ริชเมนูคือเมนูที่แสดงตลอดเวลาบนหน้าจอแชทของ LINE คุณสามารถใช้ชักชวนเพื่อนไปยังเว็บไซต์หรือหน้าจอง หรือเริ่มเวิร์กโฟลว์ด้วยการแตะ และรวมเส้นทางการนำทางที่ใช้บ่อยไว้ในที่เดียวได้
ริชเมนูคืออะไร
ริชเมนูคือเมนูที่แสดงตลอดเวลาที่ด้านล่างของหน้าจอแชท LINE คุณสามารถจัดวางปุ่มหลายปุ่มบนพื้นหลังที่เป็นรูปภาพ และเมื่อเพื่อนแตะ การดำเนินการ เช่น การเปลี่ยนไปยัง URL การส่งข้อความ หรือการสลับไปยังริชเมนูอื่น จะถูกดำเนินการ
เนื่องจากอยู่ในตำแหน่งที่เพื่อนเห็นอยู่เสมอ การรวมเส้นทางการนำทางที่ใช้บ่อยไว้ที่นี่จึงมีประสิทธิภาพสูงในการเป็นจุดเริ่มต้นของการชักชวนไปยังเว็บไซต์หรือการสอบถาม
มอบหมายให้เอเจนต์
คุณสามารถมอบหมายให้ Marketing Agent ทำได้ตั้งแต่การวางแผนไปจนถึงการตั้งค่าริชเมนู เมื่อบอกเป้าหมาย เช่น "อยากสร้างริชเมนูที่ทำให้เพื่อนใหม่ไม่สับสน" เอเจนต์จะเสนอแนวทางโครงสร้างและการจัดวางปุ่ม พร้อมดำเนินการเตรียมการตั้งค่าให้
สิ่งที่คุณรับผิดชอบคือการกำหนดเป้าหมาย และการตรวจสอบข้อเสนอของเอเจนต์เพื่อเลือกว่าจะ 「ดำเนินการ」 หรือ 「ไม่ดำเนินการ」 คุณยังสามารถตรวจสอบเนื้อหาที่เสนอ พร้อมปรับเฉพาะส่วนที่จำเป็นด้วยตนเองได้
หากต้องการจัดวางตั้งแต่ต้นด้วยตนเอง สามารถตั้งค่าด้วยตนเองได้จากหน้าจอสร้างริชเมนู สำหรับขั้นตอนโดยละเอียด โปรดดูบทความวิธีสร้างและใช้ริชเมนู
สิ่งที่ทำได้ด้วยริชเมนู
เมื่อใช้ริชเมนู คุณสามารถนำทางเพื่อนไปสู่การกระทำถัดไปได้อย่างเป็นธรรมชาติจากหน้าจอแชท
- แสดงปุ่มลิงก์ไปยังเว็บไซต์ หน้าจอง และอื่นๆ บนหน้าจอแชทตลอดเวลา
- ส่งข้อความและเริ่มเวิร์กโฟลว์ด้วยการแตะปุ่ม
- เตรียมริชเมนูหลายอันและสลับด้วยการแตะปุ่ม
- แสดงริชเมนูที่แตกต่างกันตามกลุ่มเป้าหมาย ช่วงเวลา หรือวันในสัปดาห์
- ตั้งลำดับความสำคัญเพื่อควบคุมลำดับการนำริชเมนูหลายอันไปใช้
องค์ประกอบของริชเมนู
ริชเมนูหนึ่งอันประกอบด้วยองค์ประกอบต่อไปนี้
| องค์ประกอบ | คำอธิบาย |
|---|---|
| ชื่อ | ชื่อสำหรับจัดการริชเมนู |
| รูปภาพริชเมนู | รูปภาพที่แสดงเป็นพื้นหลังของเมนูทั้งหมด รองรับรูปแบบ JPEG/PNG ขนาดสูงสุด 1MB |
| เลย์เอาต์ | รูปแบบการจัดวางปุ่ม เลือกได้จากขนาดใหญ่ (กว้าง 2500px × สูง 1686px) และขนาดเล็ก (กว้าง 2500px × สูง 843px) |
| พื้นที่การดำเนินการ | พื้นที่ที่แตะได้ (ปุ่ม) ตั้งค่าการดำเนินการในแต่ละพื้นที่ |
| ข้อความแถบเมนู | ป้ายที่แสดงเมื่อย่อเมนู |
| การตั้งค่าการแสดงผล | การตั้งค่าว่าจะให้เมนูเปิดในสถานะกางออกเป็นค่าเริ่มต้นหรือไม่ |
ประเภทของเลย์เอาต์
ริชเมนูมี 2 ระบบ คือ ขนาดใหญ่ (กว้าง 2500px × สูง 1686px) และขนาดเล็ก (กว้าง 2500px × สูง 843px) แต่ละขนาดมีเลย์เอาต์หลายแบบ คุณสามารถเลือกรูปแบบการจัดวางที่เข้ากับวัตถุประสงค์ เช่น การแบ่งกริด การแบ่งซ้าย-ขวาหรือบน-ล่าง หรือพื้นที่เดียวเต็มหน้า
เมื่อเลือกเลย์เอาต์ในหน้าจอสร้าง จะตรวจสอบการจัดวางพื้นที่ได้จากตัวอย่าง โปรดเตรียมรูปภาพพื้นหลังให้ตรงกับขนาดของเลย์เอาต์ที่เลือก (ขนาดใหญ่หรือขนาดเล็ก) รูปภาพที่ขนาดไม่ตรงจะไม่สามารถอัปโหลดได้
ประเภทของการดำเนินการ
แต่ละพื้นที่การดำเนินการ (ปุ่ม) จะตั้งค่าการทำงานเมื่อแตะ การดำเนินการที่ตั้งได้มีดังนี้
| การดำเนินการ | คำอธิบาย |
|---|---|
| ข้อความ | เมื่อแตะ ข้อความที่ตั้งค่าไว้จะถูกส่งไปยังแชท ใช้เป็นจุดเริ่มต้นในการเริ่มเวิร์กโฟลว์ได้ |
| ลิงก์ | เมื่อแตะ จะเปิด URL ที่ระบุในเบราว์เซอร์ |
| สลับเมนู | เมื่อแตะ จะสลับไปยังริชเมนูอื่น ใช้เป็นจุดเริ่มต้นในการเริ่มเวิร์กโฟลว์ได้ด้วย |
| Postback | จัดการการแตะเป็นจุดเริ่มต้นภายใน แล้วเริ่มเวิร์กโฟลว์ |
แต่ละการดำเนินการสามารถตั้งค่าเวิร์กโฟลว์ที่จะเริ่มได้ด้วย เมื่อรวมกับเวิร์กโฟลว์ คุณสามารถเชื่อมต่อการประมวลผล เช่น ส่งอัตโนมัติและการติดแท็ก โดยมีการแตะปุ่มเป็นจุดเริ่มต้นได้
การแสดงแบบแยกกลุ่ม (การกำหนดเป้าหมาย)
ริชเมนูสามารถสลับผู้ที่แสดงและจังหวะเวลาตามเงื่อนไขได้ ซึ่งช่วยให้ส่งเมนูที่เหมาะสมที่สุดได้ตามแต่ละกลุ่มเป้าหมายของเพื่อน
| เงื่อนไข | คำอธิบาย |
|---|---|
| กลุ่มเป้าหมาย | แสดงเฉพาะเพื่อนที่อยู่ในกลุ่มเป้าหมายที่ระบุ ระบุกลุ่มเป้าหมายได้หลายกลุ่ม และยกเว้นกลุ่มเป้าหมายบางกลุ่มได้ด้วย |
| ช่วงเวลา | ตั้งวันที่เริ่มต้นและวันที่สิ้นสุด แล้วแสดงเฉพาะช่วงเวลานั้น |
| วันในสัปดาห์ | แสดงเฉพาะวันในสัปดาห์ที่ระบุ |
| ลำดับความสำคัญ | ตัวเลขยิ่งน้อย ลำดับความสำคัญยิ่งสูง เมื่อเงื่อนไขของริชเมนูหลายอันซ้อนทับกัน เมนูที่ลำดับความสำคัญสูงกว่าจะแสดง |
"กลุ่มเป้าหมาย" ในที่นี้คือเงื่อนไขในการกรองเพื่อน เนื่องจากเป็นแนวคิดที่แยกจาก แท็ก ที่ติดให้เพื่อน โปรดระวังอย่าสับสน สิ่งที่ระบุเป็นเป้าหมายของการแสดงแบบแยกกลุ่มได้คือกลุ่มเป้าหมาย
ทั้งนี้ กลุ่มเป้าหมายที่มีเพื่อนรวมอยู่จำนวนมาก อาจไม่สามารถระบุเป็นเป้าหมายของการแสดงแบบแยกกลุ่มได้ในบางกรณี
หน้าจอรายการริชเมนู
หน้าจอรายการริชเมนูให้คุณจัดการริชเมนูที่สร้างไว้แล้วรวมกันได้ รายการจะแสดงรายการต่อไปนี้
| รายการที่แสดง | คำอธิบาย |
|---|---|
| ลำดับความสำคัญ | ลำดับความสำคัญของเมนู ตัวเลขยิ่งน้อย ยิ่งมีความสำคัญสูง |
| ชื่อ | ชื่อของริชเมนู คลิกเพื่อเปิดหน้าจอแก้ไข |
| รูปภาพ | ตัวอย่างของรูปภาพพื้นหลัง |
| กลุ่มเป้าหมาย | กลุ่มเป้าหมายที่ตั้งค่าไว้ |
| ช่วงเวลา | ช่วงเวลาที่แสดง |
| สถานะ | 「กำลังใช้งาน」 หรือ 「หยุด」 |
| อัปเดตล่าสุด | วันและเวลาที่อัปเดตล่าสุด |
ริชเมนูสามารถสร้างโฟลเดอร์เพื่อจัดระเบียบได้ คุณยังสามารถเลือกริชเมนูหลายอันเพื่อทำซ้ำ ลบ หรือย้ายไปโฟลเดอร์พร้อมกันได้
ในการนำเนื้อหาที่ตั้งค่าไปใช้กับ LINE ให้เลือก 「อัปเดตริชเมนู」 จากเมนู 「การดำเนินการอื่น」 เมื่อเลือก 「ใช้」 ในกล่องโต้ตอบยืนยัน ริชเมนูทั้งหมดจะถูกนำไปใช้กับ LINE ตามการตั้งค่าลำดับความสำคัญ การมีผลอาจใช้เวลาสักครู่
การจัดการสถานะ
ริชเมนูมี 2 สถานะ คือ 「กำลังใช้งาน」 และ 「หยุด」 ซึ่งแสดงว่ามีผลกับ LINE หรือไม่
| สถานะ | คำอธิบาย |
|---|---|
| กำลังใช้งาน | มีผลกับ LINE และแสดงให้เพื่อนที่ตรงเงื่อนไข |
| หยุด | ไม่มีผลกับ LINE และไม่แสดงให้เพื่อน |
รูปแบบการใช้งานที่พบบ่อย
ริชเมนูสามารถนำไปใช้ในรูปแบบต่างๆ ได้ตามวัตถุประสงค์ ขอแนะนำรูปแบบที่พบบ่อย
- การชักชวนไปยังเว็บไซต์: จัดวางปุ่ม เช่น "รายการสินค้า" "จองเลย" "วิธีเดินทาง" เพื่อชักชวนเพื่อนไปยังเว็บไซต์
- เมนูตามระดับสมาชิก: แยกกลุ่มเป้าหมายระหว่างสมาชิกระดับสูงและสมาชิกทั่วไป แล้วแสดงริชเมนูที่แตกต่างกันให้แต่ละกลุ่ม
- เมนูเฉพาะช่วงแคมเปญ: ตั้งเงื่อนไขช่วงเวลา แล้วแสดงริชเมนูพิเศษเฉพาะระหว่างแคมเปญ
- การทำเมนูหลายชั้น: สลับไปยังริชเมนูอื่นด้วยปุ่ม "ดูเพิ่มเติม" เพื่อส่งข้อมูลมากขึ้น
ข้อควรระวังในการใช้งาน
ในการใช้ริชเมนู LINE Official Account ที่ต้องการต้องเชื่อมต่อกับ Lumo ทั้งนี้ ขึ้นอยู่กับแผนที่ทำสัญญา ริชเมนูอาจไม่สามารถใช้งานได้ในบางกรณี เมื่อใช้ไม่ได้ โปรดพิจารณาอัปเกรดแผน