ตรวจสอบความคืบหน้าของเป้าหมาย

หลังจากกำหนดเป้าหมายแล้ว การตรวจสอบความคืบหน้าสามารถมอบหมายให้เอเจนต์ได้ เอเจนต์จะเฝ้าดูความคืบหน้า และแจ้งสถานการณ์ให้คุณทราบผ่านรายงานและการแจ้งเตือน เมื่อต้องการตรวจสอบด้วยตนเอง คุณสามารถดูได้ทุกเมื่อจากแดชบอร์ดหรือแชท

การตรวจสอบความคืบหน้าสามารถมอบหมายให้เอเจนต์ได้

เมื่อตั้งเป้าหมายแล้ว เอเจนต์จะเฝ้าดูสถานะการบรรลุอย่างต่อเนื่อง และแจ้งให้ทราบถึงจุดสำคัญหรือความล่าช้า คุณเพียงตรวจสอบเนื้อหาที่ส่งมา และเลือกว่าจะ "ดำเนินการ" หรือ "ไม่ต้องแล้ว" กับมาตรการที่เสนอมาเท่านั้น

คุณสามารถตรวจสอบความคืบหน้าได้ด้วย 3 วิธีต่อไปนี้

ตรวจสอบจากแดชบอร์ด

วิดเจ็ต "ความคืบหน้าเป้าหมาย" ช่วยให้คุณดูสถานะการบรรลุของเป้าหมายที่ตั้งไว้ได้ในพริบตา

วิดเจ็ตจะแสดงรายการต่อไปนี้

ความเร็วของความคืบหน้าจะแสดงเป็นหนึ่งใน "นำหน้า""ตามแผน""ล่าช้า" เมื่ออยู่ในสถานะล่าช้า เอเจนต์จะเสนอมาตรการเพื่อตามให้ทัน

เมื่อวิดเจ็ตไม่แสดงขึ้น

เปิด "แก้ไข" ที่มุมขวาบนของแดชบอร์ด เลือก "ความคืบหน้าเป้าหมาย" จาก "เพิ่มวิดเจ็ต" แล้วกด "บันทึกการเปลี่ยนแปลง"

ตรวจสอบจากการแจ้งเตือนจากเอเจนต์

เอเจนต์จะส่งการแจ้งเตือนเกี่ยวกับความคืบหน้ามาที่ช่องการแจ้งเตือนบนแดชบอร์ดและในแชท การแจ้งเตือนหลัก ๆ มีดังนี้

รายงานจะสรุปความคืบหน้าในช่วงเวลานั้นและสถานการณ์มุ่งสู่การบรรลุเป้าหมาย หากความเร็วล่าช้า เอเจนต์จะวิเคราะห์สาเหตุพร้อมเสนอมาตรการเพื่อตามให้ทันไปด้วย

การแจ้งเตือนความคืบหน้าจะส่งมาเมื่อมีการตั้งเป้าหมายไว้ หากยังไม่ได้ตั้งเป้าหมาย จะไม่มีการส่ง สำหรับวิธีกำหนดเป้าหมาย กรุณาดูบทความเกี่ยวกับการตั้งเป้าหมายในส่วนเดียวกันนี้

สอบถามโดยตรงในแชท

สิ่งที่อยากรู้สามารถสอบถามได้โดยตรงในแชทกับ Marketing Agent เอเจนต์จะตอบสถานการณ์ล่าสุดให้เป็นคำพูดทันที

ตัวอย่างเช่น คุณสามารถถามได้ดังนี้

• "ความคืบหน้าของเป้าหมายเป็นอย่างไร?"
• "เหลืออีกกี่คนจะถึงเป้าหมาย?"
• "ด้วยความเร็วนี้ น่าจะถึงเป้าหมายเมื่อใด?"
• "ควรทำอะไรเพื่อให้ถึงเป้าหมาย?"

เมื่อได้รับข้อเสนอมาตรการแล้ว ให้ตรวจสอบเนื้อหาและเลือก "ดำเนินการ" เอเจนต์ก็จะเตรียมการต่อให้ หากต้องการข้ามไปก่อนในตอนนี้ ให้เลือก "ไม่ต้องแล้ว"

เมื่อความเร็วล่าช้า

เมื่อความเร็วของเป้าหมายลดลง เอเจนต์จะส่งการแจ้งเตือน "เป้าหมายล่าช้า" การแจ้งเตือนจะสรุปสถานการณ์ของความล่าช้า สาเหตุที่คาดการณ์ และมาตรการเพิ่มเติมเพื่อตามให้ทัน

หากเลือก "ดำเนินการ" กับมาตรการที่เสนอมา เอเจนต์จะดำเนินการเตรียมการส่งข้อความเป็นต้น เมื่อยังไม่ต้องการดำเนินการในทันที ให้เลือก "ไม่ต้องแล้ว" แล้วพิจารณาในภายหลังได้

เมื่อต้องการทบทวนตัวเป้าหมายเอง

หากดูความคืบหน้าแล้วต้องการปรับเป้าหมาย ให้บอกเอเจนต์ในแชท เมื่อบอกว่า "อยากเปลี่ยนเป้าหมาย" เอเจนต์จะวิเคราะห์สถานการณ์ปัจจุบันและเสนอเป้าหมายใหม่ให้

เมื่อไม่เป็นไปตามที่ต้องการ

รวมจุดที่มักสะดุดในการตรวจสอบความคืบหน้าและวิธีแก้ไข

• วิดเจ็ตความคืบหน้าเป้าหมายไม่แสดงขึ้น: เปิด "แก้ไข" ที่มุมขวาบนของแดชบอร์ด เพิ่ม "ความคืบหน้าเป้าหมาย" จาก "เพิ่มวิดเจ็ต" แล้วกด "บันทึกการเปลี่ยนแปลง"
• การแจ้งเตือนความคืบหน้าหรือรายงานไม่ส่งมา: กรุณาตรวจสอบว่าตั้งเป้าหมายไว้หรือไม่ หากยังไม่ได้ตั้งเป้าหมาย จะไม่มีการส่งการแจ้งเตือนความคืบหน้า
• ความคืบหน้าไม่อัปเดต: การรวบรวมตัวเลขอาจมีความล่าช้าด้านเวลา กรุณารอสักครู่แล้วตรวจสอบอีกครั้ง