ตรวจสอบความคืบหน้าของเป้าหมาย

หลังจากกำหนดเป้าหมายแล้ว การตรวจสอบความคืบหน้าสามารถมอบหมายให้เอเจนต์ได้ เอเจนต์จะเฝ้าดูความคืบหน้า และแจ้งสถานการณ์ให้คุณทราบผ่านรายงานและการแจ้งเตือน เมื่อต้องการตรวจสอบด้วยตนเอง คุณสามารถดูได้ทุกเมื่อจากแดชบอร์ดหรือแชท

การตรวจสอบความคืบหน้าสามารถมอบหมายให้เอเจนต์ได้

เมื่อตั้งเป้าหมายแล้ว เอเจนต์จะเฝ้าดูสถานะการบรรลุอย่างต่อเนื่อง และแจ้งให้ทราบถึงจุดสำคัญหรือความล่าช้า คุณเพียงตรวจสอบเนื้อหาที่ส่งมา และเลือกว่าจะ 「ดำเนินการ」 หรือ 「ไม่ต้องแล้ว」 กับมาตรการที่เสนอมาเท่านั้น

คุณสามารถตรวจสอบความคืบหน้าได้ด้วย 3 วิธีต่อไปนี้

ตรวจสอบจากแดชบอร์ด

วิดเจ็ต 「ความคืบหน้าเป้าหมาย」 ช่วยให้คุณดูสถานะการบรรลุของเป้าหมายที่ตั้งไว้ได้ในพริบตา

วิดเจ็ตจะแสดงรายการต่อไปนี้

ความเร็วของความคืบหน้าจะแสดงเป็นหนึ่งใน 「นำหน้า」「ตามแผน」「ล่าช้า」 เมื่ออยู่ในสถานะล่าช้า เอเจนต์จะเสนอมาตรการเพื่อตามให้ทัน

เมื่อวิดเจ็ตไม่แสดงขึ้น

เปิด 「แก้ไขแดชบอร์ด」 ที่มุมขวาบนของแดชบอร์ด แล้วสลับ 「ความคืบหน้าเป้าหมาย」 เป็น 「แสดง」 ในกล่องโต้ตอบการแก้ไข

ตรวจสอบจากการแจ้งเตือนจากเอเจนต์

เอเจนต์จะส่งการแจ้งเตือนเกี่ยวกับความคืบหน้ามาที่ช่องการแจ้งเตือนบนแดชบอร์ดและในแชท การแจ้งเตือนหลัก ๆ มีดังนี้

รายงานจะสรุปความคืบหน้าในช่วงเวลานั้นและสถานการณ์มุ่งสู่การบรรลุเป้าหมาย หากความเร็วล่าช้า เอเจนต์จะวิเคราะห์สาเหตุพร้อมเสนอมาตรการเพื่อตามให้ทันไปด้วย

การแจ้งเตือนความคืบหน้าจะส่งมาเมื่อมีการตั้งเป้าหมายไว้ หากยังไม่ได้ตั้งเป้าหมาย จะไม่มีการส่ง สำหรับวิธีกำหนดเป้าหมาย กรุณาดูบทความเกี่ยวกับการตั้งเป้าหมายในส่วนเดียวกันนี้

สอบถามโดยตรงในแชท

สิ่งที่อยากรู้สามารถสอบถามได้โดยตรงในแชทกับ Marketing Agent เอเจนต์จะตอบสถานการณ์ล่าสุดให้เป็นคำพูดทันที

ตัวอย่างเช่น คุณสามารถถามได้ดังนี้

• "ความคืบหน้าของเป้าหมายเป็นอย่างไร?"
• "เหลืออีกกี่คนจะถึงเป้าหมาย?"
• "ด้วยความเร็วนี้ น่าจะถึงเป้าหมายเมื่อใด?"
• "ควรทำอะไรเพื่อให้ถึงเป้าหมาย?"

เมื่อได้รับข้อเสนอมาตรการแล้ว ให้ตรวจสอบเนื้อหาและเลือก 「ดำเนินการ」 เอเจนต์ก็จะเตรียมการต่อให้ หากต้องการข้ามไปก่อนในตอนนี้ ให้เลือก 「ไม่ต้องแล้ว」

เมื่อความเร็วล่าช้า

เมื่อความเร็วของเป้าหมายลดลง เอเจนต์จะส่งการแจ้งเตือน 「เป้าหมายล่าช้า」 การแจ้งเตือนจะสรุปสถานการณ์ของความล่าช้า สาเหตุที่คาดการณ์ และมาตรการเพิ่มเติมเพื่อตามให้ทัน

หากเลือก 「ดำเนินการ」 กับมาตรการที่เสนอมา เอเจนต์จะดำเนินการเตรียมการส่งข้อความเป็นต้น เมื่อยังไม่ต้องการดำเนินการในทันที ให้เลือก 「ไม่ต้องแล้ว」 แล้วพิจารณาในภายหลังได้

เมื่อต้องการทบทวนตัวเป้าหมายเอง

หากดูความคืบหน้าแล้วต้องการปรับเป้าหมาย คุณสามารถตรวจสอบ แก้ไข และยกเลิกเป้าหมายปัจจุบันได้ที่แท็บ 「เป้าหมาย」 ในศูนย์ควบคุมเอเจนต์ หากบอกในแชทว่า "อยากเปลี่ยนเป้าหมาย" เอเจนต์จะวิเคราะห์สถานการณ์ปัจจุบันและเสนอเป้าหมายใหม่ให้

เมื่อไม่เป็นไปตามที่ต้องการ

รวมจุดที่มักสะดุดในการตรวจสอบความคืบหน้าและวิธีแก้ไข

• วิดเจ็ตความคืบหน้าเป้าหมายไม่แสดงขึ้น: เปิด 「แก้ไขแดชบอร์ด」 ที่มุมขวาบนของแดชบอร์ด แล้วสลับ 「ความคืบหน้าเป้าหมาย」 เป็น 「แสดง」
• การแจ้งเตือนความคืบหน้าหรือรายงานไม่ส่งมา: กรุณาตรวจสอบว่าตั้งเป้าหมายไว้หรือไม่ หากยังไม่ได้ตั้งเป้าหมาย จะไม่มีการส่งการแจ้งเตือนความคืบหน้า
• ความคืบหน้าไม่อัปเดต: การรวบรวมตัวเลขอาจมีความล่าช้าด้านเวลา กรุณารอสักครู่แล้วตรวจสอบอีกครั้ง