この記事では、レポートに関するよくある質問をまとめています。
開封率やクリック率が表示されません
トラッキングが有効な配信のみが計測対象となります。
開封率やクリック率を確認するには、配信作成時にトラッキングを有効にする必要があります。配信作成画面の設定で、トラッキングが有効になっているかを確認してください。トラッキングが無効の配信については、開封率やクリック率のデータは計測されません。
レポートの数値と配信結果の数値が異なります
レポートは集計タイミングの違いにより、配信結果の数値と若干のずれが生じる場合があります。
レポートのデータは定期的に集計されるため、配信直後のリアルタイムの数値とは差異が生じることがあります。時間が経過すると数値は一致していきますので、最終的な結果はレポートの数値をご参照ください。