本文說明如何建立加入好友專用的 QR Code，並設定掃描後的回應訊息與加入來源記錄。
交給代理建立
QR Code 可以交給行銷代理建立。若覺得設定項目繁多，先把目的告訴代理是最快的方式。
只要像「幫我建立門市海報用的加好友 QR Code，掃描後傳送附優惠券的自動化訊息」這樣說明目的，代理就會擬出一份提案，將名稱、回應內容、來源等一次設定完成。確認內容後，選擇 「執行」 即可確定；若想修改，請先選擇 「先不用了」，再重新下指示。
若想自行細部設定，請參考以下的手動操作步驟。
開啟 QR Code 列表
在導覽選單中選擇目標LINE官方帳號，開啟 「QR Code」。
在列表畫面中，可以查看已建立 QR Code 的名稱、QR Code、掃描次數、URL 與最後更新時間。若要新增，請點擊 「建立 QR Code」 按鈕。
QR Code 的建立數量沒有上限。可依設置地點或活動需要，建立所需數量的 QR Code。
設定名稱與使用狀態
設定 QR Code 的管理用名稱，以及是否接受掃描的使用狀態。
| 項目 | 必填 | 說明 |
|---|---|---|
| 名稱 | 是 | 輸入用於識別 QR Code 的管理用名稱 |
| 使用狀態 | 是 | 選擇 「開始使用」 或 「停止使用」。設為停止使用後，將不再接受此 QR Code 的掃描 |
掃描已停用 QR Code 的人，會看到載有 LINE 官方帳號名稱與「此 QR Code 目前無法使用」的說明頁面，不會看到錯誤畫面。
設定回應內容
設定好友掃描 QR Code 時要傳送的訊息。選擇 「回應類型」 並輸入內容。也可以在掃描時不傳送任何訊息，只進行計測或標籤標記。
文字
將輸入的文字訊息直接傳送給好友。
- 在 「回應類型」 中選擇 「文字」
- 輸入要傳送的文字訊息
內文中可以使用{{display_name}}等變數。傳送時會替換成掃描的好友的顯示名稱，或整合服務的屬性值。
自動化訊息
選擇事先建立的自動化訊息來傳送。所選訊息可在預覽中確認內容。
- 在 「回應類型」 中選擇 「自動化訊息」
- 從下拉選單中選擇要傳送的自動化訊息
不回應
想在掃描時不傳送訊息，只記錄流入來源或標記標籤時選擇。在 「回應類型」 中選擇 「不回應」 後，加入好友時不會發送回應訊息。
設定ID連結
與外部服務整合，將透過 QR Code 加入的好友與外部服務端的客戶資料連結。設定區塊為 「ID連結」。
在 「整合類型」 中選擇整合對象。
| 整合類型 | 說明 |
|---|---|
| 無 | 不進行整合（預設值） |
| Shopify | 與Shopify的客戶資料連結 |
| HubSpot | 與HubSpot的聯絡人資料連結 |
| Klaviyo | 以電子郵件為依據，與既有的Klaviyo個人檔案連結 |
整合用 URL 會在儲存後顯示。選擇整合類型並先儲存一次，再重新開啟此畫面，即可查看整合所需的 URL 與設定方式。
整合用 URL 的形式與用法依整合對象而異。
- Shopify：會顯示商店的網址（
https://商店網域/apps/lumo/q/…）。從 Shopify 佈景主題或頁面連結到此網址，已登入的顧客會在加入好友的同時完成 ID 綁定。未登入的訪客則只會加入好友。登入狀態由 Shopify 判斷，因此不需要在網址中加入顧客 ID。尚未整合 Shopify 時不會顯示網址 - HubSpot：將加上
?c={{ contact.hs_object_id }}的短網址，設定到 HubSpot 電子郵件中的連結。點擊的聯絡人就會與好友綁定 - Klaviyo：將加上
?e={{ person.email|urlencode }}的短網址，設定到 Klaviyo 電子郵件中的連結。會以電子郵件為依據，與既有的 Klaviyo 個人檔案綁定。由於網址包含電子郵件，請只在寄給該顧客的電子郵件中使用
設定選項
這裡彙整了加入來源記錄、自動旅程自動執行等有助於日常營運的選用設定。全部皆為選填。
| 項目 | 說明 |
|---|---|
| 分類 | 為 QR Code 的用途分類。可從「門市」「活動」「廣告」「網站」「電子郵件」「社群媒體」「其他」中選擇 |
| 來源 | 記錄 QR Code 的放置位置，用於掌握好友的加入來源 |
| URL 參數 | 設定要附加在短網址上的參數。可從來源、活動、標籤三種類型中選擇 |
| 屬性更新 | 每次掃描 QR Code 時，會以指定的值更新已連結HubSpot聯絡人的指定屬性。用 「新增屬性」 可以一次更新多個屬性。僅適用於已連結HubSpot聯絡人的好友 |
| 重新導向URL | 指定掃描 QR Code 後要前往的 URL。如未設定，將導向LINE加好友頁面 |
| 自動旅程 | 選擇以掃描為觸發點執行的自動旅程 |
屬性更新的值可以寫成{{param.參數名稱}}。附加在 QR Code 短網址上的任意查詢參數的值，可以直接寫入已連結 HubSpot 聯絡人的屬性（最多10個，值上限256個字元）。沒有附加參數的存取，會略過該項目的寫入。把同一個 QR Code 依配發對象換上不同的參數，就能把加入來源記錄成屬性。
這裡設定的來源與 URL 參數，和用來建立發送對象受眾的好友標籤是不同的機制。請留意這些項目的目的是記錄加入來源。
若已整合 HubSpot，成為加入好友契機的 QR Code 名稱，會記錄到 HubSpot 聯絡人的 LINE Traffic Source 屬性中。只會記錄第一次，已經有值的聯絡人不會被覆寫。您可以在 HubSpot 端的報告中，查看好友是從哪個 QR Code 增加的。
重新導向URL會附上的lineid參數
若在重新導向URL指定自家網站的網址，前往的頁面會自動附上好友的 LINE 使用者 ID，參數名稱為lineid。
只要在自家表單的隱藏欄位接收lineid，就能把表單的送出內容與 LINE 好友綁在一起。搭配自動旅程的 「ID連結」 動作使用是常見的做法。
- 只有在前往這裡設定的 http(s) 外部網址時才會附上
- 重新導向URL未設定、要前往 LINE 加好友頁面時不會附上
lineid 的值是 LINE 使用者 ID。處理時請留意以下幾點。
- 重新導向的目的地請使用 HTTPS 的網址。用 HTTP 的話，ID 會在傳輸途中被看見
- 附在網址上的參數，可能會留在存取紀錄、分析工具與瀏覽器的歷史紀錄中。做成收到後就從網址移除的形式會比較安全
- 請不要把
lineid用在登入等身分驗證上。它是用來連結好友的值
儲存 QR Code
完成設定後，點擊畫面上方或側邊導覽列的 「儲存 QR Code」 按鈕。
儲存後會回到 QR Code 列表。整合用 URL 與輸出內容會在儲存後產生，若要取得 URL 或 QR Code 圖片，請先儲存，再重新開啟編輯畫面。
取得短網址與 QR Code 圖片
儲存後開啟 QR Code 的編輯畫面，即可在 「輸出」 區塊複製短網址並下載 QR Code 圖片。
短網址
畫面會顯示自動產生的短網址。點擊 「複製 URL」 按鈕即可複製到剪貼簿，可用於網站、電子郵件或社群媒體。
以電腦瀏覽器開啟短網址的人，會看到一個載有 LINE 官方帳號名稱與 QR Code 的說明頁面。只要用手機掃描頁面上的 QR Code，就能直接進入加好友。以手機開啟時，仍如以往立刻進入加好友。因此不論把短網址放在電子郵件或網站上，從哪一種裝置開啟都不會走進死路。
QR Code 圖片
畫面會顯示對應短網址的 QR Code 圖片。點擊 「下載」 按鈕即可下載圖片。也可以在列表畫面開啟預覽，透過 「下載 QR Code」 按鈕取得。
編輯 QR Code
已建立 QR Code 的設定隨時可以變更。
- 在 QR Code 列表中點擊目標 QR Code 的名稱
- 編輯畫面隨即開啟
- 變更各區塊的設定
- 點擊 「儲存 QR Code」 按鈕
刪除 QR Code
不再需要的 QR Code 有兩種刪除方式：在編輯畫面個別刪除，或在列表畫面批次刪除。已刪除的 QR Code 無法復原。
從編輯畫面刪除
- 開啟目標 QR Code 的編輯畫面
- 點擊 「刪除」 按鈕
- 在確認對話框中點擊 「刪除」
從列表畫面批次刪除
- 在 QR Code 列表中透過核取方塊選擇要刪除的 QR Code
- 點擊 「刪除」 按鈕
- 在確認對話框中點擊 「刪除」