），卡片底部的 「連線檢查」 會逐行顯示檢查了什麼與修正方式。詳情請參閱「確認連線狀態」。
LINE Login
管理 LINE Login 的設定。與外部服務（如 Shopify、HubSpot）進行 ID 連結，或使用 QR Code 功能時，皆需要此設定。
卡片分為 「1．輸入 LINE Login channel 資訊」 、 「2．要在 LINE Developers 登錄的 URL」 、 「3．輸入 LIFF URL」 三段，請由上而下依序完成。卡片中的 「LINE Login 設定方法」 可開啟這篇文章， 「開啟 LINE Developers」 則會開啟 LINE Developers 主控台。
| 項目 | 說明 |
|---|---|
| Channel ID | LINE Login channel 的 Channel ID |
| Channel secret | LINE Login channel 的 Channel secret |
| Callback URL | 認證後返回的 URL。請登錄到 LINE Developers 中 LINE Login channel 的「Callback URL」 |
| Endpoint URL | 要登錄到 LINE Developers 中 LIFF 設定「Endpoint URL」欄位的 URL |
| LIFF URL | 在 LINE Developers 建立 LIFF 應用程式後取得的 URL |
Channel ID 與 Channel secret 只要輸入其中一項，另一項也會成為必填。LIFF URL 必須以 https://liff.line.me/ 開頭。
Callback URL 與 Endpoint URL 在儲存 Channel ID 與 secret 之前就會顯示。可以先在 LINE Developers 完成登錄並建立 LIFF 應用程式，再一次儲存。URL 欄位顯示 「無法取得」 時，請點擊 「重新取得URL」 。重新取得後仍未顯示時，請聯繫客服支援。
儲存前，Lumo 會確認輸入的值是否屬於 LINE Login channel。若填入 Messaging API channel 的 Channel ID，會顯示「這是 Messaging API channel 的 Channel ID。請輸入 LINE Login channel「基本設定」中的 Channel ID。」；若 LIFF URL 屬於其他 channel 的 LIFF 應用程式，則會顯示「此 LIFF URL 屬於 Channel ID …的 LIFF 應用程式，與上方輸入的 Channel ID 不一致。」，兩種情況都無法儲存。
此外，請在 LINE Developers 主控台中，於 LINE Login channel 的「已連結的 LINE 官方帳號」設定使用中的 LINE 官方帳號。完成此設定後，透過 QR Code 登入的使用者會看到加入好友的畫面，可以在登入流程中一併完成加入好友，避免錯失獲得好友的機會。建議完成此設定。同時請將 LIFF 應用程式的 「加入好友選項」 設為「開啟（Aggressive）」。維持關閉時，透過 QR Code 登入不會加入好友。
關於畫面顯示的 URL
Callback URL 與 Endpoint URL 皆以 https://i.lmt.cx/ 開頭。這是不含品牌名稱的中立網域，LINE Login 畫面上不會出現管理後台的網域。若在 2026 年 9 月之前完成設定，LINE Developers 中登錄的是以 https://dashboard.lumo.cx/ 開頭的舊 URL。舊 URL 仍可繼續使用，不必急著修改。
要改用新 URL 時，請依下列順序進行：
- 在 LINE Developers 的 LINE Login channel「Callback URL」中，新增畫面顯示的 Callback URL。舊 URL 可以保留
- 重新開啟 Lumo 的設定畫面。確認登錄後，登入入口會自動切換為新 URL。可在 「連線檢查」 的「Callback URL」列確認
- 將 LINE Developers 中 LIFF 應用程式的「Endpoint URL」改為畫面顯示的 Endpoint URL
無論先後順序如何，登入都不會中斷。
確認連線狀態
Messaging API 與 LINE Login 兩張卡片會由 Lumo 向 LINE 確認設定是否已正確登錄，並在標題右側顯示結果。開啟設定畫面時與儲存後會自動確認，也可以隨時點擊 「重新檢查」 重新確認。
| 顯示 | 意義 |
|---|---|
| 「正常」 | 所有項目都已向 LINE 確認完成 |
| 「需確認」 | 有需要修正的地方。「連線檢查」 的各列會顯示修正方式 |
| 「未設定」 | 尚未設定 LINE Login。此設定為選用，維持現狀也沒有問題 |
| 「檢查中」 | 正在確認中 |
| 「無法檢查」 | 無法向 LINE 查詢。不會變更設定的判定，請稍後再重新檢查 |
卡片底部的 「連線檢查」 會逐列列出確認的項目：第一行是確認了什麼，第二行是修正方式。在 LINE Developers 修正後，請點擊 「重新檢查」。
| 卡片 | 確認項目 |
|---|---|
| Messaging API | Channel ID 與 Secret（LINE 是否通過驗證）/ Webhook URL（LINE 端登錄的 URL 是否一致，且「Use webhook」是否開啟）/ 連通測試（是否收到 LINE 的測試事件） |
| LINE Login | Channel ID 與 Secret（LINE 是否通過驗證、是否誤填 Messaging API channel 的值）/ Callback URL（是否已在 LINE Developers 登錄）/ LIFF 應用程式（LIFF URL 對應的應用程式是否屬於此 Login channel，且 Endpoint URL 與畫面顯示的 URL 一致）/ 加入好友選項（LIFF 應用程式的 「加入好友選項」 是否為「開啟（Aggressive）」） |
確認 Callback URL 已登錄後，登入入口會自動切換為畫面顯示的 URL。先前的 URL 仍可繼續使用。
每張卡片的最底部會顯示最後儲存連線資訊的成員與日期時間。當不清楚哪個帳號持有 Provider 或 Channel 的權限時，可先向此人確認。
匯入好友
可以將 LINE 官方帳號中既有的好友批次匯入 Lumo。適合在剛連接完成、想接續沿用過去好友時使用。
僅限已驗證帳號或高級帳號使用。
執行匯入的步驟
- 在匯入區塊點擊 「匯入」 按鈕
- 在確認對話框點擊 「開始匯入」
標題右側會顯示匯入狀態（「尚未執行」／「處理中」／「完成」／「錯誤」），卡片底部的 「匯入狀態」 會顯示結果：執行中顯示好友與個人資料的進度，完成後顯示匯入人數與最後執行時間。若有無法匯入的好友或個人資料，會顯示人數與處理方式。詳情請參閱「好友的匯入方法」。
刪除帳號連接
這是取消 LINE 官方帳號與 Lumo 連接的操作（僅限工作區管理員）。為避免誤操作，請先確認影響清單，輸入 Lumo ID，再於確認對話框中取消連接。
取消連接的步驟
- 在設定畫面下方的 「取消連接 LINE 官方帳號」 卡片確認取消後會發生什麼
- 為了確認，請輸入卡片上顯示的 Lumo ID
- 點擊 「取消連接 LINE 官方帳號」
- 在確認對話框「確定要取消連接嗎？」點擊 「取消連接」
取消連接前的注意事項
- 合約中的付費方案帳號無法取消連接。請先從合約資訊解約方案，回到 Free 方案後再取消連接。解約後資料仍會保留
- 試用中的帳號會在取消連接的同時結束試用，且無法再次開始同一方案的試用
- 取消連接後，訊息收發、自動回覆、自動旅程與外部服務的整合會立即停止
- 好友、標籤、受眾與發送記錄會保留在 Lumo 中，但重新連接同一個 LINE 官方帳號時不會沿用
將取消連接的帳號還原
取消連接後的 7 天內，可從 LINE 官方帳號列表最下方 「最近取消連接的 LINE 官方帳號」 的 「還原」 恢復到取消連接前的狀態。超過 7 天後，外部整合的設定及其同步資料將被永久刪除。想恢復時，請使用 「還原」 ，而不是重新連接。
遇到問題時
彙整設定無法儲存、Webhook 沒有反應等常見問題與處理方式。
| 症狀 | 確認事項 |
|---|---|
| 設定無法儲存 | 請確認必填項目（頻道名稱、Channel ID、Channel secret）是否已輸入 |
| Webhook 沒有反應 | 請查看 「連線檢查」 的 Webhook URL 列。會顯示原因與修正方式，例如 LINE 端登錄的 URL 不同，或「Use webhook」為關閉 |
| 顯示 「需確認」 | 「連線檢查」 的對應列會顯示修正方式。在 LINE Developers 修正後，請點擊 「重新檢查」 |
| LINE Login 設定出現錯誤 | 請確認 Channel ID 與 Channel secret 是否皆已輸入，並確認 LIFF URL 是否以 https://liff.line.me/ 開頭。顯示「這是 Messaging API channel 的 Channel ID。」時，表示填入了 Messaging API channel 的值。請在 LINE Developers 開啟 Login channel，重新輸入「基本設定」中的 Channel ID 與 Channel secret。顯示「此 LIFF URL 屬於 Channel ID …的 LIFF 應用程式」時，表示 LIFF URL 來自其他 Login channel。請改用在所填 channel 建立的 LIFF 應用程式 URL，或改填建立該 LIFF 應用程式的 channel 的 ID 與 secret |
| 透過 QR Code 沒有加入好友 | 請查看 「連線檢查」 的「加入好友選項」列。LIFF 應用程式的加入好友選項若非「開啟（Aggressive）」，從 QR Code 登入就不會加入好友。請在 LINE Developers 的 LIFF 應用程式修改後，點擊 「重新檢查」 |
| 掃描 QR Code 後的自動傳送訊息未送達 | 請確認 LINE Login channel 是否已設定「已連結的 LINE 官方帳號」。訊息會在完成加入好友後送達 |
| 顯示「LINE Channel 驗證錯誤」 | LINE 端拒絕了 Channel 驗證，因此已暫停此帳號的傳送與同步。請在 LINE Official Account Manager 確認帳號的使用狀態（例如停用）。重新設定 Messaging API 的 Channel ID 與 Channel secret 並儲存後，會立即重新驗證。系統也會每小時自動重新驗證，恢復後 1 小時內會自動重新啟用 |