วิธีตั้งเป้าหมาย

เพียงกำหนดเป้าหมาย 1 อัน Marketing Agent ก็จะวางแผนและดำเนินมาตรการจนถึงการบรรลุเป้าหมายให้ บทความนี้จะอธิบายวิธีตั้งเป้าหมาย และเอเจนต์จะทำงานอย่างไรโดยมีเป้าหมายเป็นจุดเริ่มต้น

เป้าหมายคืออะไร

เป้าหมายคือจุดเริ่มต้นของการกระทำทั้งหมดของ Marketing Agent

เมื่อตั้งเป้าหมาย เอเจนต์จะวิเคราะห์สถานการณ์ปัจจุบัน แล้ววางแผนและดำเนินมาตรการที่จำเป็นต่อการบรรลุเป้าหมายโดยอัตโนมัติ ทั้งแผนรายเดือน ข้อเสนอเนื้อหาการส่ง และการแจ้งความคืบหน้า ล้วนเคลื่อนไหวโดยเชื่อมโยงกับการบรรลุเป้าหมาย

ใน Lumo สิ่งที่คุณรับผิดชอบมี 2 อย่าง คือ "การกำหนดเป้าหมาย" และการตัดสินใจข้อเสนอของเอเจนต์ด้วย "ดำเนินการ/ไม่ต้องแล้ว" ส่วนการวางแผนมาตรการ การเตรียมการส่ง การส่งและการดำเนินการ และการวิเคราะห์และเรียนรู้ เอเจนต์เป็นผู้รับผิดชอบ

ประเภทของเป้าหมายที่ตั้งได้

สามารถตั้งเป้าหมายได้จากหมวดหมู่ 7 ประเภทที่วัดผลได้ด้วยข้อมูลของ LINE

กลุ่มเป้าหมายคือฟังก์ชันที่คัดกรองเพื่อนด้วยเงื่อนไข เป็นคนละแนวคิดกับแท็กที่ติดให้กับเพื่อน โดยในเป้าหมายการใช้กลุ่มเป้าหมายจะวัด "สัดส่วนของการส่งที่ระบุกลุ่มเป้าหมาย"

ตั้งเป้าหมาย

สามารถตั้งเป้าหมายได้เพียงพูดคุยกับ Marketing Agent เมื่อบอกสิ่งที่ต้องการบรรลุ เอเจนต์จะเสนอเป้าหมายที่เข้ากับสถานการณ์ปัจจุบัน

ขั้นตอนที่ 1: บอกสิ่งที่ต้องการทำ

บอกสิ่งที่ต้องการบรรลุกับเอเจนต์ แม้เป็นถ้อยคำกว้าง ๆ ก็ไม่มีปัญหา

• "อยากเพิ่มจำนวนเพื่อน"
• "อยากเพิ่มอัตราการเปิดอ่าน"
• "อยากตั้งใจส่งมากขึ้น"

เมื่อลังเลว่าควรตั้งเป้าหมายแบบใด กรุณาถามว่า "เป้าหมายที่แนะนำคืออะไร?" เอเจนต์จะเสนอเป้าหมายที่ได้ผลที่สุดโดยอ้างอิงจากข้อมูลปัจจุบัน

ขั้นตอนที่ 2: ตรวจสอบข้อเสนอของเอเจนต์

เอเจนต์จะวิเคราะห์สถานการณ์ปัจจุบัน แล้วเสนอเป้าหมายที่บรรลุได้

ข้อเสนอจะรวมค่าปัจจุบัน ค่าเป้าหมาย กำหนดเวลา และจังหวะที่จำเป็น คุณสามารถใช้ตัวเลขที่เสนอมาตามนั้น หรือปรับค่าเป้าหมายและกำหนดเวลาด้วยตนเองแล้วตัดสินใจได้

ขั้นตอนที่ 3: ยืนยันเป้าหมาย

หากพอใจกับเป้าหมายที่เสนอมา ให้เลือก "ดำเนินการ" หากต้องการเนื้อหาที่ต่างออกไป ให้เลือก "ไม่ต้องแล้ว" แล้วบอกความต้องการกับเอเจนต์อีกครั้ง

เมื่อยืนยันเป้าหมายแล้ว เอเจนต์จะเริ่มเสนอมาตรการมุ่งสู่การบรรลุเป้าหมาย

การกระทำของเอเจนต์ที่อิงตามเป้าหมาย

เมื่อตั้งเป้าหมายแล้ว การกระทำทั้งหมดของเอเจนต์จะเชื่อมโยงกับการบรรลุเป้าหมาย

มาตรการที่เอเจนต์วางแผนไว้สามารถตรวจสอบด้วย "ดำเนินการ/ไม่ต้องแล้ว" ก่อนที่จะเกิดการส่งหรือการเปลี่ยนแปลงการตั้งค่า คุณจึงตรวจสอบเนื้อหาก่อนแล้วค่อยมอบหมายได้

เปลี่ยนหรือยกเลิกเป้าหมาย

เป้าหมายที่ตั้งไว้สามารถตรวจสอบ เปลี่ยนแปลง และยกเลิกได้ทุกเมื่อจากแท็บ "เป้าหมาย" ในศูนย์ควบคุมเอเจนต์

ขอให้เอเจนต์เปลี่ยน

กรุณาบอกเอเจนต์ เช่น "อยากเปลี่ยนเป้าหมาย" "อยากตั้งเป้าหมายเป็น 1,500 คน" เอเจนต์จะจัดแผนใหม่โดยอิงตามเป้าหมายใหม่

เปลี่ยนหรือยกเลิกด้วยตนเอง

เมื่อเปิดแท็บ "เป้าหมาย" ในศูนย์ควบคุมเอเจนต์ จะแสดงหมวดหมู่ ตัวชี้วัด ค่าเป้าหมาย ค่าปัจจุบัน กำหนดเวลา และสถานะของเป้าหมายปัจจุบัน

• แก้ไข: เปลี่ยนค่าเป้าหมายหรือกำหนดเวลาแล้วบันทึก
• ยกเลิก: ถอนเป้าหมาย เป้าหมายที่ยกเลิกแล้วไม่สามารถกู้คืนได้

สถานะของเป้าหมายมี "กำลังดำเนินการ" "บรรลุแล้ว" "ยกเลิกแล้ว" เป้าหมายที่บรรลุแล้วจะเหลือไว้เป็นบันทึก และสามารถตั้งเป้าหมายใหม่เพื่อก้าวสู่การดำเนินงานครั้งถัดไปได้

เมื่อไม่เป็นไปตามที่ต้องการ

รวมจุดที่มักสะดุดในการตั้งเป้าหมายและวิธีรับมือ

• เมื่อไม่รู้ว่าควรตั้งเป้าหมายแบบใด: กรุณาถามเอเจนต์ว่า "เป้าหมายที่แนะนำคืออะไร?" เอเจนต์จะเสนอเป้าหมายที่ได้ผลที่สุดจากข้อมูลปัจจุบัน
• เมื่อไม่มั่นใจในความเหมาะสมของค่าเป้าหมาย: กรุณาตรวจสอบค่าเป้าหมายที่เสนอมาและจังหวะที่จำเป็น หากเป็นจังหวะที่ฝืนเกินไป สามารถปรับค่าเป้าหมายหรือกำหนดเวลาก่อนยืนยันได้
• เมื่อต้องการใช้งานโดยไม่มีเป้าหมาย: แม้ไม่มีเป้าหมายก็ใช้เอเจนต์ได้ อย่างไรก็ตาม ฟังก์ชันอย่างแผนรายเดือนและรายงานความคืบหน้าจะเปิดใช้งานเมื่อตั้งเป้าหมาย