QR โค้ดคืออะไร

QR โค้ดคือฟีเจอร์ที่ออก QR โค้ดและ URL ย่อสำหรับเพิ่มเพื่อน และติดตามได้ว่าเพื่อนเพิ่มขึ้นจากช่องทางใด คุณยังสามารถทำให้การส่งข้อความและการเริ่มเวิร์กโฟลว์เป็นอัตโนมัติโดยมีการสแกนเป็นจุดเริ่มต้นได้

QR โค้ดคืออะไร

QR โค้ดคือฟีเจอร์ที่ออก QR โค้ดและ URL ย่อสำหรับเพิ่มเพื่อน และติดตามช่องทางการเข้าถึงได้ เมื่อลูกค้าสแกนหรือคลิกเพื่อเพิ่มเพื่อน จำนวนการอ่านจะถูกบันทึก คุณจึงเข้าใจได้ว่าเพื่อนเพิ่มขึ้นจากช่องทางใด นอกจากนี้ ยังส่งข้อความและเริ่มเวิร์กโฟลว์โดยอัตโนมัติโดยมีการสแกนเป็นจุดเริ่มต้นได้

ในการใช้ QR โค้ด นอกจากการเชื่อมต่อ LINE Official Account แล้ว ยังต้องตั้งค่า LINE Login ด้วย หากยังตั้งค่าไม่เสร็จ จะมีข้อความแจ้งแสดงขึ้นบนหน้าจอ

สิ่งที่ทำได้ด้วย QR โค้ด

QR โค้ดช่วยให้คุณเห็นช่องทางการได้มาซึ่งเพื่อนได้ พร้อมทั้งทำให้การตอบสนองทันทีหลังการเพิ่มเป็นอัตโนมัติ สิ่งที่ทำได้หลัก ๆ มีดังนี้

• ออก QR โค้ดสำหรับเพิ่มเพื่อนและ URL ย่อที่วัดจำนวนการอ่านได้
• ส่งข้อความหรือส่งอัตโนมัติให้เพื่อนที่อ่าน QR โค้ด
• เริ่มเวิร์กโฟลว์โดยมีการอ่านเป็นจุดเริ่มต้น
• บันทึกแหล่งที่มาและพารามิเตอร์ URL เพื่อวิเคราะห์ช่องทางการได้มา
• อัปเดตคุณสมบัติของผู้ติดต่อ HubSpot ที่เชื่อมโยงแล้วโดยอัตโนมัติเมื่ออ่าน
• เชื่อมกับ ID ของ Shopify, HubSpot และ Klaviyo
• จัดระเบียบและจัดการด้วยโฟลเดอร์

หากบอกเป้าหมายกับเอเจนต์ คุณสามารถปรึกษาทั้งการออกแบบ QR โค้ดให้เข้ากับมาตรการและการวิเคราะห์การเข้าถึงได้พร้อมกัน หากต้องการตั้งค่าอย่างละเอียดด้วยตนเอง ให้สร้างจากหน้าจอแก้ไขโดยอ้างอิงองค์ประกอบของ QR โค้ด

หากเชื่อมต่อกับ HubSpot อยู่ ชื่อของ QR โค้ดที่เป็นจุดเริ่มต้นของการเพิ่มเพื่อนจะถูกบันทึกไว้ในคุณสมบัติ LINE Traffic Source ของผู้ติดต่อ HubSpot ระบบบันทึกเพียงครั้งแรกครั้งเดียว คุณจึงดูจากรายงานฝั่ง HubSpot ได้ด้วยว่าเพื่อนเพิ่มขึ้นมาจาก QR โค้ดใด

การมองเห็นบนสมาร์ทโฟนและคอมพิวเตอร์

URL ย่อจะแสดงผลต่างกันไปตามอุปกรณ์ที่เปิด แต่ไม่ว่าเปิดจากอุปกรณ์ใดก็ไปถึงการเพิ่มเพื่อนได้

• สมาร์ทโฟน: เปิด URL ย่อแล้วไปต่อที่การเพิ่มเพื่อนทันที
• คอมพิวเตอร์: จะเห็นหน้าแนะนำที่มีชื่อ LINE Official Account และ QR โค้ดอยู่ สแกน QR โค้ดนั้นด้วยสมาร์ทโฟนแล้วไปต่อที่การเพิ่มเพื่อนได้

เวลาใส่ URL ย่อไว้ในอีเมลหรือเว็บไซต์ ผู้ที่เปิดด้วยคอมพิวเตอร์ก็จะไม่เจอทางตัน จากหน้าแนะนำยังคัดลอกลิงก์ได้ด้วย จึงส่งต่อไปยังสมาร์ทโฟนแล้วทำต่อได้

หากเปิด QR โค้ดที่หยุดใช้งานอยู่ จะเห็นหน้าแนะนำที่มีชื่อ LINE Official Account พร้อมข้อความ "ขณะนี้ไม่สามารถใช้งาน QR โค้ดนี้ได้" ไม่ว่าเปิดจากอุปกรณ์ใด และไม่กลายเป็นหน้าจอข้อผิดพลาด

หน้าจอรายการ QR โค้ด

หน้าจอรายการ QR โค้ดให้คุณตรวจสอบ QR โค้ดที่สร้างไว้แล้วในรายการเดียวและจัดการรวมกันได้ คุณสามารถสร้าง QR โค้ดใหม่ได้จาก "สร้าง QR โค้ด" ที่มุมขวาบนของหน้าจอ

QR โค้ดสามารถสร้างโฟลเดอร์เพื่อจัดระเบียบได้ คุณสามารถเลือก QR โค้ดหลายอันเพื่อย้ายไปโฟลเดอร์หรือลบแบบกลุ่ม และค้นหากรองด้วยคำค้นหาได้ เนื้อหาในรายการสามารถดาวน์โหลดเป็น CSV ได้

องค์ประกอบของ QR โค้ด

หน้าจอแก้ไข QR โค้ดประกอบด้วยส่วนเนื้อหาการตอบกลับ การเชื่อมต่อ ID ตัวเลือก และผลลัพธ์ พร้อมทั้งตั้งค่าชื่อและสถานะการใช้งานของ QR โค้ด

ชื่อและสถานะการใช้งาน

เนื้อหาการตอบกลับ

ในเนื้อหาการตอบกลับ คุณจะตั้งค่าข้อความที่ส่งโดยอัตโนมัติให้เพื่อนที่อ่าน QR โค้ด

การเชื่อมต่อ ID

ในการเชื่อมต่อ ID คุณสามารถเชื่อมผู้ที่เป็นเพื่อนผ่าน QR โค้ดกับข้อมูลลูกค้าของบริการภายนอกได้ รองรับ Shopify, HubSpot และ Klaviyo

URL สำหรับเชื่อมต่อจะแสดงหลังจากบันทึกการตั้งค่า โปรดบันทึกการตั้งค่าก่อน แล้วเปิดหน้าจอนี้อีกครั้งเพื่อดู URL

รูปแบบและวิธีใช้ URL สำหรับเชื่อมต่อแตกต่างกันไปตามบริการที่เชื่อมต่อ

• Shopify: จะแสดง URL ของร้านค้า (https://โดเมนร้านค้า/apps/lumo/q/…) เมื่อลิงก์ไปยัง URL นี้จากธีมหรือหน้าเว็บ Shopify ลูกค้าที่ล็อกอินอยู่จะเพิ่มเพื่อนและเชื่อมโยง ID พร้อมกัน ส่วนผู้ที่ยังไม่ล็อกอินจะเพิ่มเพื่อนเท่านั้น
• HubSpot: เพิ่ม ?c={{ contact.hs_object_id }} ต่อท้าย URL ย่อ แล้วตั้งเป็นลิงก์ในอีเมล HubSpot
• Klaviyo: เพิ่ม ?e={{ person.email|urlencode }} ต่อท้าย URL ย่อ แล้วตั้งเป็นลิงก์ในอีเมล Klaviyo

ตัวเลือก

ในตัวเลือก คุณจะตั้งค่าการวิเคราะห์การเข้าถึง การอัปเดตข้อมูลเพื่อน และการทำงานหลังการอ่าน

เมื่อระบุ URL ของเว็บไซต์บริษัทเป็น URL เปลี่ยนเส้นทาง ระบบจะต่อ LINE User ID ของเพื่อนเป็นพารามิเตอร์ lineid ให้ปลายทางโดยอัตโนมัติ หากรับด้วยฟิลด์ซ่อนในฟอร์มของคุณ ก็จะผูกเนื้อหาที่ส่งจากฟอร์มเข้ากับเพื่อนใน LINE ได้

กรุณาใช้ URL แบบ HTTPS เป็นปลายทางการเปลี่ยนเส้นทาง และระวังไม่ให้ lineid ที่รับมาตกค้างอยู่ในบันทึกต่าง ๆ อย่าใช้ในการยืนยันตัวตน ให้ใช้เป็นค่าสำหรับผูกเพื่อนเข้าด้วยกันเท่านั้น

ผลลัพธ์

ในผลลัพธ์ คุณจะตรวจสอบ URL ย่อและรูป QR โค้ดที่สร้างขึ้นหลังการบันทึก

เมื่อบันทึก QR โค้ด URL ย่อและรูป QR โค้ดจะถูกสร้างขึ้นโดยอัตโนมัติ คุณสามารถคัดลอก URL ได้ และดาวน์โหลดรูป QR โค้ดเพื่อเผยแพร่บนสื่อสิ่งพิมพ์หรือเว็บได้

รูปแบบการใช้งานที่พบบ่อย

การสร้าง QR โค้ดแยกตามแต่ละตำแหน่งการติดตั้งจะช่วยให้วิเคราะห์การเข้าถึงได้ง่ายขึ้น วิธีใช้งานที่พบบ่อยมีดังนี้

• การเพิ่มเพื่อนที่ร้าน: ติดตั้ง QR โค้ดที่ร้านเพื่อชักชวนลูกค้าที่มาเยี่ยมให้เป็นเพื่อน ตั้งหมวดหมู่เป็น "ร้านค้า" และบันทึกแหล่งที่มา
• การวัดประสิทธิภาพโฆษณา: สร้าง QR โค้ดตามแต่ละสื่อโฆษณา และเปรียบเทียบว่าการเข้าถึงจากสื่อใดมากที่สุด
• การเพิ่มเพื่อนจากนามบัตร: พิมพ์ QR โค้ดบนนามบัตร และวัดการเพิ่มเพื่อนจากการเจรจาและกิจกรรมการขาย
• การเชื่อมต่อกับเว็บไซต์ EC: เชื่อมต่อกับ Shopify, HubSpot และ Klaviyo และเชื่อม ID ของผู้ที่เป็นเพื่อนผ่าน QR โค้ดโดยอัตโนมัติ