วิธีตั้งค่าการยืนยันตัวตนแบบสองขั้นตอน

เมื่อเปิดใช้งานการยืนยันตัวตนแบบสองขั้นตอน การเข้าสู่ระบบจะต้องใช้รหัส 6 หลักจากแอปยืนยันตัวตนเพิ่มเติมจากรหัสผ่าน ช่วยปกป้องบัญชีจากการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต การตั้งค่าทำได้ในไม่กี่นาทีจากการตั้งค่าส่วนตัว

การยืนยันตัวตนแบบสองขั้นตอนคืออะไร

การยืนยันตัวตนแบบสองขั้นตอนเป็นฟีเจอร์ความปลอดภัยที่ขอให้ยืนยันด้วยรหัส 6 หลักจากแอปยืนยันตัวตนเพิ่มเติมจากรหัสผ่าน แม้รหัสผ่านจะรั่วไหล หากไม่ใช่เจ้าของบัญชีที่ถือแอปยืนยันตัวตน ก็จะไม่สามารถเข้าสู่ระบบได้

การตั้งค่าทำแยกตามผู้ใช้แต่ละคน เนื่องจากไม่ส่งผลต่อสมาชิกคนอื่นในพื้นที่ทำงาน คุณจึงเปิดใช้งานเฉพาะบัญชีของตนเองก่อนได้

เปิดใช้งานการยืนยันตัวตนแบบสองขั้นตอน

จาก 「การยืนยันตัวตนแบบสองขั้นตอน」 ในการตั้งค่าส่วนตัว ให้เปิดใช้งานโดยเชื่อมต่อกับแอปยืนยันตัวตน การตั้งค่าจำเป็นต้องใช้แอปยืนยันตัวตนบนสมาร์ตโฟน

ขั้นตอนการตั้งค่า

1. คลิกไอคอนบัญชีที่มุมบนขวาของหน้าจอ แล้วเปิด 「การตั้งค่าส่วนตัว」
2. ทำเครื่องหมายที่ 「ใช้งาน」 ในรายการ 「การยืนยันตัวตนแบบสองขั้นตอน」
3. สแกน QR Code ที่แสดงบนหน้าจอด้วยแอปยืนยันตัวตน
4. ป้อนรหัส 6 หลักที่แสดงในแอปยืนยันตัวตนลงใน 「รหัสยืนยัน」
5. คลิก 「เปิดใช้งาน」

เมื่อเปิดใช้งานเสร็จสมบูรณ์ จะแสดง 「การยืนยันตัวตนแบบสองขั้นตอนเปิดใช้งานอยู่」

หากสแกน QR Code ไม่ได้

เมื่ออ่าน QR Code ไม่ได้ คุณสามารถลงทะเบียนสตริงที่แสดงใน 「สำหรับการป้อนข้อมูลด้วยตนเอง」 เข้าแอปยืนยันตัวตนด้วยตนเองได้ หลังลงทะเบียนแล้ว สามารถเปิดใช้งานด้วยรหัส 6 หลักที่แสดงในลักษณะเดียวกันได้

การเข้าสู่ระบบด้วยการยืนยันตัวตนแบบสองขั้นตอน

เมื่อเปิดใช้งานการยืนยันตัวตนแบบสองขั้นตอน การเข้าสู่ระบบจะต้องป้อนรหัสยืนยันเพิ่มเติมจากการยืนยันรหัสผ่าน

รหัสในแอปยืนยันตัวตนจะอัปเดตเป็นระยะ ๆ หากรหัสเปลี่ยนระหว่างที่ป้อน โปรดป้อนรหัสล่าสุด

ปิดใช้งานการยืนยันตัวตนแบบสองขั้นตอน

การยืนยันตัวตนแบบสองขั้นตอนสามารถปิดใช้งานได้ตลอดเวลาจาก 「การยืนยันตัวตนแบบสองขั้นตอน」 ในการตั้งค่าส่วนตัว การปิดใช้งานก็จำเป็นต้องป้อนรหัสยืนยันเพื่อยืนยันตัวตนเช่นกัน

1. เปิด 「การตั้งค่าส่วนตัว」 แล้วแสดงรายการ 「การยืนยันตัวตนแบบสองขั้นตอน」
2. คลิก 「ปิดใช้งาน」
3. ป้อนรหัส 6 หลักที่แสดงในแอปยืนยันตัวตนเพื่อยืนยัน

เมื่อปิดใช้งานเสร็จสมบูรณ์ การเข้าสู่ระบบครั้งต่อ ๆ ไปจะไม่ต้องป้อนรหัสยืนยันอีก

แอปยืนยันตัวตนที่รองรับ

คุณสามารถใช้แอปยืนยันตัวตนที่รองรับมาตรฐาน TOTP ได้ เนื่องจากแอปยืนยันตัวตนจำนวนมากรองรับ หากมีแอปที่ใช้อยู่แล้วก็สามารถใช้ต่อได้เลย

เมื่อทำไม่สำเร็จ

รวบรวมปัญหาที่พบบ่อยกับการยืนยันตัวตนแบบสองขั้นตอนและวิธีแก้ไข

• อ่าน QR Code ไม่ได้: โปรดอัปเดตแอปยืนยันตัวตนเป็นเวอร์ชันล่าสุด หากยังอ่านไม่ได้ คุณสามารถลงทะเบียนสตริงที่แสดงใน 「สำหรับการป้อนข้อมูลด้วยตนเอง」 เข้าแอปยืนยันตัวตนด้วยตนเองได้
• รหัสยืนยันไม่ตรงกัน: โปรดตรวจสอบว่าการตั้งค่าเวลาของแอปยืนยันตัวตนถูกต้อง การตั้งเวลาของสมาร์ตโฟนเป็น "อัตโนมัติ" อาจช่วยแก้ปัญหาได้ อีกทั้งรหัสจะเปลี่ยนเป็นระยะ จึงโปรดป้อนรหัสล่าสุด
• เข้าถึงแอปยืนยันตัวตนไม่ได้: หากใช้แอปยืนยันตัวตนไม่ได้เนื่องจากเปลี่ยนเครื่องหรือลบแอป คุณอาจเข้าสู่ระบบด้วยตนเองไม่ได้ โปรดติดต่อฝ่ายสนับสนุน Lumo