設定目標之後的進度追蹤,可以交給代理。代理會持續關注進展,透過報表與通知向您回報狀況。想自行查看時,也可以隨時從儀表板或聊天中確認。
進度追蹤可以交給代理
設定目標後,代理會持續關注達成狀況,並在重要節點或進度落後時通知您。您只需確認收到的內容,並對建議的行銷活動選擇**「執行」或「先不用了」**即可。
進度可透過以下3種方式查看。
| 查看方式 | 內容 | 適用情境 |
|---|---|---|
| 儀表板 | 一眼掌握目前的達成狀況 | 想立即查看目前的數字 |
| 代理的通知 | 自動收到報表與提醒 | 想省去頻繁查看的麻煩 |
| 在聊天中提問 | 直接詢問想了解的事 | 想了解具體的預期進展 |
在儀表板查看
透過 「目標進度」 小工具,可以一眼掌握所設定目標的達成狀況。
小工具會顯示以下項目。
| 顯示項目 | 說明 | 範例 |
|---|---|---|
| 目前值 | 目前時間點的數值 | 好友856人 |
| 目標值 | 設定的目標 | 好友1,000人 |
| 達成率 | 相對於目標的進度比例 | 85.6% |
| 期限 | 目標的達成期限 | 6月30日 |
進度節奏會以 「超前」「如期」「落後」 其中之一顯示。進度落後時,代理會提出追回進度的行銷活動建議。
看不到小工具時
請開啟儀表板右上角的 「編輯儀表板」,在編輯對話框中將 「目標進度」 切換為 「顯示」。
透過代理的通知查看
代理會將進度相關的通知送到儀表板的通知欄或聊天中。代表性的通知如下。
| 通知 | 內容 |
|---|---|
| 週報 | 一週進度的彙整 |
| 月報 | 一個月進度的彙整 |
| 目標進度 | 達成狀況重要節點的通知 |
| 目標進度落後 | 進度趨緩時的提醒 |
報表彙整了期間內的進度,以及邁向目標達成的狀況。進度落後時,代理會一併提出原因分析與追回進度的行銷活動建議。
進度通知會在已設定目標時送出。尚未設定目標時不會發送。目標的設定方式請參閱同一單元中關於目標設定的文章。
在聊天中直接詢問
想了解的事,可以在與行銷代理的聊天中直接詢問。代理會當場以文字回覆最新狀況。
例如可以這樣問。
- 「目標進度如何?」
- 「再多少人就能達成目標?」
- 「照這個進度,什麼時候能達成目標?」
- 「為了達成目標,我該做什麼?」
收到行銷活動的建議後,確認內容並選擇**「執行」,代理就會著手準備。暫時不想進行時,請選擇「先不用了」**。
進度落後時
目標進度趨緩時,代理會發出 「目標進度落後」 的通知。通知中彙整了落後狀況、推測原因,以及用於追回進度的補強行銷活動。
對建議的行銷活動選擇**「執行」,代理就會著手準備發送等工作。不想立即處理時,可選擇「先不用了」**,之後再考慮。
想重新檢視目標本身時
看了進度後想調整目標時,可在代理控制中心的 「目標」 分頁查看、編輯或放棄目前的目標。在聊天中告訴代理「我想變更目標」,代理就會分析現況並提出新的目標建議。
| 操作 | 可以做的事 |
|---|---|
| 編輯 | 變更目標值或期限 |
| 放棄 | 停止目前的目標 |
| 諮詢 | 在聊天中請代理建議新的目標 |
遇到問題時
以下整理查看進度時常見的問題與處理方式。
- 看不到目標進度小工具:請從儀表板右上角的 「編輯儀表板」,將 「目標進度」 切換為 「顯示」。
- 沒有收到進度通知或報表:請確認是否已設定目標。尚未設定目標時,不會發送進度通知。
- 進度沒有更新:數值統計可能會有時間差。請稍候片刻後再次確認。