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【Shopify × Lumo】未ログインユーザーにもカゴ落ちフォローできるの？🤔

Nana Iwamoto
แก้ไขแล้ว

ECサイト運営をしていると、「カートに商品を入れたのに購入されなかったユーザーに対して、LINEでリマインドしたい」と考える方は多いのではないでしょうか。

特に、Shopifyではログインせずに購入フローに進むユーザーも多く、「会員情報がない状態でも個別にフォローできるのか？」という点が大きな関心事になりがちです。

できるだけ取りこぼしなく、ユーザーごとに最適なタイミングでアプローチしたい、そんなニーズに応えられるのかがポイントになります。

Lumoではそれができるのでしょうか？

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ข้อคิดเห็น

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วันที่ โหวต
  • Nana Iwamoto

    LINE経由で来訪しているユーザーであれば、未ログインでもカゴ落ちフォロー可能です！

    Q. タグ設置って必要ですか？
    🅰️ 不要です！
    Shopifyの標準機能（Web Pixel）を使うため、追加のタグ実装はありません。

    Q. ログインしてないユーザーも本当に特定できる？
    🅰️ できます（※条件あり）
    ・LINE配信リンクをクリックした時点でユーザーを識別
    ・Lumo独自のトークンでLINEユーザーと紐づけ
    ・チェックアウト時の情報と組み合わせて追跡

    つまり、「LINE → サイト来訪」していれば、その後ログインしなくても追える仕組みです

    Q. LINEのIDってサイト側に渡ってるの？（セキュリティ大丈夫？）
    🅰️ 渡っていません

    LINE User IDは直接使わず、
    Lumo側でトークン管理して安全に紐づけています。

    Q. HubSpotは何に使うの？
    🅰️ 行動トラッキングではなく、
    ・セグメント配信
    ・属性ベースの出し分け
    などのCRM用途がメインです

    Q. じゃあ誰でもカゴ落ちフォローできる？
    🅰️ 「誰でも」はできません🙅‍♀️

    以下のような完全匿名ユーザーは対象外です
    ・LINE経由で来ていない
    ・LINE連携していない
    ・Shopifyにも情報がない

    「LINE友だちとして識別できていること」が前提です

    ----

    💡まとめ
    ・タグ設置なしで導入できる
    ・LINE経由なら未ログインでも追える
    ・完全匿名は対象外

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