การตั้งค่าโค้ดติดตาม

เมื่อติดตั้งโค้ดติดตามบนเว็บไซต์ Lumo จะสามารถรับรู้ได้ว่าเพื่อน LINE เข้าชมหน้าใดของเว็บไซต์ บทความนี้จะอธิบายบทบาทและขั้นตอนการติดตั้งโค้ดติดตาม และวิธีระบุเว็บไซต์ที่จะติดตาม

สิ่งที่ทำได้ด้วยโค้ดติดตาม

โค้ดติดตามคือโค้ดขนาดเล็กสำหรับบันทึกการเข้าชมหน้าเว็บไซต์ของเพื่อนลงใน Lumo

เมื่อติดตั้งแล้ว Lumo จะสามารถรับรู้ได้ว่าเพื่อนที่มาจาก LINE เข้าชมหน้าใด ข้อมูลการเข้าชมนี้มีประโยชน์ต่อ "ข้อความที่ส่งอัตโนมัติโดยเริ่มจากพฤติกรรมบนเว็บไซต์" อย่างเช่น การติดตามตะกร้าสินค้าที่ถูกทิ้ง และต่อการสร้างกลุ่มเป้าหมายตามพฤติกรรม

ส่วนจะนำอะไรไปใช้อย่างไรนั้น เพียงคุณบอกเป้าหมาย Marketing Agent ก็จะเสนอแนวทางให้ ก่อนอื่นลองปรึกษาเอเจนต์ว่า "อยากใช้ข้อมูลการเข้าชมเว็บไซต์เพื่อปรับปรุงแคมเปญ" แล้วตรวจสอบว่าจำเป็นต้องติดตั้งโค้ดติดตามหรือไม่ จะช่วยให้ราบรื่น

การติดตั้งโค้ดติดตาม

โค้ดติดตามคัดลอกได้จาก 「การติดตาม」 ในการตั้งค่าพื้นที่ทำงาน แล้วนำไปวางในแต่ละหน้าของเว็บไซต์

ขั้นตอนการติดตั้ง

1. เปิด 「การตั้งค่า」 > 「การติดตาม」 จากเมนูด้านข้าง
2. กดปุ่ม 「คัดลอก」 ของโค้ดติดตามที่แสดงบนหน้าจอ
3. วางโค้ดที่คัดลอกไว้ก่อนแท็ก </body> ในแต่ละหน้าของเว็บไซต์

หากต้องการบันทึกการเข้าชมในทุกหน้า การวางโค้ดในเทมเพลตร่วมหรือส่วนหัว/ส่วนท้าย จะช่วยให้ไม่ต้องทำงานทีละหน้า

กรณีต้องการให้ผู้อื่นติดตั้ง

หากไม่มั่นใจในการวางโค้ดด้วยตนเอง กรุณาขอให้บริษัทผู้ผลิตเว็บไซต์หรือผู้รับผิดชอบดูแลเว็บไซต์ดำเนินการให้ ในกรณีนี้ การแจ้งโค้ดติดตามที่แสดงบนหน้าจอ และตำแหน่งติดตั้งว่า "วางก่อนแท็ก </body> ในแต่ละหน้า" จะช่วยให้แน่ใจได้

การระบุเว็บไซต์ที่จะติดตาม

หากต้องการจำกัดเว็บไซต์ที่ให้การติดตามทำงาน ให้ลงทะเบียน URL ของเว็บไซต์เป้าหมาย

เมื่อเปิด 「ติดตามเฉพาะเว็บไซต์ที่ระบุ」 ในหน้า 「การติดตาม」 คุณจะสามารถกรอก URL ใน 「เว็บไซต์ที่จะติดตาม」 ได้ โค้ดติดตามจะทำงานเฉพาะบนเว็บไซต์ที่ลงทะเบียนไว้ที่นี่เท่านั้น

หากปล่อยการตั้งค่านี้ไว้เป็นปิด โค้ดจะทำงานบนทุกเว็บไซต์ที่วางโค้ดติดตามไว้ หากต้องการป้องกันการทำงานบนเว็บไซต์ที่ไม่ตั้งใจ กรุณาใช้การตั้งค่านี้เพื่อจำกัดเป้าหมาย

กรณีต้องการวัดผลเว็บไซต์ Shopify

หากเชื่อมต่อ Shopify กับ Lumo อยู่แล้ว ให้เปิดใช้การติดตามผ่านการตั้งค่าฝั่ง Shopify แทนการวางโค้ดติดตามด้วยตนเอง

ข้อมูลพฤติกรรมการเข้าชมและการซื้อบนร้านค้า Shopify จะดึงได้เมื่อ 「Lumo Tracking」 เชื่อมต่อแล้วที่ 「การตั้งค่า」 > 「เหตุการณ์ของลูกค้า」 ในหน้าจัดการ Shopify สำหรับขั้นตอนการตั้งค่าการเชื่อมต่อ Shopify กรุณาดูบทความเกี่ยวกับการเชื่อมต่อ Shopify ประกอบด้วย

การติดตั้งโค้ดติดตามด้วยตนเองจำเป็นเฉพาะกรณีที่ต้องการวัดผลเว็บไซต์เฉพาะของคุณเองหรือแลนดิ้งเพจที่ไม่ใช่ Shopify สำหรับข้อมูลพฤติกรรมบนร้านค้า Shopify กรุณาให้ความสำคัญกับการตั้งค่าฝั่ง Shopify ก่อน

เมื่อไม่ราบรื่น

เมื่อการติดตามทำงานไม่ราบรื่น ให้ตรวจสอบตำแหน่งติดตั้งและการตั้งค่าเว็บไซต์เป้าหมายตามลำดับ

การเข้าชมเว็บไซต์ไม่ถูกบันทึก

• กรุณาตรวจสอบว่าโค้ดติดตามถูกวางไว้อย่างถูกต้องก่อนแท็ก </body> ในแต่ละหน้าหรือไม่
• หากเปิด 「ติดตามเฉพาะเว็บไซต์ที่ระบุ」 อยู่ กรุณาตรวจสอบว่าได้ลงทะเบียน URL ของเว็บไซต์นั้นใน 「เว็บไซต์ที่จะติดตาม」 หรือไม่
• กรุณาตรวจสอบว่ากรอก URL ในรูปแบบที่ถูกต้องโดยขึ้นต้นด้วย https:// หรือไม่

ดึงข้อมูลพฤติกรรมของ Shopify ไม่ได้

• กรุณาตรวจสอบว่า 「Lumo Tracking」 เชื่อมต่อแล้วที่ 「การตั้งค่า」 > 「เหตุการณ์ของลูกค้า」 ในหน้าจัดการ Shopify หรือไม่
• กรุณาตรวจสอบว่าการเชื่อมต่อระหว่าง Shopify กับ Lumo เสร็จสมบูรณ์แล้วหรือไม่