對話模式可讓您在「自動」「建立」「諮詢」三種模式之間，切換行銷代理的回應風格。本文將說明三種模式的差異與切換方式。
什麼是對話模式
對話模式是用來切換行銷代理優先「提案」還是「產出」的設定。
三種模式隨時都能變更，也可以在對話進行中切換。平常維持「自動」即可，代理會依情況自動判斷行動方式。只有在想讓代理偏向特定行為時，再切換到「建立」或「諮詢」。
三種模式的差異
三種模式的差異在於代理優先採取的行動方式。
| 模式 | 代理的行動方式 | 適用情境 |
|---|---|---|
| 自動 | 依情況自動切換提案與產出 | 日常使用。猶豫時選這個 |
| 建立 | 優先產出草稿或初稿 | 想先做出具體成果時 |
| 諮詢 | 優先腦力激盪、分析與方向整理 | 想邊看數據邊仔細思考時 |
自動模式
自動模式由代理根據對話內容，自動判斷最合適的行動方式。
代理會依您所說的內容，在提案與產出之間切換。
- 「幫我建立訊息」→ 著手建立群發訊息
- 「最近的群發成效如何？」→ 回報分析結果
- 「下個月要怎麼做？」→ 提出當月計畫
只要告訴代理目標，從規劃到準備都由代理推進，若沒有特別偏好，建議使用自動模式。
建立模式
建立模式優先產出具體成果。
比起分析或討論，代理會優先把內容做出來。
- 立即建立群發訊息的草稿
- 提議受眾（篩選發送對象的條件）設定
- 著手設計自動旅程
適合「分析之後再說，先把訊息做出來」的情況。
諮詢模式
諮詢模式優先進行分析與策略討論。
比起立刻動手製作，代理會優先邊檢視數據邊整理方向。
- 分析群發訊息的成效數據
- 深入瞭解好友的傾向
- 協助比較與評估不同方案
適合「方向還沒定案」「想先看數據再決定」的情況。
切換模式
模式的切換在代理的聊天畫面進行。
點擊輸入欄上方的對話模式顯示（目前的模式名稱），就會展開 「自動」「建立」「諮詢」 的清單。選擇想使用的模式即完成切換，從下一則訊息起就會以該模式回應。切換後，畫面上會顯示切換後的模式名稱。
遇到問題時
以下整理對話模式常見的疑問與處理方式。
- 不知道該用哪個模式：請選擇「自動」。代理會依情況自動切換提案與產出
- 切換模式後回應沒有改變：模式調整的是回應風格。若以「幫我分析」「幫我建立」等具體指示告訴代理，代理的行動會更明確