この記事では、LumoのQRコード機能の概要と活用方法を説明します。
QRコードとは
QRコードは、友だち追加用のトラッキング付き短縮URLとQRコード画像を生成する機能です。友だちがスキャンまたはクリックすると、指定したアクションが実行され、読み取り回数が計測されます。流入元の情報を記録して、友だちの獲得チャネルを把握できます。
QRコードでできること
QRコードを活用すると、以下のことが可能になります。
- トラッキング対応の短縮URLを発行し、読み取り回数を計測する
- QRコードを読み取った友だちにテキストメッセージや自動送信メッセージを送信する
- QRコードの読み取りをトリガーにワークフローを起動する
- 流入元の情報を記録し、友だちの獲得チャネルを把握する
- 友だちのプロパティを自動更新する
- ShopifyやHubSpotの顧客IDと紐付ける
- フォルダーで整理してQRコードを管理する
QRコード一覧画面
QRコード一覧画面では、作成済みのQRコードを管理できます。
| 表示項目 | 説明 |
|---|---|
| 名前 | QRコードの名前です。クリックすると編集画面が開きます |
| QRコード | QRコード画像のプレビューです。クリックすると拡大表示できます |
| 読み取り回数 | QRコードが読み取られた回数です |
| URL | 自動生成された短縮URLです |
| ワークフロー | 紐付けられたワークフローです |
| 最終更新 | 最後に更新された日時です |
QRコードはフォルダーを作成して整理できます。複数のQRコードを選択して一括削除も可能です。キーワードで検索して絞り込むこともできます。
QRコードの構成要素
QRコードの編集画面は、以下のセクションで構成されます。
基本情報
| 項目 | 説明 |
|---|---|
| 名前 | QRコードを識別するための管理用の名前です |
| ステータス | 「利用開始」 または 「利用停止」 を選択します |
応答内容
QRコードが読み取られた際に実行されるアクションを設定します。
| レスポンスタイプ | 説明 |
|---|---|
| テキスト | 設定したテキストメッセージをトークに送信します |
| 自動送信メッセージ | 事前に作成した自動送信メッセージを送信します |
連携
ShopifyやHubSpotとの連携を設定できます。QRコード経由で友だちとなった方の顧客IDやコンタクトIDを紐付けることが可能です。
オプション
| 項目 | 説明 |
|---|---|
| 流入元 | QRコードの設置場所(Instagram、Twitter、Facebook、Webサイトなど)を記録します |
| URLパラメータ | 短縮URLにクエリパラメータ(utm_source、utm_medium、utm_campaign)を追加し、外部の分析ツールで計測できます |
| プロパティ更新 | 読み取り時に友だちのプロパティ(流入元、キャンペーン、タグ)を自動更新します |
| カテゴリ | 「店舗」「イベント」「広告」「ウェブ」「メール」「SNS」「その他」から選択できます |
| ワークフロー | 読み取りをトリガーに実行するワークフローを選択できます |
出力
QRコードを保存すると、短縮URLとQRコード画像が自動生成されます。QRコード画像はPNG形式でダウンロードできます。
よくある活用パターン
このセクションでは、よくある活用パターンについて説明します。
- 店舗でのQRコード: 店舗にQRコードを設置し、来店した顧客をLINE友だちに誘導します。カテゴリを「店舗」に設定し、流入元を記録します
- 広告効果の測定: 異なる広告媒体ごとにQRコードを作成し、どの媒体からの流入が多いか分析します
- 名刺からの友だち追加: 名刺にQRコードを印刷し、営業活動の効果を計測します
- ECサイト連携: Shopify連携を設定し、QRコード経由で友だち追加した顧客のIDを自動で紐付けます