Lumo จะเพิ่ม พารามิเตอร์ UTM ให้กับลิงก์ที่คุณส่งจาก LINE โดยอัตโนมัติ พารามิเตอร์ UTM คือข้อมูลแหล่งที่มาที่แนบกับลิงก์ ซึ่งเครื่องมือวิเคราะห์ เช่น Google Analytics ใช้เพื่อระบุว่าการเข้าชมมาจากที่ใด บทความนี้จะอธิบายเนื้อหาของพารามิเตอร์ที่เพิ่มอัตโนมัติ และวิธีเปลี่ยนค่าหรือปิดการใช้งาน
พารามิเตอร์ที่เพิ่มอัตโนมัติ
ลิงก์ที่ส่งจาก LINE จะได้รับพารามิเตอร์ UTM 4 ตัวโดยอัตโนมัติ ได้แก่ แหล่งที่มา สื่อกลาง ชื่อแคมเปญ และตัวระบุลิงก์
ทำให้แยกแยะการเข้าชมและผลลัพธ์ที่มาจาก LINE ตามแคมเปญได้ในเครื่องมือวิเคราะห์ โดยไม่ต้องตั้งค่าเพิ่มเติมที่ฝั่งเครื่องมือ ค่าที่เพิ่มมีดังนี้
| พารามิเตอร์ | เนื้อหา | ค่าเริ่มต้น |
|---|---|---|
utm_source |
แหล่งที่มา แสดงว่ามาจาก LINE | line |
utm_medium |
สื่อกลาง แสดงประเภทของลิงก์ | ลิงก์ในข้อความคือ message, ลิงก์วัดผลคือ richmenu |
utm_campaign |
ชื่อแคมเปญ แสดงว่ามาจากแคมเปญใด | ตั้งค่าอัตโนมัติจากชื่อการส่ง ชื่อเวิร์กโฟลว์ หรือชื่อ Klaviyo Flow (ลิงก์วัดผลใช้ชื่อลิงก์วัดผล) |
utm_content |
ID ที่คงที่สำหรับระบุลิงก์แต่ละรายการ | ตั้งค่าอัตโนมัติต่อการส่งหรือต่อข้อความ |
หาก URL ปลายทางมีพารามิเตอร์ชื่อเดียวกันอยู่แล้ว จะคงค่าเดิมไว้โดยไม่เขียนทับ พารามิเตอร์ UTM ที่คุณตั้งเองจะมีความสำคัญก่อน
ตำแหน่งที่เพิ่ม
พารามิเตอร์ UTM จะเพิ่มทั้งในลิงก์ภายในข้อความ และลิงก์วัดผลของริชเมนู
- ลิงก์ภายในข้อความ: เพิ่มเมื่อเพื่อนแตะลิงก์ที่รวมอยู่ในการส่งข้อความ ข้อความส่งอัตโนมัติ ฯลฯ แล้วไปยังปลายทาง
- ลิงก์วัดผล: เพิ่มเมื่อเพื่อนแตะลิงก์ที่เปิดใช้การวัดผลการคลิกริชเมนู แล้วไปยังปลายทาง
ทั้งสองกรณีจะเพิ่มลงในลิงก์ในจังหวะที่เพื่อนแตะลิงก์แล้วไปยังหน้าปลายทาง การกระทำของเพื่อนและเนื้อหาของหน้าที่แสดงจะไม่เปลี่ยนแปลง
การเปลี่ยนค่าและการปิด
การเพิ่มพารามิเตอร์ UTM อัตโนมัติเปิดใช้งานเป็นค่าเริ่มต้น และเปลี่ยนค่าหรือปิดได้จากการตั้งค่าเวิร์กสเปซ
- การเพิ่มอัตโนมัติเปิดใช้งานตั้งแต่ต้น โดยไม่ต้องตั้งค่าพิเศษ ลิงก์ที่ส่งจาก LINE ก็จะได้รับพารามิเตอร์ UTM
- ปิดการเพิ่มอัตโนมัติได้จากหน้าการตั้งค่าเวิร์กสเปซ เมื่อปิดแล้วจะไม่เพิ่มพารามิเตอร์ UTM ลงในลิงก์
utm_sourceและutm_mediumเปลี่ยนค่าแยกกันได้สำหรับลิงก์ในข้อความและลิงก์วัดผล เมื่อเว้นว่างจะใช้ค่าเริ่มต้น (utm_sourceคือline,utm_mediumคือmessageหรือrichmenu)
การเปลี่ยนการตั้งค่าอาจใช้เวลาสูงสุดประมาณ 10 นาทีจึงจะมีผลกับลิงก์ในข้อความ หากยังไม่มีผลทันทีหลังเปลี่ยน โปรดปล่อยเวลาสักครู่แล้วตรวจสอบอีกครั้ง
วิธีตรวจสอบในเครื่องมือวิเคราะห์
พารามิเตอร์ UTM ที่เพิ่มเข้าไปจะปรากฏเป็นการเข้าชมที่มาจาก LINE ในเครื่องมือวิเคราะห์ เช่น Google Analytics
เครื่องมือวิเคราะห์จะรับรู้พารามิเตอร์ UTM บนลิงก์โดยอัตโนมัติ การกรองด้วยแหล่งที่มา utm_source=line หรือชื่อแคมเปญ utm_campaign ช่วยให้ตรวจสอบการเข้าชมและผลลัพธ์ที่มาจาก LINE แยกตามแคมเปญได้
หากต้องการยืนยันว่าเพิ่มจริง ให้ตรวจสอบท้าย URL ปลายทางหลังแตะลิงก์ หากมีพารามิเตอร์ UTM ตามหลัง ? ดังตัวอย่างด้านล่าง แสดงว่าทำงานถูกต้อง
https://example.com/lp?utm_source=line&utm_medium=message&utm_campaign=summer_sale
อนึ่ง พารามิเตอร์ UTM ใช้สำหรับการรวบรวมที่ฝั่งเครื่องมือวิเคราะห์ ซึ่งเป็นกลไกคนละส่วนกับการวัดผล เช่น "ชื่อคอนเวอร์ชัน" ที่ดูในรายงานของ Lumo