この記事では、メッセージ配信で使用する画像・動画ファイルのアップロードと管理方法を説明します。
ファイル管理とは
ファイル管理は、メッセージ配信や自動送信メッセージで使用する画像や動画のファイルを一元管理する機能です。一度アップロードしたファイルは、複数の配信で繰り返し使用できます。
この機能を使うための条件
このセクションでは、利用条件について説明します。
- Lumoにログインしていること
- LINE公式アカウントが連携されていること
ファイルをアップロードする
このセクションでは、ファイルのアップロード手順を説明します。
- ナビゲーションメニューから 「メッセージ配信」 をクリックします
- 「アイテム」 タブから 「ファイル」 を選択します
- 「ファイルをアップロード」 ボタンをクリックします
- アップロードするファイルを選択します
- ファイル名を入力します（任意、未入力の場合は元のファイル名が使用されます）
- 「保存」 をクリックします
対応ファイル形式と制限
アップロードできるファイルの形式とサイズ制限は以下の通りです。
| ファイル種類 | 対応形式 | サイズ上限 |
|---|---|---|
| 画像 | PNG、JPG / JPEG | 30MB |
| 動画 | MP4 | 30MB |
ファイルのステータス
アップロードしたファイルには以下のステータスがあります。
| ステータス | 説明 |
|---|---|
| 処理中 | アップロード・処理中の状態です |
| 有効 | 使用可能な状態です |
| 無効 | アーカイブされた状態です |
ファイルを管理する
ファイル一覧画面では、以下の操作が可能です。
ファイルの検索・フィルタリング
- ファイル種類（画像・動画）でフィルタリングできます
- ファイル名で検索できます
フォルダーで整理する
フォルダーを作成してファイルを分類・整理できます。
- 「フォルダーを作成」 ボタンをクリックします
- フォルダー名を入力して保存します
- ファイルを対象のフォルダーに移動します
ファイルの削除
不要なファイルを削除できます。削除したファイルは「無効」ステータスに変更します。
ファイルを配信で使用する
アップロードしたファイルは、メッセージ配信や自動送信メッセージの作成時に使用できます。
- メッセージ配信または自動送信メッセージの作成画面を開きます
- メッセージタイプで 「画像」 または 「動画」 を選択します
- アップロード済みのファイル一覧から使用するファイルを選択します
うまくいかないときは
このセクションでは、よくある問題と対処方法を説明します。
- ファイルがアップロードできない: ファイル形式（PNG、JPG、MP4）とサイズ（30MB以下）が正しいか確認してください
- ファイルが選択できない: ファイルのステータスが「有効」になっているか確認してください
- アップロードが完了しない: ネットワーク接続を確認し、再度アップロードを試みてください