คุกกี้ที่ Lumo ตั้งค่าเองใช้เพื่อคงสถานะการเข้าสู่ระบบของหน้าจอจัดการ ระบุตัวเพื่อนและผู้เข้าชมเว็บไซต์เพื่อการวัดผล และบันทึกแหล่งที่มาของผู้เข้าชมเว็บไซต์ทางการ บทความนี้สรุปชื่อ วัตถุประสงค์ ระยะเวลา และประเภทของคุกกี้แต่ละตัว รวมถึงคุกกี้ของบริการภายนอกที่ Lumo ฝังไว้ และผลกระทบเมื่อปิดใช้งานคุกกี้
ข้อมูลในบทความนี้เป็นข้อมูล ณ เดือนตุลาคม 2026
ประเภทของคุกกี้
Lumo แบ่งคุกกี้ตามวัตถุประสงค์เป็น 3 ประเภท ได้แก่ "จำเป็น" "ฟังก์ชัน" และ "การวิเคราะห์"
| ประเภท | คำอธิบาย |
|---|---|
| จำเป็น | คุกกี้ที่ขาดไม่ได้ในการใช้บริการ เช่น การเข้าสู่ระบบและการป้องกันการใช้งานโดยมิชอบ |
| ฟังก์ชัน | คุกกี้ที่จดจำการระบุตัวหรือการเลือก เพื่อไม่ต้องทำขั้นตอนเดิมซ้ำ |
| การวิเคราะห์ | คุกกี้สำหรับวัดผลการคลิก แหล่งที่มาของการเข้าชม และผลของแคมเปญ |
คุกกี้ที่ Lumo ตั้งค่าไม่มีชื่อ ที่อยู่อีเมล หรือหมายเลขโทรศัพท์
คุกกี้ที่ใช้ในหน้าจอจัดการ
หน้าจอจัดการ (dashboard.lumo.cx) ใช้คุกกี้ 3 ตัวสำหรับการเข้าสู่ระบบ คุกกี้เหล่านี้จะถูกตั้งค่าในเบราว์เซอร์ของสมาชิกเวิร์กสเปซที่ใช้ Lumo
| ชื่อ | วัตถุประสงค์ | ระยะเวลา | ประเภท |
|---|---|---|---|
accessToken |
ยืนยันว่าเป็นสมาชิกที่เข้าสู่ระบบอยู่ | 1 ชั่วโมง (ออกใหม่ทุกครั้งที่ต่ออายุสถานะการเข้าสู่ระบบ) | จำเป็น |
refreshToken |
ต่ออายุสถานะการเข้าสู่ระบบเมื่อ accessToken หมดอายุ โดยไม่ต้องเข้าสู่ระบบใหม่ |
7 วัน (ออกใหม่ทุกครั้งที่ต่ออายุ) | จำเป็น |
googleAuthStateVerifier |
ยืนยันว่าการเข้าสู่ระบบด้วยบัญชี Google เริ่มต้นจากเบราว์เซอร์เดียวกัน เพื่อป้องกันการแอบอ้าง | 10 นาที (ลบเมื่อเข้าสู่ระบบเสร็จ) | จำเป็น |
- คุกกี้ทั้ง 3 ตัวจะถูกส่งไปยัง dashboard.lumo.cx เท่านั้น
- มีแอตทริบิวต์ HttpOnly, Secure และ SameSite=Lax JavaScript ของหน้าเว็บจึงอ่านไม่ได้ และจะถูกส่งผ่านการเชื่อมต่อ HTTPS เท่านั้น
- เมื่อออกจากระบบ ระบบจะลบ
accessTokenและrefreshToken - ภาษาที่แสดงและการตั้งค่าการแสดงผลของหน้าจอจะถูกเก็บในพื้นที่จัดเก็บของเบราว์เซอร์ ไม่ใช่คุกกี้ รายละเอียดอยู่ในหัวข้อ "ข้อมูลที่เก็บในเบราว์เซอร์นอกเหนือจากคุกกี้"
คุกกี้ที่ตั้งค่าในเบราว์เซอร์ของเพื่อน (ลิงก์วัดผล)
เมื่อเพื่อนแตะลิงก์วัดผล เช่น ลิงก์ในริชเมนู จะมีคุกกี้สำหรับระบุตัวเพื่อนและบันทึกการคลิกถูกตั้งค่าในเบราว์เซอร์ของเพื่อน
| ชื่อ | วัตถุประสงค์ | ระยะเวลา | ประเภท |
|---|---|---|---|
lumo_tl_<ID> |
ระบุตัวเพื่อนที่แตะลิงก์วัดผล และบันทึกการคลิกแยกตามเพื่อน ตั้งแต่การแตะครั้งที่ 2 เป็นต้นไปจะข้ามขั้นตอน LINE Login | 90 วัน (ขยายทุกครั้งที่แตะ) | ฟังก์ชัน, การวิเคราะห์ |
lumo_tl_declined_<ID> |
จดจำว่าเพื่อนไม่ได้อนุญาตในหน้าจอยินยอมของ LINE Login เพื่อไม่ให้แสดงหน้าจอยินยอมซ้ำ ๆ การแตะในช่วงนี้จะถูกบันทึกเป็นการคลิกที่ไม่ระบุตัวเพื่อน | 30 วัน | ฟังก์ชัน |
-
<ID>เป็นตัวอักษรและตัวเลขที่ต่างกันสำหรับแต่ละ LINE Official Account แม้จะเปิดลิงก์วัดผลของหลาย LINE Official Account ในเบราว์เซอร์เดียวกัน ก็จะไม่เขียนทับกัน - โดเมนที่ตั้งค่าคุกกี้คือโดเมนของลิงก์วัดผล (t.lmt.cx, t.lumo.cx หรือโดเมนที่กำหนดเองซึ่งคุณตั้งค่าไว้)
- ลิงก์วัดผลรูปแบบเดิม (URL บน dashboard.lumo.cx) ใช้
lumo_tlและlumo_tl_declinedที่ไม่มี<ID>เพื่อวัตถุประสงค์เดียวกัน และจะถูกตั้งค่าบน dashboard.lumo.cx หรือ i.lmt.cx ตามการตั้งค่า URL ปลายทางของ LINE Login - ค่าของ
lumo_tl_<ID>และlumo_tlมีตัวระบุของเพื่อนที่ LINE ออกให้ (User ID) และเวลาหมดอายุ พร้อมลายเซ็นเพื่อป้องกันการแก้ไข - มีแอตทริบิวต์ HttpOnly, Secure และ SameSite=Lax
- ลิงก์ในข้อความ (ลิงก์ที่ออกให้สำหรับการส่งแต่ละครั้ง) วัดผลการคลิกโดยไม่ใช้คุกกี้
คุกกี้ที่ใช้บนเว็บไซต์ที่ติดตั้งโค้ดติดตาม
บนเว็บไซต์ที่ติดตั้งโค้ดติดตาม (สำหรับ Shopify คือ App embed ของธีม) อาจมีคุกกี้ 2 ตัวต่อไปนี้ถูกตั้งค่าในเบราว์เซอร์ของผู้เข้าชม
| ชื่อ | วัตถุประสงค์ | ระยะเวลา | ประเภท |
|---|---|---|---|
lumo_shopper_token |
ระบุตัวเพื่อนที่มายังร้านค้าผ่านลิงก์ในข้อความ LINE หรือผ่าน LINE Login ใช้เพื่อส่งต่อการระบุตัวไปยังตะกร้าสินค้า วัดผลการดูสินค้า และเลือกว่าจะแสดง CTA เพิ่มเพื่อนบนเว็บไซต์ตัวใด | คุกกี้มีอายุ 180 วัน ตัวระบุภายในจะหมดอายุที่ฝั่ง Lumo หลัง 30 วัน และจะไม่ถูกใช้หลังจากนั้น | ฟังก์ชัน, การวิเคราะห์ |
lumo_cta_cg |
เพื่อวัดผลของ CTA เพิ่มเพื่อนบนเว็บไซต์ ระบบจะจัดผู้เข้าชมเข้ากลุ่ม "แสดง" หรือ "ไม่แสดง (กลุ่มเปรียบเทียบ)" และคงการจัดกลุ่มนั้นไว้ | 30 วัน | การวิเคราะห์ |
- ทั้งสองเป็นคุกกี้ของบุคคลที่หนึ่ง (First-party cookie) ที่ตั้งค่าบนโดเมนของเว็บไซต์ที่ติดตั้งโค้ดติดตามเอง
-
lumo_shopper_tokenจะถูกตั้งค่าเฉพาะเมื่อได้รับตัวระบุจากการเข้าชมผ่าน LINE ค่าเป็นสตริงที่ไม่มีความหมาย ซึ่ง Lumo จะเชื่อมโยงกับเพื่อนที่ฝั่ง Lumo -
lumo_cta_cgจะถูกตั้งค่าบนเว็บไซต์ที่ตั้งค่า CTA เพิ่มเพื่อนบนเว็บไซต์ไว้ ค่าเป็น "t" (แสดง) หรือ "c" (กลุ่มเปรียบเทียบ) - เนื่องจาก JavaScript ของหน้าเว็บเป็นผู้เขียน จึงไม่มีแอตทริบิวต์ HttpOnly
lumo_shopper_tokenมี Secure และ SameSite=Lax ส่วนlumo_cta_cgมี SameSite=Lax - Lumo Tracking ของ Shopify (การวัดผลการดูสินค้า) ไม่สร้างคุกกี้ใหม่ และอ่านเฉพาะ
lumo_shopper_tokenบนร้านค้าที่แสดงแบนเนอร์ขอความยินยอมคุกกี้ จะไม่ทำงานจนกว่าผู้เข้าชมจะยินยอมให้ใช้เพื่อการวิเคราะห์และการตลาด - คุกกี้ของร้านค้าเอง (Shopify และอื่น ๆ) อยู่ในการจัดการของผู้ดำเนินการร้านค้าและ Shopify
คุกกี้ที่ใช้บนเว็บไซต์ทางการ
เว็บไซต์ทางการ (www.lumo.cx) ใช้คุกกี้ 1 ตัวเพื่อส่งต่อแหล่งที่มาของผู้เข้าชมที่มาจากโฆษณาหรือโซเชียลมีเดีย ไปจนถึงการลงทะเบียน Lumo
| ชื่อ | วัตถุประสงค์ | ระยะเวลา | ประเภท |
|---|---|---|---|
lumo_ft_attribution |
บันทึกแหล่งที่มาเมื่อเข้าชมเว็บไซต์ทางการครั้งแรก (พารามิเตอร์ UTM หน้าที่อ้างอิง หน้าแรกที่เปิด และเวลา) และใช้เพื่อนับแหล่งที่มาของการลงทะเบียนใหม่ | 7 วัน | การวิเคราะห์ |
- ตั้งค่าบนโดเมน lumo.cx ทั้งหมด และทั้งเว็บไซต์ทางการและหน้าจอจัดการ (dashboard.lumo.cx) จะอ่านคุกกี้นี้
- มีแอตทริบิวต์ Secure และ SameSite=Lax เนื่องจาก JavaScript ของหน้าจอจัดการต้องอ่านค่า จึงไม่มีแอตทริบิวต์ HttpOnly
- เว็บไซต์ทางการติดตั้งโค้ดติดตามไว้ด้วย จึงอาจมีคุกกี้ของโค้ดติดตาม เช่น
lumo_cta_cgถูกตั้งค่า - เว็บไซต์ทางการยังมีคุกกี้ของบริการภายนอก เช่น HubSpot และ Google Analytics ผู้ให้บริการสรุปไว้ในตารางของหัวข้อ "คุกกี้ของบริการภายนอก"
คุกกี้ของบริการภายนอก
บริการภายนอกที่ Lumo ฝังไว้จะใช้คุกกี้หรือเทคโนโลยีที่คล้ายกันตามดุลยพินิจของผู้ให้บริการ ผู้ให้บริการเป็นผู้กำหนดและอาจเปลี่ยนชื่อและระยะเวลา โปรดดูคำอธิบายของผู้ให้บริการแต่ละราย
| บริการภายนอก | สถานการณ์ที่ใช้ | วัตถุประสงค์ | ประเภท | คำอธิบายของผู้ให้บริการ |
|---|---|---|---|---|
| Google Analytics (โหลดผ่าน Google Tag Manager) | หน้าจอจัดการ, เว็บไซต์ทางการ | การวิเคราะห์การใช้งาน | การวิเคราะห์ | |
| Microsoft Clarity (โหลดผ่าน Google Tag Manager) | เว็บไซต์ทางการ | การวิเคราะห์วิธีการใช้หน้าเว็บ | การวิเคราะห์ | Microsoft |
| Stripe | หน้าจอจัดการ (ในหน้าสัญญา คือเมื่อกรอกข้อมูลบัตร) | การชำระเงินด้วยบัตรเครดิตและการป้องกันการใช้งานโดยมิชอบ | จำเป็น | Stripe |
| Paid (Raccoon Financial Co., Ltd.) | เมื่อเลือกการโอนเงินผ่านธนาคาร (ชำระตามใบแจ้งหนี้) ในหน้าจอจัดการ | การป้องกันการชำระเงินโดยมิชอบ | จำเป็น | Paid |
| Google (การเข้าสู่ระบบด้วยบัญชี Google) | หน้าจอเข้าสู่ระบบของ Google | การยืนยันตัวตนบัญชี Google | จำเป็น | |
| LINE (LINE Login) | เมื่อผ่าน LINE Login เช่น จากลิงก์วัดผล (บนหน้าจอของ LINE) | การยืนยันตัวตนบัญชี LINE | จำเป็น | LY Corporation |
| Shopify | เมื่อเปิด Lumo ภายในหน้าผู้ดูแลระบบของ Shopify | การเชื่อมต่อกับ Shopify | จำเป็น | Shopify |
| HubSpot | เว็บไซต์ทางการ | การวิเคราะห์เว็บไซต์ การบันทึกความยินยอมคุกกี้ แชท และอื่น ๆ | การวิเคราะห์, ฟังก์ชัน | HubSpot |
| Zendesk | ศูนย์ช่วยเหลือ (guide.lumo.cx) และการสอบถาม | การแสดงศูนย์ช่วยเหลือและการรับเรื่องสอบถาม | จำเป็น, ฟังก์ชัน | Zendesk |
| Cloudflare | โดเมนต่าง ๆ ของ Lumo, เว็บไซต์ทางการ, ศูนย์ช่วยเหลือ | การป้องกันการรับส่งข้อมูลที่เป็นอันตราย | จำเป็น | Cloudflare |
ข้อมูลที่เก็บในเบราว์เซอร์นอกเหนือจากคุกกี้
ข้อมูลที่ไม่จำเป็นต้องส่งไปยังเซิร์ฟเวอร์ทุกครั้งที่สื่อสาร Lumo จะเก็บไว้ในพื้นที่จัดเก็บของเบราว์เซอร์ (localStorage และ sessionStorage) แทนคุกกี้ ข้อมูลเหล่านี้ต่างจากคุกกี้ตรงที่จะไม่ถูกแนบไปกับการสื่อสารโดยอัตโนมัติ
| ตำแหน่ง | ข้อมูลที่เก็บ | ที่จัดเก็บ | ระยะเวลาที่เก็บ |
|---|---|---|---|
| หน้าจอจัดการ | ภาษาที่แสดง และการตั้งค่าการแสดงผลของหน้าจอ (การเปิดปิดแผง ความกว้างคอลัมน์ของตาราง ตัวกรองของแดชบอร์ด สติกเกอร์ที่ใช้ล่าสุด และอื่น ๆ) | localStorage | จนกว่าจะลบ |
| หน้าจอจัดการ | ข้อมูลระหว่างการเข้าสู่ระบบ (หน้าจอที่จะกลับไปหลังเข้าสู่ระบบ คำเชิญ ผลการเข้าสู่ระบบในหน้าต่างป๊อปอัป) และข้อความที่กำลังพิมพ์ในแผง AI | sessionStorage (บางส่วนเป็น localStorage) | จนกว่าจะปิดแท็บ (บางรายการจนกว่าการเข้าสู่ระบบจะเสร็จ) |
| หน้าจอจัดการ | แหล่งที่มาของการลงทะเบียนใหม่ (พารามิเตอร์ UTM หน้าที่อ้างอิง และอื่น ๆ) | localStorage | 7 วัน |
| หน้าจอจัดการที่เปิดภายใน HubSpot หรือ Shopify | ข้อมูลการเข้าสู่ระบบ (ภายในหน้าจอเหล่านี้คุกกี้สำหรับการเข้าสู่ระบบจะไม่ถูกส่ง) | HubSpot ใช้ localStorage, Shopify ใช้ sessionStorage | HubSpot: ทิ้งเมื่อไม่ได้ใช้ 7 วัน, Shopify: จนกว่าจะปิดแท็บ |
| เว็บไซต์ที่ติดตั้งโค้ดติดตาม | ตัวระบุของเพื่อนที่มาจากลิงก์ LINE (LINE User ID ใช้สำหรับการวัดผล Web Conversion) | localStorage | 5 วัน |
| เว็บไซต์ที่ติดตั้งโค้ดติดตาม | สำเนาของตัวระบุเดียวกับ lumo_shopper_token
|
localStorage | จนกว่าจะลบ (ตัวระบุหมดอายุที่ฝั่ง Lumo หลัง 30 วัน) |
| เว็บไซต์ที่ติดตั้งโค้ดติดตาม | บันทึกว่าได้ปิดหรือทำ CTA เพิ่มเพื่อนบนเว็บไซต์เสร็จแล้ว และได้แสดงในการเข้าชมครั้งนั้นแล้วหรือไม่ | localStorage และ sessionStorage | บันทึกการปิด: ตามจำนวนวันที่ตั้งค่าใน CTA, บันทึกการทำเสร็จ: จนกว่าจะลบ, บันทึกการแสดง: จนกว่าจะปิดแท็บ |
| เว็บไซต์ที่ติดตั้งโค้ดติดตาม | การส่งต่อจากการส่งฟอร์มไปยังการเชื่อมต่อ LINE (ฟอร์มของ HubSpot และ Klaviyo) และการป้องกันการส่งซ้ำ สำหรับฟอร์มของ HubSpot ที่อยู่อีเมลที่กรอกจะถูกเก็บไว้ไม่เกิน 10 นาที | sessionStorage | จนกว่าจะปิดแท็บ |
เมื่อปิดใช้งานคุกกี้
หากปิดใช้งานคุกกี้ที่จำเป็น จะเข้าสู่ระบบหน้าจอจัดการไม่ได้ หากปิดใช้งานคุกกี้ประเภทฟังก์ชันหรือการวิเคราะห์ ยังคงไปยังปลายทางของลิงก์และแสดงหน้าเว็บได้ตามปกติ
| คุกกี้ | เมื่อปิดใช้งาน |
|---|---|
accessToken, refreshToken, googleAuthStateVerifier
|
เข้าสู่ระบบหน้าจอจัดการไม่ได้ และการเข้าสู่ระบบด้วยบัญชี Google จะไม่เสร็จสมบูรณ์ |
lumo_tl_<ID>, lumo_tl
|
ยังไปยังปลายทางของลิงก์ได้ตามปกติ การแตะแต่ละครั้งจะผ่าน LINE Login หรือถูกบันทึกเป็นการคลิกที่ไม่ระบุตัวเพื่อน |
lumo_tl_declined_<ID>, lumo_tl_declined
|
เพื่อนที่ไม่ได้อนุญาตใน LINE Login อาจเห็นหน้าจอยินยอมทุกครั้งที่แตะ |
lumo_shopper_token |
หากมีสำเนาในพื้นที่จัดเก็บของเบราว์เซอร์ ระบบจะใช้สำเนานั้น หากใช้ไม่ได้ทั้งสองแบบ ร้านค้าจะระบุตัวเพื่อนไม่ได้ และตะกร้าสินค้ากับการดูสินค้าจะไม่เชื่อมโยงกับเพื่อน |
lumo_cta_cg |
สำหรับ CTA ที่ตั้งค่ากลุ่มเปรียบเทียบ การจัดกลุ่มจะไม่คงที่ CTA จึงอาจแสดงในบางหน้าและไม่แสดงในบางหน้า ความแม่นยำของการวัดผลก็จะลดลงด้วย |
lumo_ft_attribution |
จะไม่มีการบันทึกแหล่งที่มาของการลงทะเบียนใหม่ ไม่มีผลต่อการใช้บริการ |
คุณสามารถตรวจสอบ ลบ และบล็อกคุกกี้ได้ในการตั้งค่าของเบราว์เซอร์ หน้าจอจัดการของ Lumo ไม่มีการตั้งค่าสำหรับเปิดหรือปิดคุกกี้ตามประเภท สำหรับการใช้คุกกี้ โปรดดู "Use of cookies and similar technologies" ใน นโยบายความเป็นส่วนตัว (ภาษาอังกฤษ) ด้วย