รวมวิธีใช้หน้าจอการตั้งค่าที่ให้คุณตรวจสอบและเปลี่ยนแปลงข้อมูลพื้นฐาน Messaging API และ LINE Login ของ LINE Official Account ที่เชื่อมต่ออยู่ การดำเนินงานประจำวันมอบหมายให้เอเจนต์ได้ แต่มีการตั้งค่าบางอย่าง เช่น การอัปเดตข้อมูลบัญชีหรือการยกเลิกการเชื่อมต่อ ที่ทำได้ที่นี่เท่านั้น
เปิดหน้าจอการตั้งค่า
หน้าจอการตั้งค่าของ LINE Official Account จะแสดงเมื่อเลือกบัญชีที่ต้องการจาก 「บัญชี」 ในเมนูซ้าย แล้วเปิด 「การตั้งค่า」 จากเมนูด้านข้าง
- เลือก LINE Official Account ที่ต้องการ
- คลิก 「การตั้งค่า」 จากเมนูด้านข้าง
ทางด้านขวาของหน้าจอการตั้งค่าจะแสดงแถบนำทาง ซึ่งให้คุณไปยังแต่ละส่วนได้อย่างรวดเร็ว
ข้อมูลพื้นฐาน
คุณสามารถตรวจสอบและเปลี่ยนแปลงข้อมูลพื้นฐานของบัญชี เช่น ชื่อที่แสดงและคำอธิบายใน Lumo ได้
| รายการ | คำอธิบาย |
|---|---|
| รูปไอคอน | รูปไอคอนที่ดึงมาจาก LINE Official Account (แสดงเท่านั้น) |
| ชื่อช่อง | ชื่อที่แสดงใน Lumo เป็นช่องที่ต้องกรอก |
| ประเทศ / ภูมิภาคของ LINE Official Account | เลือกประเทศ / ภูมิภาคของบัญชี (ญี่ปุ่น / ไต้หวัน / ไทย / อื่นๆ) |
| คำอธิบาย | กรอกคำอธิบายของบัญชีได้ |
เมื่อเปลี่ยนแปลงแล้ว ให้คลิกปุ่ม 「บันทึก」 เพื่อให้มีผล หากต้องการยกเลิกการเปลี่ยนแปลง ให้คลิก 「ยกเลิก」
Messaging API
จัดการการตั้งค่า Messaging API ที่จำเป็นสำหรับการเชื่อมต่อกับ LINE Official Account
| รายการ | คำอธิบาย |
|---|---|
| Webhook URL | URL ที่ Lumo ออกให้ คัดลอกไปยังคลิปบอร์ดด้วยปุ่มคัดลอก แล้วตั้งค่าในช่อง Webhook URL ฝั่ง LINE |
| Channel ID | Channel ID ของ Messaging API เป็นช่องที่ต้องกรอก |
| Channel Secret | Channel Secret ของ Messaging API เป็นช่องที่ต้องกรอก |
| Channel Access Token | Channel Access Token ของ Messaging API |
Channel ID และ Channel Secret สามารถตรวจสอบได้ในการตั้งค่า Messaging API ของ LINE Official Account ต้นทางที่เชื่อมต่อ
LINE Login
จัดการการตั้งค่า LINE Login ที่จำเป็นสำหรับการเชื่อมต่อ ID กับบริการภายนอก (เช่น Shopify หรือ HubSpot) และฟีเจอร์ QR โค้ด
| รายการ | คำอธิบาย |
|---|---|
| Channel ID | Channel ID ของช่อง LINE Login |
| Channel Secret | Channel Secret ของช่อง LINE Login |
| Callback URL | URL ที่จะถูกเปลี่ยนเส้นทางไปหลังการยืนยันตัวตน (แสดงหลังตั้งค่า Channel ID และ Secret) |
| LIFF Endpoint URL | URL ที่ลงทะเบียนในช่อง "Endpoint URL" ของการตั้งค่า LIFF บน LINE Developers (แสดงหลังตั้งค่า Channel ID และ Secret) |
| LIFF URL | URL ที่ได้รับหลังจากสร้างแอป LIFF บน LINE Developers |
หากกรอก Channel ID หรือ Channel Secret อย่างใดอย่างหนึ่ง อีกค่าหนึ่งจะกลายเป็นช่องที่ต้องกรอกด้วย LIFF URL ต้องขึ้นต้นด้วย https://liff.line.me/
การนำเข้าเพื่อน
คุณสามารถนำเข้าเพื่อนที่มีอยู่แล้วใน LINE Official Account เข้าสู่ Lumo พร้อมกันได้ ใช้เมื่อต้องการนำเพื่อนเดิมมาใช้ต่อทันทีหลังการเชื่อมต่อ
ใช้ได้เฉพาะบัญชีที่ยืนยันแล้วหรือบัญชีพรีเมียมเท่านั้น
ขั้นตอนการดำเนินการนำเข้า
- คลิกปุ่ม 「นำเข้า」 ในส่วนนำเข้า
- คลิก 「เริ่มนำเข้า」 ในกล่องโต้ตอบยืนยัน
การนำเข้าอาจใช้เวลาสักครู่ ระบบจะแสดงวันและเวลาที่ดำเนินการล่าสุด คุณจึงตรวจสอบได้ว่านำเข้าเมื่อใด
การลบการเชื่อมต่อบัญชี
การดำเนินการนี้เป็นการยกเลิกการเชื่อมต่อระหว่าง LINE Official Account กับ Lumo เมื่อยกเลิกการเชื่อมต่อ ฟีเจอร์ทั้งหมดที่เกี่ยวข้องกับการเชื่อมต่อ LINE เช่น การส่ง/รับข้อความและการซิงค์อัตโนมัติ จะหยุดทำงาน
ขั้นตอนการยกเลิกการเชื่อมต่อ
- คลิก 「ยกเลิกการเชื่อมต่อบัญชี LINE Official」 ที่ด้านล่างของหน้าจอการตั้งค่า
- คลิก 「ลบ」 ในกล่องโต้ตอบยืนยัน
ข้อควรระวังก่อนยกเลิก
- เมื่อยกเลิกการเชื่อมต่อ ฟีเจอร์ทั้งหมดที่เกี่ยวข้องกับการเชื่อมต่อ LINE เช่น การส่ง/รับข้อความและการซิงค์อัตโนมัติ จะหยุดทำงาน
- หากมีข้อมูลที่จำเป็น โปรดส่งออกก่อนยกเลิก
- หากต้องการเชื่อมต่อใหม่ คุณสามารถเชื่อมต่อ LINE Official Account ใหม่ได้จากหน้าจอบัญชี
เมื่อทำงานไม่สำเร็จ
รวมปัญหาที่พบบ่อยและวิธีแก้ไข เช่น บันทึกการตั้งค่าไม่ได้ หรือ Webhook ไม่ตอบสนอง
| อาการ | สิ่งที่ต้องตรวจสอบ |
|---|---|
| บันทึกการตั้งค่าไม่ได้ | ตรวจสอบว่าได้กรอกช่องที่ต้องกรอก (ชื่อช่อง, Channel ID, Channel Secret) แล้วหรือไม่ |
| Webhook ไม่ตอบสนอง | ตรวจสอบว่า Webhook URL ฝั่ง LINE ตรงกับ URL ที่แสดงในหน้าจอการตั้งค่าของ Lumo หรือไม่ |
| มีข้อผิดพลาดในการตั้งค่า LINE Login | ตรวจสอบว่าได้กรอกทั้ง Channel ID และ Channel Secret หรือไม่ และตรวจสอบว่า LIFF URL ขึ้นต้นด้วย https://liff.line.me/ หรือไม่ |