この記事では、受信トレイに関するよくある質問をまとめています。
過去のメッセージを検索できますか？
はい。受信トレイの検索バーからキーワード検索が可能です。
検索バーにキーワードを入力すると、メッセージ内容や友だちの名前で会話を検索できます。フィルター機能を使うことで、ステータスやタグなどの条件で絞り込むこともできます。
対応済みの会話を整理するには？
会話を 「対応済み」 マークすることで整理できます。
対応が完了した会話には「対応済み」ステータスを設定してください。フィルターで「要対応」の会話のみを表示することで、対応が必要な会話に集中できます。
会話のステータスを一括で変更できますか？
はい。会話リストで複数の会話を選択し、一括でステータスを変更できます。チェックボックスで会話を選択した後、ツールバーから 「要対応」 や 「対応済み」 を選択してください。
メッセージの保持期間はどのくらいですか？
メッセージはLumoに永続的に保存されます。LINE側のメッセージ保持期間に関わらず、Lumo上では過去のメッセージ履歴を閲覧できます。