LINE Official Account Managerのプラン変更方法

LINE公式アカウントの送信上限はLumoでは変更できません。上限を増やす場合は、LINE Official Account Managerで月額プランまたは追加メッセージ上限を変更してください。Lumoプランを変更しても、LINE側の上限は変更されません。

LumoプランとLINEプランの違い

LumoプランとLINE公式アカウントのプランは別々に契約・管理され、それぞれ異なる上限に影響します。

Lumoに表示されるLINE公式アカウントの送信数・上限は、LINE側の利用状況をもとにしています。Lumoプランをアップグレードしても、LINE公式アカウントの月額プランや追加メッセージ上限は自動では変わりません。

変更前に確認すること

プランや支払いに関する設定を変更するには、LINE Official Account Managerの管理者権限が必要です。

• LINE Official Account Managerへログインできることを確認します
• 対象のLINE公式アカウントで管理者権限を持っていることを確認します
• 有料プランを利用する場合は、支払い方法を事前に登録します
• 代理店や認定セールスパートナーが管理しているアカウントは、変更方法が異なる場合があります

料金、無料メッセージ数、追加メッセージの条件は変更される場合があります。変更を確定する前に、LINE Official Account Managerに表示される最新の内容を確認してください。

PC版で月額プランを変更する

PCでは、LINE Official Account Managerの 「設定」 > 「利用と請求」 から月額プランを変更できます。

1. LINE Official Account Managerへログインします
2. アカウント一覧から、変更するLINE公式アカウントを選択します
3. 画面右上の 「設定」 をクリックします
4. 「利用と請求」 > 「月額プラン」 を開きます
5. 変更先のプランで 「アップグレード」 または 「ダウングレード」 をクリックします
6. ダウングレード時に案内が表示された場合は、内容を確認して 「次へ」 をクリックします
7. 利用規約を確認して同意し、 「変更」 または 「購入」 をクリックします

プラン変更の反映時期や請求内容は、アップグレードとダウングレードで異なります。確定画面に表示される適用日と料金を確認してから手続きを完了してください。

スマートフォンブラウザで月額プランを変更する

スマートフォンでは、管理アプリではなくブラウザ版のWeb Storeから月額プランを変更します。

1. スマートフォンのブラウザでLINE Official Account Manager Web Storeへアクセスします
2. アカウント一覧から、変更するLINE公式アカウントを選択します
3. 「アカウント設定」 > 「プラン」 を選択します
4. 利用するプランを選択します
5. 利用規約を確認して同意し、 「変更」 または 「購入」 を選択します

Web Storeは管理者権限を持つユーザーが利用できます。代理店管理のアカウント、特別なプランのアカウント、一部の国・地域では利用できない場合があります。

追加メッセージ上限を変更する

月額プランの無料メッセージ数を超えて送信する場合は、LINE Official Account Managerで追加メッセージ上限を設定します。

日本のLINE公式アカウントでは、追加メッセージを利用できるのは対象の有料プランに限られます。追加メッセージに対応していないプランでは、月額プランのアップグレードが必要です。

PC版で変更する

1. LINE Official Account Managerで対象のアカウントを開きます
2. 「設定」 > 「利用と請求」 > 「ダッシュボード」 を開きます
3. メッセージ利用状況にある 「上限を変更」 をクリックします
4. 追加メッセージ数と料金の上限を確認・設定し、保存します

スマートフォンブラウザで変更する

1. LINE Official Account Manager Web Storeで対象のアカウントを開きます
2. 「アカウント設定」 > 「追加メッセージ数の上限」 を選択します
3. 追加メッセージ数と追加メッセージ料金の上限を設定します
4. 「保存」 を選択します

設定画面で選べる上限を超えて利用したい場合は、LINE側で上限引き上げの申請が必要になることがあります。申請可否や最大通数はLINEの最新案内を確認してください。

変更後に確認すること

変更後は、LINE Official Account Managerで適用状況と送信可能数を確認してから配信してください。

• 月額プランの変更内容と適用日を確認します
• 「利用と請求」 > 「ダッシュボード」 で利用中のプラン、送信済みメッセージ数、上限を確認します
• 追加メッセージ上限の変更は、反映まで数時間かかる場合があります
• 複数の配信を同時に行うと、設定した上限を超えて送信されたり、一部の友だちにだけ配信されたりする場合があります
• 上限は料金を完全に保証するものではありません。実際の送信数に応じて追加料金が発生する場合があります

Lumo側の表示がすぐに変わらない場合は、LINE側で変更が反映されたあとにLumoの画面を再読み込みしてください。

うまくいかないときは

変更メニューが表示されない場合は、権限、支払い方法、契約経路、利用中のプランを確認してください。

代理店や認定セールスパートナーを通じて契約している場合は、管理画面ではなく契約先へ変更を依頼してください。

LINE公式マニュアル

最新の画面、料金、対象プラン、上限はLINEヤフーの公式情報で確認できます。

• 利用と請求（プラン変更やお支払い関連の管理）
• LINE公式アカウント料金プラン