HubSpotワークフローを使ってLumoの受信メッセージをSlack通知したい。通知から該当コンタクトの受信トレイページに直接遷移させるにはどうしたらいい？

HubSpotの hs_object_id（コンタクトID）を指定するだけで、対応するLINEの受信トレイスレッドへ直接遷移できます。

URL形式:

https://dashboard.lumo.cx/{lumoId}/inbox/resolve?hubspotContactId={{ enrolled_object.hs_object_id }}

HubSpotワークフローの「Slack通知」アクションで、このURLをテンプレートとして本文に埋め込んでください。

Q2. {lumoId} には何を入れればいい？

LumoのワークスペースIDを入れます。Lumoにログインした状態のダッシュボードURL

dashboard.lumo.cx/◯◯◯/...

の ◯◯◯ の部分が該当します。

Q3. 複数のHubSpotポータルや複数のLINE公式アカウントを運用している場合、対象を絞り込むことはできる？

できます。以下のクエリパラメータを追加してください。

パラメータ

用途

&hubspotPortalId=44829111

対象のHubSpotポータルを指定

&lineSettingSeq=1

対象のLINE公式アカウント（設定連番）を指定

例:

https://dashboard.lumo.cx/{lumoId}/inbox/resolve?hubspotContactId={{ enrolled_object.hs_object_id }}&hubspotPortalId=44829111&lineSettingSeq=1

Q4. HubSpotのコンタクトIDではなく、LINEユーザーIDが分かっている場合は？

hubspotContactId の代わりに lineUserId パラメータを使うことも可能です。

https://dashboard.lumo.cx/{lumoId}/inbox/resolve?lineUserId=Uxxxx

Q5. コンタクトがLumo側でLINEアカウントと紐づいていない場合、URLをクリックするとどうなる？

「見つかりません」という表示になり、代わりに受信トレイトップページへのリンクが表示されます。なお、閲覧には各ユーザーのLumoへのログインが必要です。

Q6. 旧LITTLE HELP CONNECTで使っていたURL形式は、Lumoでも引き続き使える？

旧CONNECT URL形式（参考）:

https://connect.littlehelp.co.jp/44829111/line/inbox/1/{{ enrolled_object.hs_object_id }}/

Lumoへ移行済みのアカウントであれば、この旧CONNECT URLへのアクセスは自動的に新しいLumoのresolve URLへリダイレクトされます。そのため、既存のHubSpotワークフローで設定済みのURLはそのまま使い続けることも可能です。ただし、新規に設定する場合は上記のLumo resolve形式（Q1参照）を使うことを推奨します。