QRコードとは

QRコードは、友だち追加用のQRコードと短縮URLを発行し、どのチャネルから友だちが増えたかを追跡できる機能です。読み取りをきっかけにメッセージの送信やワークフローの起動も自動化できます。

QRコードは、友だち追加用のQRコードと短縮URLを発行し、流入経路を追跡できる機能です。お客様がスキャンまたはクリックして友だち追加すると、読み取り回数が記録され、どのチャネルから友だちが増えたかを把握できます。読み取りをきっかけに、メッセージの送信やワークフローの起動も自動で行えます。

QRコードを使うには、LINE公式アカウントの接続に加えてLINEログインの設定が必要です。設定が済んでいない場合は、画面上にその旨が表示されます。

QRコードは、友だちの獲得チャネルを可視化しながら、追加直後の対応まで自動化できます。主にできることは次のとおりです。

エージェントに目標を伝えれば、施策に合わせたQRコードの設計や流入分析もまとめて相談できます。細かく自分で設定したい場合は、QRコードの構成要素を参考に編集画面から作成します。

QRコード一覧画面では、作成済みのQRコードを一覧で確認し、まとめて管理できます。画面右上の 「QRコードを作成」 から新しいQRコードを作成できます。

表示項目	説明
名前	QRコードの管理用の名前です。クリックすると編集画面が開きます
QRコード	QRコード画像のプレビューです
読み取り回数	QRコードが読み取られた回数です
URL	自動生成された短縮URLです
ワークフロー	紐付けられたワークフローです
最終更新	最後に更新された日時です

QRコードはフォルダーを作成して整理できます。複数のQRコードを選択して一括でフォルダーへ移動したり削除したりでき、フリーワードで検索して絞り込むことも可能です。一覧の内容はCSVでダウンロードできます。

QRコードの編集画面は、応答内容・ID連携・オプション・出力のセクションで構成されます。あわせて、QRコードの名前と利用状態を設定します。

項目	説明
名前	QRコードを識別するための管理用の名前です
利用状態	「利用開始」または「利用停止」を選択します

応答内容では、QRコードを読み取った友だちに自動で送るメッセージを設定します。

応答タイプ	説明
テキスト	設定したテキストメッセージをトークに送ります
自動送信メッセージ	あらかじめ作成した自動送信メッセージを送ります

ID連携では、QRコード経由で友だちになった方を、外部サービスの顧客情報と紐付けられます。Shopify・HubSpot・Klaviyoに対応しています。

連携タイプ	紐付ける情報
Shopify	Shopifyの顧客ID
HubSpot	HubSpotのコンタクト情報
Klaviyo	Klaviyoのプロフィール（メールアドレスまたは電話番号で照合）

連携用のURLは設定を保存した後に表示されます。まず設定を保存してから、再度この画面を開いてURLを確認してください。

オプションでは、流入分析や友だち情報の更新、読み取り後の動作を設定します。

項目	説明
カテゴリ	QRコードの用途を「店舗」「イベント」「広告」「ウェブ」「メール」「SNS」「その他」から分類します
流入元	QRコードの設置場所（Instagram、X、Facebook、Webサイトなど）を記録します
URLパラメータ	短縮URLにクエリパラメータを追加し、外部の分析ツールで計測できるようにします
プロパティ更新	読み取り時に友だちのプロパティを自動で更新します
リダイレクト先URL	読み取り後に遷移するURLを指定します。未設定の場合はLINEの友だち追加画面に遷移します
ワークフロー	読み取りをきっかけに実行するワークフローを選択します

出力では、保存後に生成される短縮URLとQRコード画像を確認します。

QRコードを保存すると、短縮URLとQRコード画像が自動生成されます。URLはコピーでき、QRコード画像はダウンロードして印刷物やWebに掲載できます。

QRコードは、設置場所ごとに分けて作成すると流入分析がしやすくなります。代表的な使い方は次のとおりです。

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